Hogyan lehet megoldani a bouygues telekommunikációs internetes kudarcot

Ha a Bouygues Telecom Internet Box könnyű fényt jelenít meg, akkor két csekket végezhet.

Van -e a bouygues télécom bontás?

Ha problémákkal találkozik, kérjük, nyújtsa be az alábbi jelentést.

A Bouygues Telecom egy francia távközlési szolgáltató, a Bouygues Group leányvállalata, amelyet 1994 -ben hoztak létre. Ez történelmileg a négy francia nemzeti mobiltelefon -üzemeltető közül a harmadik, amely az Orange és az SFR után jelent meg, és a Free Mobile előtt.

Problémák az elmúlt 24 órában

A következő grafikon bemutatja a Bouygues Telecom -on kapott jelentések számát a nap óránként az elmúlt 24 órában. A bontás akkor határozható meg, amikor a jelentések száma nagyobb, mint az alapvonal, amelyet a piros vonal képvisel.

Jelenleg nem észleltünk semmilyen problémát a Bouygues Telecom -on. Találkozzon a problémákkal vagy a bontással? Hagyjon üzenetet a megjegyzésekben.

A legtöbb bejelentett probléma

Itt vannak a legfrissebb problémák, amelyeket a Bouygues Telecom felhasználók a weboldalunkon keresztül jelentettek.

• Internet
• Teljes bontás
• Telefon
• Vezeték nélküli
• Televízió
• Email

Élő bontások

Kártya betöltése, kérjük, várjon.

Város	Típusprobléma	Idő elhalasztása
Bordeaux	Televízió	egy órája
La forêt-sur-sèvre	Internet	2 órával ezelőtt
Marseille	Internet	3 órája
Capdenac-gare	Internet	4 órával ezelőtt
Szent-Amour-Bellevue	Teljes bontás	4 órával ezelőtt
Clermont-Ferrand	Internet	5 órája

Közösségi megbeszélés

Tanács? Csalódottság? Ossza meg itt. A hasznos megjegyzések tartalmazzák a probléma, a város és a postakód leírását.

Óvakodj a „segítségszámok” vagy a „helyreállítási” fiókokról, amelyek az alábbiakban megjeleníthetők. Ügyeljen arra, hogy jelentse és szavazzon ezeknek a megjegyzéseknek az ellen. Kerülje a személyes adatainak közzétételét.

Bouygues telekommunikációs problémák

A közösségi média problémáinak legújabb bontásai, problémái és problémái:

