Veszteség, törés vagy lopás a mobilja: Reflexek elfogadásához – Narancssárga segítség, vegye fel a kapcsolatot a mobilbiztosításával – Narancssárga segítség
Vegye fel a kapcsolatot a mobil biztosításával
Contents
- 1 Vegye fel a kapcsolatot a mobil biztosításával
- 1.1 Veszteség, törés vagy lopás a mobilja: reflexek az elfogadáshoz
- 1.2 Tegye le a vonalát (repülés/veszteség)
- 1.3 Panaszt nyújtson be (járat)
- 1.4 Nyilatkozzon a biztosításra vonatkozó követelésre (repülés / törés / oxidáció)
- 1.4.0.0.1 Cance és Mono Casse és Flights termék, CASSE és CASS és FOOK Multi-Purdies SPB (feliratkozva 2018. augusztus 23. előtt)
- 1.4.0.0.2 Narancssárga Mono mobil biztosítási termék és többtermékek (feliratkozva 2018. augusztus 23. után)
- 1.4.0.0.3 Óvintézkedések a berendezések számára történő felhasználáshoz, mielőtt a biztosításra küldenék
- 1.5 Helyezze a vonalát a szolgálatba (repülés / veszteség)
- 1.6 Vegye fel a kapcsolatot a mobil biztosításával
Ha van mobilja cellacsomagot (ESIM), akkor a következő műveleteket kell végrehajtania:
Veszteség, törés vagy lopás a mobilja: reflexek az elfogadáshoz
A telefon vesztesége, törése vagy lopása esetén az alábbiakban kitett jobb reflexek elkerülik a sok kellemetlenséget.
Tegye le a mobil vonalát az ügyfél területéről
Amikor a mobilját elveszíti vagy ellopja, a lehető leggyorsabban felfüggesztenie kell a vonalát, és panaszt kell benyújtania (repülés esetén). Ha a mobiltelefonhoz (például csatlakoztatott óra) csatlakozik a második berendezés, és elveszik vagy ellopja, akkor a személyes adatainak biztosítása érdekében ki kell kapcsolnia azt, hogy biztosítsa azt.
Ha narancssárga biztosítással rendelkezik, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a követelése érdekében.
Tegye le a mobil vonalát az ügyfél területéről
Tegye le a vonalát (repülés/veszteség)
Monoprodukció
Amikor a mobiltelefonját ellopják vagy elvesznek, azonnal felfüggesztenie kell a vonalát az ügyfél területéről, hogy megakadályozza, hogy harmadik személy általi visszaélés.
Ha csatlakozik az ügyfélterületéhez (vagy az Orange Store -ba), a telefon IMEI -jét biztosítja Önnek. Ezt az IMEI -t felkérik tőled, amikor a rendõrséget és a biztosítását kihirdetik.
Többtermék
- Ha egy másik berendezés egy multi-SIM internetes kártyát és/vagy egy multi-SIM hívásokat és internetes kártyát tartalmaz.
- Az Apple Watch Cellulaire esetében az ESIM profiljának deaktiválásával kell folytatnia az iPhone órájából a “Narancssárga Franciaország törlése” menü használatát (ez törli az órájához társított sort, de ez nem törli a törlést a választási lehetőség). Ha az órával párosított iPhone elveszik vagy ellopott, akkor függessze fel a mobil vonalat az ügyfél területéről vagy az ügyfélszolgálatával, hogy kikapcsolja az órájába integrált ESIM -kártyát.
Panaszt nyújtson be (járat)
- A mobil lopása esetén panaszt nyújtson be a legközelebbi rendőrséghez vagy a csendőrséghez.
- Annak érdekében, hogy blokkolja a mobilját, és megtiltja annak harmadik fél általi használatát, kommunikálnia kell a 15 -niigitikus mobiltelefon sorszámát (IMEI szám). A mobil IMEI száma megjelenik a mobiltelefon vásárlás vagy megtakarítási számláján, vagy annak beszerzési mezőjén.
Ügyeljen arra, hogy jól kommunikálja az ellopott mobil IMEI számát, nem pedig tévedésből. Ha kétségei vannak, ne habozzon felhívni az ügyfélszolgálatát, hogy megerősítse a megfelelő IMEI számot.
- A panasz nyilvántartásba vétele után a rendõri szolgálatok ügyelnek arra, hogy elküldjék nekünk a panasz panaszának jegyzõi másolatát. A jelentés beolvasása után panasz benyújtására folytatjuk: folytatjuk:
- Az emberkereskedelem tilalmához a mobiljáról, amely lehetetlenséget okozhat a mobiltelefon használatához, még egy másik operátor SIM -kártyájának beillesztésével is. A vonalát és a számlázását már védették, amikor mobil vonal felfüggesztést kérnek.