• Baldygary ( @BaldyGary1) 7 perccel ezelőtt jelentett @x345_ @ptaahr, hogy ilyen típusú problémát kaptunk, amikor a bouygues -ban voltunk, ez túl ***** hirtelen gondok volt.
• Ben.L (@beeenji__) 9 percet jelentett @bouyguestelecom hello bouygues ! A dobozos vonalam július 2 -től még mindig nincs aktiválva. Nekem volt itt .
• Én (@antolilie) 10 perccel ezelőtt rámutattam @BouyGuesteLecom Hello Bouygues még mindig nincs hír az internetes bontásomból, majdnem 5 nap, és nincs megbízható információ az ön részéről.. szép munka
• NWAAR ���� (@NWAAR93LEO) 15 perccel ezelőtt számolt be azokról, akik a Bouygues -ban vannak, a hálózat vagy sem ? PCQ ott akarok változni
• A JMFrance (@jmfrance4) 19 perccel ezelőtt jelentette, hogy külföldre megy, és elfelejti csökkenteni a mobil adatait, a #Bouygues -nél tartózkodik, és befejezi a tönkrementést, mielőtt még kiszáll a repülőtérről. 10 euró / mo, repülés ! (21 euró elveszett 1 perc alatt, csak ideje bekapcsolni a telefonomat)
• Ravenwood (@aphonicbreath) 19 percet jelentett be @bouyguestelecom hello. Hogyan magyarázza meg, hogy a bouygues most két fizetett lehetőséget aktivált nekem . Milyen átverés. Magyarázatot akarok. KÖSZ
• Yoann Guillaume (@guilleumeyoann) 21 perccel ezelőtt beszámolt a Bouygues -nak, hogy a hamis reklám operátor nagyon csalódott .Állítólag 2 és fél hónapig szálnak kell lennie, hogy a lague -hálózatom, nem tudva a televíziót 8:00 és 11 óra között
• Az OZ62 ( @OZ62O) 23 perccel ezelőtt jelentett @OZKAN_44_58 Free soha nem fog rögzíteni a jsuis vasat a bouygues -en
• Aiko ��️ (@Trad_waterlaw) 26 perccel ezelőtt jelentett be Pahahha Bouygues és a megszüntetési rendszer, az online eljárásokat végezem, hogy 10 perc eljárások után “kérjük, vegye fel a kapcsolatot a” GO platformjával
• Tartifette��⚡�� (@tartifletteuhh_) 26 perccel ezelőtt beszámoltak rólad is, amikor leteszed, amint a telefon típusa azt mondja neked ?
• PDE | Darine (@darine_aese) 27 perccel ezelőtt jelentette be a @Le_fauster bouygues -t, az ajánlatok elkötelezettségük van. Ha valaha is meg akarja szüntetni az elkötelezettség vége előtt (nem oldott vonalprobléma), MP Me, a távközlési/rostban dolgoztam. Tudom, hogy milyen jó módszerek vannak arra, hogy megakadályozzák őket, és rengeteg tonna fizetést jelentenek
• Sara!! (@Jonehwg) 27 perccel ezelőtt rámutattak, de a bouygues finom előfizetésem megszüntetése érdekében, hogy ez az, hogy mivel a wifi nem működik ok nélkül, lehet, hogy a koponyám lehetek
• Hemrick ( @hemrick89) 27 perccel ezelőtt jelentette be a @x345_ -t, miután a bouygues -szel kapcsolatos tapasztalataimat az ügyfélszolgálatot folytatták (még mindig egy technikát küldtek), és ez bonyolultnak tűnt a Fastcker velük
• A Rousselle Joel (@Joelrous) 30 perccel ezelőtt jelentett @BouyGuestelecom Panne ADSL -t vasárnap óta az YVRAC 33370 -ben.
• �������� (@WLXSSAA) Jelentett 31 perces bouygues PQ A hálózatok nem a Narbonne Plage -re megyek ? Azt kellene megtennem, mennyire rajtam kívül ?
• ⵣ (@VLI1129) 33 perccel ezelőtt jelentette be a Bouygues ügyfélszolgálatát
• Charlène�� (@chalooney) ismét 34 perccel ezelőtt rámutatott a Super Bouygues Telecom Network -re, a WiFi -re halálra, és a 4G még csak nem is beszél róla, szuper reggelenként, hogy egy őrült pazarlás pazaroljon.
• LuceBuck (@PourRave) 36 perccel ezelőtt jelentett @tsad @bouyguestelecom noooon, minden alkalommal hideg pulóverem van, amikor valaki megemlíti a bouygokat a tl -ben lol
• A Ninick59 ( @ninick59) 45 percet jelentett @matkitkat59 @angelocvzo c nem egy korpa BP, még akkor sem, ha iti g. Qd látom, hogy a 100 mbps -ig szabadon áramlik. 10 szárazra helyezi a 10Mbps bouygues -t
• Mamie Curry (@obamarianne) 50 percet jelentett @x345_ számomra úgy tűnt, hogy például a bouygues esetében nem ez volt a helyzet, de lehet, hogy tévedek, érdemes megnézni, és ha átadják a technikusot, a lehető leggyorsabban egyeztetést végeznek
•  Matkitkat  ( @matkitkat59) 52 percet jelentett @Angelocvzo @ninick59, ne beszéljünk a bouygues -ről, amikor aktiválom az 5G 3500 -at vagy a 2100 -at a 4G ízű 4G -es sebességgel
• Striikz le láma (@strikzlatama) 54 percet jelentett @cyril_wck nani? Na Bouygues -ban vagyok, de van egy technikus, aki ma reggel jött egy szomszédért, és le kell kapcsolnia, hogy összekapcsolja a szomszédot
• Kallista__futaba (@futaba_kallista) 57 percet jelentett be @Laekyutie -val ! Nekem olyan bontás, mint ő, a bouygues 1J -t tett annak ellenére, hogy a hónapban felajánlott nekem valamit
• A Ghostface ( @Stungar35) 58 perccel ezelőtt jelentett @yacine1607 @sfr igen, de az árért, ezért van a szolgáltatás, ezért az SFR, a Bouygues nem drága, mert nem követi a szomszédos ajtót
• Angelo �� (@angelocvzo) egy órával ezelőtt számolt be @ninick59 @matkitkat59 bouygues is működik
• 나스라 (@NasraBlablabla) egy órával ezelőtt számolt be arról, hogy az SFR -dobozom nem működik, és tegnap óta nincs hálózatom, kivéve a szobámat. Bouygues és sfr kapják a szót, vagy mi ?
• Chakil Nezha (@nouzhita) egy órával ezelőtt számolt be @Billianthony76 A lányom bouygues sem hálózat vagy semmi
• A FASTER (@Le_Fauster) egy órával ezelőtt arról számolt be, hogy véleménye van a Bouygues Internet Service -ről ? Mozogok, és ellenőrzem az új rost lehetőségeimet
• Steevie Wonder �� (@DailyJein) egy órát jelentett G. Az összes co rövid G a co de ****** -et használtam, és fizetem qd mm mdr bouygues i hais hais
• Nesse (@delavignel) egy órát jelentettek @Audrey_reed_ytb Bouygues és az SFR a legrosszabb operátor, akkor boldogtalan, de ha van olyan munkája, ahol kapcsolatba kell lépnie, miért feliratkozott rájuk ? ��

Mi nem működik?

Köszönjük, hogy elmondta nekünk a problémát, amelyet a Bouygues Télécom -nál tapasztalt:

Köszönöm a jelentést! Ha bármilyen tanács vagy csalódása van, amelyet megosztani szeretne, hagyjon üzenetet a megjegyzésekben.

Hogyan értékelné a bouygues télécom -t az elmúlt 3 hónapban?

Hogyan lehet megoldani a bouygues telekommunikációs internetes kudarcot ?

A Bouygues Telecom az egyik legnagyobb csoport a francia távközlési piacon. Legyen szó az internetes dobozról, a TV -dekóderről vagy a telefonszolgáltatásról, nem lehetetlen internetes kudarcon esni a Bouygues Telecom hálózaton. Annak érdekében, hogy vezesse Önt e különféle bontások felbontásában, fedezze fel a csatlakozási problémájának megoldásához szükséges gesztusokat.

Feladva: 2012.11.08. Frissítve: 2012.08.24. Írta: Charlène Michel

Bouygues Telecom Internet kudarc: Általános vagy helyi ?

Ha egy bouygues telekommunikációs internetes kudarcot szembesül, akkor két helyzetben találhatja magát.

• A nemzeti kudarc amely nem kapcsolódik közvetlenül az Internet Bbox -hoz vagy az Internet Line -hez. Ez utóbbi valójában, befolyásolja az egész önkormányzatot vagy régióját. Meg tudjuk magyarázni az ilyen típusú kudarcot az erős rossz időjárás, a túl sok adatforgalom, a vandalizmus cselekedetei vagy a hálózat munkájának megvalósítása révén. A nemzeti bontás esetén a Bouygues Telecom köteles tájékoztatni Önt a rendelet különféle szakaszairól Jelenlegi diszfunkciók. Az Ön részéről nem lesz eljárása, mivel az Ön operátora fogja gondoskodni a bontásról.
• A helyi bontás amely az internetkapcsolatra vagy a bouygues telekommunikációs berendezésekre vonatkozik. Ebben a konkrét esetben bizonyos manővereket kell végrehajtania a rendellenesség vagy Vegye fel a kapcsolatot a Bouygues távközlési ügyfélszolgálatával.

Internetes vonali diszfunkció esetén az ARCEP az “I. ALETE ARCEP” szolgáltatást nyújtja az operátorral kapcsolatos események jelentésére. Segítséget és tanácsokat is kaphat a webhelyen.

Ingyenes szolgáltatás válasszon.com

Biztos benne, hogy nem fizet túl drága az interneten ?

szimulál

A különböző bouygues telekommunikációs bontás

A bouygues telekommunikációs kudarc számos internetes szolgáltatást érinthet. Ezek a diszfunkciók azonban befolyásolhatják a rögzített telefonálást vagy a televíziót is.