- A SIM -kártya megújítási költségeinek visszatérítése.
- Előfizetés vagy csomag visszatérítése, valamint számlázott lehetőségei. Ez a visszatérítés arányos a vonal felfüggesztési időtartamával.
Az elveszett vagy ellopott mobilja blokkolása használhatatlanná teszi a nemzeti hálózatot, és ezért feleslegessé teszi repülését. Ennek a megközelítésnek a végrehajtása egy állampolgári gesztus, amely elriasztja a potenciális tolvajokat.
Nyilatkozzon a biztosításra vonatkozó követelésre (repülés / törés / oxidáció)
Cance és Mono Casse és Flights termék, CASSE és CASS és FOOK Multi-Purdies SPB (feliratkozva 2018. augusztus 23. előtt)
- Nyilatkozd a követelését néhány perc alatt (a hét 7 napján, a nap 24 órájában) a narancssárga biztosításból a webhelyhez való csatlakozással: http: // narancs.SPB.Miután figyelembe vesszük a fájlt, gyorsabban készítik el. Adja meg az IMEI -kódot (az akkumulátor hátulján, a csomagolódobozon vagy az ügyfél területéről) és a mobil vásárlási számláját (szükség esetén keresse meg a mobilszámlát.
- Bármikor kövesse a fájl előrehaladását ugyanazon a webhelyen.
Narancssárga Mono mobil biztosítási termék és többtermékek (feliratkozva 2018. augusztus 23. után)
- Nyilatkozza a mono-termék vagy a többtermékek igényét (multi-SIM) Az ügyfél területéről. Adja meg az IMEI -kódot (az akkumulátor hátulján, a csomagolódobozon vagy az ügyfél területén) és a mobil vásárlási számláját (ha a mobilját kevesebb mint 2 évvel ezelőtt vásárolták meg, a számla az Ön ügyfél területén található. , szakasz Beszámoló > Dokumentumaim) Ha alkalmazható:
- Lopás esetén.
- Törött/oxidált mobil esetén.
A mobil veszteséget nem fedezi a narancssárga mobil biztosítás.
Óvintézkedések a berendezések számára történő felhasználáshoz, mielőtt a biztosításra küldenék
- Ha a katasztrófa mobil egy iPhone: Abszolút meg kell deaktiválnia az iPhone földrajzi helyzetét, mielőtt a biztosításra küldi. Ha a csatlakoztatott órája (3G/4G) hibás, akkor törölnie kell a profilját (és így blokkolnia kell a Hívónaplóhoz vagy az SMS -hez való hozzáférést), hogy javítsa az iPhone órájából az órás alkalmazásból.
Az iPhone “Location” funkciója egy másik eszközről vagy az ICLoud webhelyről lehetővé teszi, hogy megtalálja a mobilját, és megakadályozza annak használatát lopás vagy veszteség esetén. Az iPhone földrajzi helyzetének deaktiválásával az adatokat töröljük, és az iPhone -t elkülönítik az iCloud -fiókjától.
- Ha van Google -fiókja az Androidon, azt javasoljuk, hogy deaktiválja a Google -fiókját, hogy megakadályozza a személyes adatainak hozzáférését, mielőtt azt a biztosításhoz küldené, mielőtt a biztosításhoz továbbítja.
Helyezze a vonalát a szolgálatba (repülés / veszteség)
Újra megújítani a SIM -kártyáját
A mobil repülése után új SIM -kártyát kell kérnie:
- Az ügyfél területéről.
- Az egyik narancssárga üzletünkben.
- Ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálatával.
A SIM-kártya megújítását (multi-SIM, az Air Box SIM, a 3G szolgáltatás SIM-je), de a repülési jelentés kézhezvétele után az Orange visszatérít téged ezt az összeget.
Újraaktiválja a vonalát
Ha megtalálta a mobilját, visszaállíthatja a sorát:
- Az ügyfél területéről.
- Ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálatával (egy másik mobiltelefonból vagy egy rögzített pozícióból):
- Franciaországtól a 3900 (2) összeállításáig .
- Külföldről írjon össze 33 9 69 39 00 (3) .
A vonal újraaktiválása nem végezhető el, ha a SIM -kártya megújítása alá tartozik. A mobil repülés esetén felfüggesztett mobil vonal csak az ügyfélszolgálatával újra aktiválható.
Ha megtalálta a csatlakoztatott óráját (3G/4G -ben), akkor “iker” az iPhone -jával, majd hozzon létre újra a profilját.
Különleges eset egy mobiltelefonról az ESIM -rel
Ha van mobilja cellacsomagot (ESIM), akkor a következő műveleteket kell végrehajtania:
- Kérjen új SIM -kártyát.