Hozzáférés az internetkapcsolathoz

A Bouygues Telecom Internet Box lehetővé teszi az internet -hozzáférést az összes csatlakoztatott berendezésen (PC, táblagép, okostelefon, stb.) otthonából. Az internetes vonal problémája a következőkhöz vezet:

• lassú vagy instabil áramlás;
• A bouygues távközlési Wi-Fi-hez való csatlakozás képtelensége;
• Egy hálózat, amelyet rendszeresen vágnak;
• Az egyes webhelyek internetes oldalainak megnyitásának vagy csatlakozásának lehetetlensége.

Internetes bontás esetén otthonát megfosztják olyan tevékenységektől, mint például a streaming, az online játék vagy az egyszerű böngészés. Ez akkor is kötelező lehet, ha távmunkát végez.

Hozzáférés a rögzített telefonáláshoz

Manapság a telefonálás elsősorban az interneten megy keresztül. Ezért, ha egy internetes bontási bouygues telekommunikáció alatt áll, akkor aképtelen hívásokat kezdeményezni vagy fogadni.

Ha két különálló telefonszolgáltatása van, a Bouygues Telecom nem feltétlenül felel a telefonos kudarcért. Akkor aNarancssárga történelmi operátor a helyi hurokért felelős.

Televíziós szolgáltatás

A televíziós szolgálat, például a telefonszolgáltatás, menjen át az internetes dobozon. A Box Fit kivételével az összes Bbox -nak van egy TV -ajánlata, amely az előfizetésükben szerepel. Bouygues telekommunikációs internetes bontás esetén a TV -szolgáltatás Fortiori -t érinti. A TV -csatornákhoz való hozzáférés megszakad, és a kép minősége nem lesz a legoptimálisabb.

Milyen gesztusokat kell elfogadni egy bouygues távközlési bontás esetén ?

Az első reflexek, amelyek internetes, telefonos vagy televíziós kapcsolathiány esetén, a következők:

• Azonosítsa az aktuális hibát úgy, hogy hivatkozik a Bbox lámpáira. Ezek a lámpák három különböző színűek (zöld, narancssárga és piros), és megvilágíthatók, mutatók vagy kihaltak;
• indítsa újra az internetes dobozt, hogy kipróbálhassa az esemény felbontását;
• Csatlakozzon a Bouygues távközlési ügyfélszolgálatához.

Hogyan lehet azonosítani egy hibát a Box -nál ?

-Ra Detektáljon egy csatlakozási hibát, Hardver hiba vagy diszfunkció, fordulhat a Box -hoz. Ez azt fogja mondani, hogy a fényjelzőinek köszönhetően a szolgáltatást a kudarc és annak oka befolyásolja. Vannak rá ráadásul Hibakódok akik megjelennek a dobozodon, és segítenek a bontás megoldásában is. Egyszer, azonosítva, csak a Box kézikönyvben vagy az online ügyfél területén rendelkezésre álló utasításokat kell követnie.

Mi a teendő, ha a Box ADSL vagy @ jelzője be van kapcsolva ?

Ha a Bouygues Telecom Internet Box könnyű fényt jelenít meg, akkor két csekket végezhet.

A Box újraindítása

Mindenekelőtt, Kapcsolja ki a Box -ot A tok hátulján található be-/kikapcsoló gomb használata. Ezután szükség lesz néhány percre, mielőtt bekapcsolja az internetes dobozt.

A boxodnak ismét normálisan járnia kell. A doboz megfelelő működésének megerősítéséhez be kell kapcsolni az ADSL mezőjének internetes fényét. Száloptikai doboz esetén ez a ” @” jelző.

Jelölje be a számítógépes kapcsolatát az internetes mezővel

Te is Ellenőrizze az internetkapcsolatot Köszönhetően a számítógéphez a Box -hoz. Két helyzet akkor fordul elő:

• te vagy Ethernet vagy CPL -kábellel csatlakoztatva (Elektromos vezeték -hordozó). Az Ethernet -kábel végeit leválaszthatja a számítógépről és a dobozból. Csatlakoztassa újra a vezetékeket az Ethernet port módosításával, mert négy portja van a Box -on;
• te vagy Csatlakozik a Wi-Fi csatlakozáson keresztül. Ebben a konkrét esetben ellenőrizze az internetes linket, és ellenőrizze a csatlakozási kódokat.

Állítsa vissza az alapértelmezett Box -beállításokat

Ha még mindig internetes vágás alatt áll, harsona segítségével megtarthatja a “Reset gomb A doboz hátulján található.

Az Ön esete akkor működik, ha a Bbox (internet vagy @) internetes fénye be van kapcsolva. Kövesd a A Box visszaállítása, A Wi-Fi kapcsolatot, valamint a titkosítási kulcsot újra kell konfigurálni. Azért :

• Aktiválja a Box Wi-Fi kapcsolatát;
• Javítsa a Wi-Fi kapcsolat biztonságát (WPA titkosítás). Ez a kulcs védelmet nyújt az internetes hálózat esetleges behatolásaival szemben. A WPA kódot a Bbox hátulján találja (White Static címke).

Ez az eljárás törli az összes módosított paramétert a Box felületén (Wi-Fi biztonsági kulcs, portok átirányítása, tűzfal stb.).

A Bbox ADSL vagy @ jelzője ki van kapcsolva vagy villog

Abban az esetben, ha a BBOX fénye (internet vagy @) villog vagy ki van kapcsolva, vannak megoldások a probléma megoldására.

Indítsa újra a Bouygues távközlési dobozát

Az internetes doboz újraindításához több lépést kell követnie:

• Kapcsolja ki a dobozt a be-/kikapcsoló gomb segítségével, amelyet az ügy hátulján talál;
• Húzza ki a Box tápkábelt, majd várjon néhány percet;
• Csatlakoztassa újra a Box -ot, majd újra felidézze;
• várja meg, amíg újracsatlakozik.

Ha a Box ADSL vagy az optikai szál fényjelzője be van kapcsolva, akkor a Bouygues Telecom Box ismét működik.

Ellenőrizze a Box kapcsolatot

Eleinte tudsz Vizsgálja meg a csatlakozási kábeleket a felszerelésed. Győződjön meg róla, hogy nem sérültek -e vagy nem hajtogatottak -e. Az ügy csatlakoztatásához csak a Bouygues Telecom által biztosított vezetékeket használja, és kerülje el az elektromos kiterjesztés használatát. Ez valóban képes Befolyásolja a Wi-Fi jel minőségét az internetes dobozod.

A második lépésben megteheti Optimalizálja a BBOX Flow -ját Azáltal, hogy az elektromos aljzat és a telefonos aljzat közelében (ha van ADSL doboza) vagy optikai terminál aljzat (ha van a szál), elhelyezi. Figyeljen is elektromágneses zavarok. Egyes eszközök, például halogén lámpa vagy babaphone megváltoztathatják a Box megfelelő működését. Végül, feltétlenül tegye az internetes dobozát egy tágas helyre, nem pedig egy bútorba, hogy elkerülje a túlmelegedés kockázatát.

Vizsgálja meg az otthoni telefon telepítését

Villogó fény esetén, vagy kikapcsolva a Box -on, megteheti Ellenőrizze a telefonjelet. Tehát ez eleget tesz, Azonosítsa a DTI aljzatot vagy tesztet ami általában az elektromos mérő közelében van.

Csatlakoztassa az internetes mezőt ehhez a foglalathoz (meghosszabbítás nélkül), majd várjon néhány percet. Ha a Box normál módon működik, ez azt jelenti, hogy a diszfunkció a telefonos infrastruktúrából származik, és nem maga a dobozból. Ezért szükséges lesz tenni Ellenőrizze a telefon telepítését egy villanyszerelő.

Állítsa vissza az alapértelmezett Box beállításokat

Ha az előző manipulációk ellenére az internetkapcsolat még mindig bomlik, akkor megteheti Helyezze vissza a bouygues távközlési dobozának beállításait. Ehhez nyomja meg, és nyomja meg a Reset gombot (az eset hátulján) egy harsona segítségével. Ha az internetes lámpa vagy a @ be van kapcsolva, akkor a box ismét működőképes. Felhívjuk figyelmét, hogy ezt a helyreállítást követően újra konfigurálnia kell a Wi-Fi kapcsolatot, valamint a titkosítási kulcsot.

Csökkentse az internetes számlát

Szakértőink segítenek megtalálni a legjobb internetes ajánlatot, és tesztelhetik az ADSL vagy a szálak jogosultságát.