- Újraaktiválja a vonalát.
Ezek a megközelítések ugyanazok a fentiekben említettek.
- A SIM -kártya aktiválása után ismét jelentkezhet az ESIM -re az ügyfél területén.
A SIM -kártya megújítását 10 euró számlázza. Ha az új ESIM kérést kevesebb, mint 3 hónapon belül készítik, akkor a narancs visszatérítheti ezt az összeget a számláján.
(1) a helyi, regionális vagy nemzeti kommunikáció költségén számlázott számok, az egyes üzemeltetők vezetékes ajánlatától függően; a kommunikáció a csomagból egy mobiltelefonból levonva; Külföldről: Make 00 33 970 (és az utolsó hat szám, amely a biztosítás ügyfélszolgálatának felel meg), a francia hívás ára rögzített pozícióból az operátor által meghatározott tarifák szerint.
(2) 3900 (ingyenes szolgáltatás + hívásár). A szolgáltatás ingyenes, és a hívás a szokásos kommunikáció árán van, a tartott vagy a csomagnak szentelt ajánlattól függően. A várakozási idő, mielőtt kapcsolatba lépne egy tanácsadóval, mentes a narancssárga hálózatoktól.
(3) +33 9 69 39 00 (a Cristal számát nem pótolják. Lásd a fellebbezési ország üzemeltetőjének tarifáit).
Hasznosnak találta -e ezt a cikket ?
A véleményed érdekel minket, hogy értékelted ebben a cikkben ?Véleményét névtelenül dolgozzák fel, kérjük, ne kommunikáljon személyes adatokkal (név, jelszó, bank részletei. ))
Kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálatra vagy a további segítségre ? Lépjen a “Segítség és a kapcsolatfelvétel” elemreVegye fel a kapcsolatot a mobil biztosításával
A mobil igényének (lopás, törés) esetén a biztosítási lehetőséget, amint kihozta a biztosítási lehetőséget, vegye fel a kapcsolatot a biztosításával. Itt van az eljárás, hogy felvegye a kapcsolatot a narancssárga mobil biztosításával.
- A GDT/CFCA által számlázott biztosításról lásd: Segítségoldal oldalunk.
- Az Orange által számlázott biztosításhoz, ha feliratkozott:
- 2018. augusztus 23. előtt kapcsolatba kell lépnie az SPB -vel.
- 2018. augusztus 23. után kapcsolatba kell lépnie az Orange Mobile Insurance -vel. Megmondjuk neked a követendő eljárás alatt.
Vegye fel a kapcsolatot a biztosításával az ügyfél területén
Ha 24 órás biztosítási lehetősége van, a személyes mobilbiztosítás és a családi vagy mobil biztosítás kizárja az internetet:
- Nyilatkozzon egy törött vagy oxidált mobilt vagy ellopott mobilt az online űrlapon keresztül, amely a kurzusból elérhető Lost-Volé Mobile az ügyfél területén. Automatikusan felveszi a kapcsolatot a biztosítással.
- Kövesse a katasztrófáját: A lépések pontról pontra részletesek voltak.
Hasznosnak találta -e ezt a cikket ?
A véleményed érdekel minket, hogy értékelted ebben a cikkben ?Véleményét névtelenül dolgozzák fel, kérjük, ne kommunikáljon személyes adatokkal (név, jelszó, bank részletei. ))
Kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálatra vagy a további segítségre ? Lépjen a “Segítség és a kapcsolatfelvétel” elemreÍrja be a megjegyzését ide
A fennmaradó karakterek: 250
Hogy hiányzott ? Milyen problémát tapasztaltál ? Vissza
A tartalom nem felel meg annak, amit keresek.
A megoldás nem működik a leírtak szerint.
A tartalom számomra nem tűnt világosnak.
A link nem működik, vagy egy kép nem jelenik meg
Írja be a megjegyzését ide
A fennmaradó karakterek: 250Véleményét névtelenül dolgozzák fel, kérjük, ne kommunikáljon személyes adatokkal (név, jelszó, bank részletei. ))
Kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálatra vagy a további segítségre ? Lépjen a “Segítség és a kapcsolatfelvétel” elemre
Ilyass Badry – 2023. június 26 -án 
Osztom veled a rossz tapasztalataimat b Az új Astra . A 10/22 hónapokban vásárolt autó. Az AT -SALES szolgáltatás körülbelül 9 -szerese mozogni a 360 kamera problémáinak és a légkondicionálónak a beállításához, és most egy NV probléma előtt vagyok: pilótafülke és a képernyő, amely a sajátját kikapcsolja . Hadchi Kamel és a Yalah Waslah W 5900 km tényleg csalódott vagyok . 
WAFA HH – 2022. február 22 
Lei Ram – 2022. február 23 