Számítsa ki megtakarításait

Hogyan lehet hozzáférni az internethez Box -bontás esetén ?

Az internetes vonal meghosszabbított bontása esetén továbbra is élvezheti az internetet, amíg a bontás meg nem oldódik a garantált internetes szolgáltatással. Bouygues Telecom Ajánlatok (az internetes előfizetéstől függően) a internetes feltöltés hol a 4G kulcs kölcsön.

Csatlakozás megosztása

Az internet eléréséhez a mobilján keresztül aktiválhatja a kapcsolatmegosztási funkciót. A Garantált internetes szolgáltatás Lehetővé teszi, hogy profitáljon a 100 GB -ból (a bontás megoldásának ideje), hogy ne befolyásolja a mobil csomag havi fogyasztását. A szolgáltatás előnyeinek kihasználása érdekében lépjen az ügyfél területére. Ezután az oldalon rendeznek ” Garantált internetes szolgáltatás »».

Hogyan lehet profitálni egy 4G internetes kulcsból a bontás során ?

Bizonyos helyzetekben a Box tanácsadója felajánlhatja Önnek egy 4G kulcs kölcsönét. Ismét el kell mennie az ügyfél területére, hogy kérje. Összegyűjtheti a 4G kulcsot egy bouygues telekommunikációs üzletben, ahol azt Colissimo -n vagy Relay Point -ban szállíthatja neked. 100 GB -os SIM -kártyával és magyarázó értesítésével rendelkezik. Helyezze be a SIM -kártyát a 4G gomb használatához, majd csatlakoztathatja az összes berendezést az internetes hálózathoz. Amint a bouygues telekommunikációs internetes kudarc megoldódik, erre szükség lesz Helyezze vissza a 4G gombot és a SIM -kártyát ban,-ben Bouygues Telecom Club az Ön választása szerint.

A sérült berendezések részleges visszatérítésének vagy visszatérítése esetén a Bouygues Telecom képes lesz rá igényelést követel A következő Box -számláján.

Egy incidens a Box rögzített telefonvonalon

A Bouygues telekommunikációs internetes meghibásodása szintén befolyásolhatja a rögzített telefonos vonalat. Ismét a doboz lámpái jelezhetik a követendő eljárást.

Értse meg a Box telefon lámpáit

Ha észreveszi a dobozod szempontjából, hogy a Az ilyen világítás zöld és rögzített, A Bbox működni működik. Fordítva, ha ez fényjelző, Ez azt jelenti, hogy a Box rögzített vonala bomlik. Ezután elvégeznie kell bizonyos manipulációkat Vegye ki a telefonvonalat Mielőtt kapcsolatba lépne a Bouygues távközlési ügyfélszolgálatával.

Hogyan lehet rögzíteni a telefonvonalat ?

-Ra Oldjon meg egy eseményt a rögzített vonalon, tudsz :

• Indítsa újra az internetes dobozt az eset hátulján található be-/kikapcsoló gomb segítségével;
• Ellenőrizze az összes kapcsolatot A Box, a telefon és a szál optikai vagy telefonhöz;
• Állítsa vissza az internetes dobozt Helyezze vissza a paramétereket végső megoldás. Megteheti ezt a manipulációt, és harsona vagy a Box Management felületről;
• Tesztelje a telefonvonalat egy másik rögzített telefonos eszközzel, amely önmagában a telefon szempontjából egy problémát észlel a telefon szempontjából.

Ha a bontás még mindig nincs beállítva, akkor szükséges lesz Csatlakozzon a Bouygues távközlési ügyfélszolgálatához.

Oldja meg a Box TV dekóder bontását

A Bouygues Telecom Internet Box -nak nincs fényes diódája, amely a TV -szolgáltatásra vonatkozik. Ennek ellenére tudhatja, hogy ez a szolgáltatás aktív -e a menedzsment felületen. Ha a TV -diszfunkció, akkor nem fér hozzá az összes csatornájához, vagy a minőség rossz, itt van a következő eljárás:

• Vizsgálja meg a kapcsolatot a TV -dekóder és a Bbox között, valamint a TV kapcsolatát;
• Ellenőrizze a képforrást (HDMI, AV1, stb.) a televízióban. A forrástól függően szükség lehet Változtassa meg a Scalm vagy a HDMI kábel kapcsolatát ;
• Visszaadja a Bbox -ot a be-/kikapcsoló gomb segítségével a lépésekhez.

Ha a kudarc továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a Bouygues Telecom -val.

Box asszisztensem: A Bouygues Telecom online felbontási eszköze

A Online diagnosztikai eszköz És elérhető a hét 7 napján és a nap 24 órájában: “Box asszisztensem”. Ez az eszköz online használható a Bouygues telekommunikációs oldalán vagy közvetlenül az ügyfélkör alkalmazásából a “Segítségnyújtás” szakaszban. Használatához szükség van Válassza ki a felmerült hiba típusát A hibaelhárítási kategóriában:

• Teljes bontás, ha nincs szolgáltatás;
• Internet, televízió vagy rögzített telefonálás, ha csak az egyik szolgáltatás kerül kiosztásra.

Ez az ellenőrző eszköz lehetővé teszi Ellenőrizze a csökkenő és egyenes helyzetet és a sávszélesség valódi használata.

Az összes Box -berendezés automatikusan észlel, és a Box asszisztens folytatja műszaki tesztek célja az egyes eszközök állapotának vizsgálata. Akkor hagyja, hogy az asszisztens irányítsa magát azáltal, hogy válaszol a kérdéseire. Végül az asszisztens által javasolt megoldásokat kell végrehajtania a probléma megoldására.

Ha a bontás folytatódik, a Box asszisztens több alternatívát javasol, mint például aBerendezéscsere, L ‘Online esemény megnyitása vagy vegye fel a kapcsolatot egy tanácsadóval.

Te is Végezzen egy ping -tesztet (Latence idő) a számítógépről. Ezután lehetséges, hogy releváns információkat gyűjtsön az internetkapcsolat minőségéről. Az optimális kapcsolat érdekében a késleltetés A lehető legalacsonyabbnak kell lennie. Ha az érték instabil vagy túl magas, kétségtelenül kérdéses a vonalon.

Hogyan lehet elérni az operátort egy bouygues telekommunikációs internetes kudarc esetén ?

Ha nem tudta beállítani a felmerült diszfunkciót, az utolsó megoldás az Vegye fel a kapcsolatot a Bouygues távközlési ügyfélszolgálatával.

• Telefonon 1064 Rögzített helyzetből vagy 614 -ben (egy mobil bouygues távközlésiból). A tanácsadók a hét minden napján 8 -tól 8 -ig és vasárnap 10 óráig érhetők el. Végül, ha külföldön él, akkor össze kell írnia a +33 660 614 614 -et.
• Az interneten keresztül macskán vagy a Bouygues Telecom fórumon keresztül, hogy részesüljön egy tanácsadó segítségéből.
• E -mailben erre a címre: Bouygues Telecom ügyfélszolgálat 60 436 Noailles Cedex.

A folyamat során el kell hoznia a sorszámot és a szerződés számát.

Mi a legjobb idő az 1064 -es telefonszámon ?

-Ra Korlátozza a várakozási időt a telefonon, A legjobb, ha reggel 9 és 11 óra között reggel 9 és délután 13 és 17 óra között reggel elérjük a Bouygues telekommunikációs ügyfélszolgálatát.

Milyen megoldásokat kell elfogadni egy bouygues internetes bontás esetén ?

Bizonyos helyzetekben a korábban biztosított megoldások nem biztosítják, hogy oldja meg a bouygues internetes kudarcát. Ezután javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a kezelőjével Nyisson meg egy eseményfájlt. Ez a fájl lehetővé teszi egy technikus megérkezését vagy a berendezés cseréjét.

A bouygues távközlési technikus beavatkozása

Ezt a beavatkozást a Bouygues ügyfélszolgálatával tervezik. Ezért a találkozó napján elérhető lesz, mert a jelenléte elengedhetetlen. Ennek a beavatkozásnak a periódusa a tapasztalt rendellenességek természetétől függően változik. A Bouygues távközlési technikus utazása nem okoz további költségeket. Ha azonban a beavatkozás kiderül, hogy a bontás az előfizetőnek köszönhető, akkor azt akkor 69 euró számlázza.

Váratlan esetén elengedhetetlen a Jelentse vagy törölje a beavatkozást Bouygues távközlési technikus. Ehhez: teheti:

• Hívja az ügyfélszolgálatot az 1064 vagy a 617 telefonszámon (ha Ön mobil ügyfél -bouygues telekommunikáció);
• Menj át az ügyfél területén;
• elhalasztja a beavatkozást az intervenciós megerősítő linken vagy az SMS -en keresztül.

Bouygues távközlési berendezések cseréje

A Bouygues távközlési berendezések megváltozása csak akkor lehetséges, ha a technikus elvégezte a bírónak szükséges beavatkozást. Ezért ez a változás teljesen ingyenes. Légy óvatos Helyezze vissza a régi berendezéseket A Bouygues Telecom -ban. Meg tudod csinálni:

• közvetlenül egy boltban;
• relé -csomagban a mellékelt csúszáson keresztül;
• Posta a következő címen: Cordon Electronics, Hub Byt 11 Rue du Nouette, Zi de Quévert, 22103 Dinan.

Megszünteti a bouygues telekommunikációs előfizetését hosszabb bontás esetén

Hosszabb vagy ismételt bouygues telekommunikációs internetes kudarc esetén az előfizetés megszüntetése teljesen lehetséges Felmondási díjak nélkül. Ehhez képesnek kell lennie arra, hogy előmozdítson egy törvényes okot, vagy bebizonyítsa be, hogy a kudarc a bouygues telekommunikációnak köszönhető. Például meghívhatja:

• Internetkapcsolat -hiba legalább 2 egymást követő hétig és a A Box ajánlat üzembe helyezése ;
• Internetes szolgáltatás, amely egy hónapig hibásan működik az ajánlat előfizetésének megerősítését követően.

Vegye figyelembe azt is, hogy a bouygues távközlési képtelenségének hatékony kiszolgálására való képtelensége miatt a szabad megszüntetés ürügye lehet.

Kérhetünk -e kompenzációt meghosszabbított kudarc esetén ?

Mint minden operátor, a Bouygues Telecom köteles minőségi szolgáltatást nyújtani Önnek. Így egy internetes problémás bouygues telekommunikáció több napot vagy hetet okozhat kapcsolat nélkül, ami nagyban befolyásolhatja a napi és a szakmai életét. Ha egy kibővített bouygues telekommunikációs internetes kudarc áldozata vagy, akkor le is dobhatja a Kereskedelmi gesztuskérés ::

• Az ügyfél területéről;
• a közösségi hálózatokon (Facebook és Twitter);
• A következő címre való bejegyzéssel: Consumer Service Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.

Így lehet igényelést vagy visszatérítést igényel Az internetes bontási periódusok során fizetett összegek. Ezenkívül a Fogyasztói Kódex L121-20-3.

Végül, ha a vita még mindig nem oldódik meg, akkor megteheti Írja be az elektronikus kommunikáció közvetítőjét A www weboldalon.Mediációs-telecom.org.

Most már tudja, hogyan lehet megoldani a bouygues telekommunikációs internetes kudarcot. További internetes ajánlatok felfedezéséhez használja az internetes pályázatok összehasonlítóját, hogy megtalálja a legjobb internetes előfizetést jelenleg !

Ingyenes szolgáltatás válasszon.com

Biztos benne, hogy nem fizet túl drága az interneten ?

szimulál

• A választásról.com
• Jogi nyilatkozat
• Charter a személyes adatok védelméért
• Lépjen kapcsolatba velünk
• Vegye figyelembe a választást.com
• Szerzői

Hasonlítsa össze a legjobb ajánlatokat

Egy tanácsadó ingyenesen emlékezteti Önt, hogy kísérje Önt

A kérését rögzítik.
Tanácsadóink hétfőtől péntekig 8 -tól 8 -ig, szombaton 9 -től 7 -ig érhetők el.
Amint az egyiket elengedik, emlékeztet téged.

A kattintással elfogadja, hogy a számát továbbítják a Marketshot -ra, a webhely kiadójára, hogy visszahívják a kérés részeként. Van hozzáférési, helyesbítési, ellenzéki, törlés és hordozhatósága az önre vonatkozó információkhoz. Ezt a jogot egyszerű írásbeli kéréssel gyakorolhatja az e -mail címen: DPO@Válassza.com. További információkért olvassa el a személyi adatok védelméről szóló chartánkat.