RCS vagy SMS: Milyen különbségek a marketingstratégiájában, az RCS: Android végül helyettesíti az SMS -t – Octopush
RCS üzenetküldés
Contents
- 1 RCS üzenetküldés
- 1.1 RCS vagy SMS: Milyen különbségek a marketingstratégiájában
- 1.2 Megérkezett az SMS jövője
- 1.3 Az RCS 11 fő jellemzője 2023 -ban
- 1.4 RCS teljesítmény Franciaországban
- 1.5 Julien 3 perc alatt elmagyarázza az RCS -t
- 1.6 Az RC -k lassú növekedése: Apple
- 1.7 Használja az RCS -t az ügyfélélmény optimalizálásához
- 1.8 Használati eset: 3 üzleti példa, akiknek az RCS sikeres
- 1.9 Az RC -k ígéretes növekedése
- 1.10 RCS üzenetküldés
- 1.11 Mi az RCS üzenet ?
- 1.12 Fedezze fel az RCS üzenetküldés jellemzőit
- 1.13 Jobb ügyfélszolgálati élményt élvez az RCS -sel
- 1.14 A többi erőforrása
- 1.15 Ügyfélszolgálatunk mindig ott van, hogy segítsen
- 1.16 RCS: Hogyan lehet aktiválni az SMS cseréjét az Androidon ?
- 1.17 Hogyan lehet aktiválni az RCS -t az Androidon ?
+115% Kattintási arány
RCS vagy SMS: Milyen különbségek a marketingstratégiájában
Ha már évek óta végrehajt egy e -mail stratégiát, akkor már gondolkodhatott az SMS -en. Az SMS ideális a közönséggel való szoros kapcsolat kialakításához. Ha a megfelelő módon működteti, gyorsan megtérítheti. De az üzenetek körüli innovációk gyorsan fejlődnek. Az SMS már az RCS versenyez.
Visszajövünk a részletekhez RCS az SMS -hez képest és miért nem robbant fel a növekedése az innovatív jellemzők ellenére.
Megérkezett az SMS jövője
Az RC -k magyarázata és meghatározása
Az RCS valószínűleg az Az SMS jövője. Az RCS lehetővé teszi, hogy ugyanezt tegye, mint az olyan alkalmazások, mint a WhatsApp vagy a Messenger, de natív módon: ezért ezeknek az alkalmazásoknak az ellentétben az RCS -t nem kell telepíteni. Ő van közvetlenül támogatva az üzenetküldő alkalmazásban Android.
(Néhány műszaki részlet megérkezik, lépjen a következő bekezdésre, ha közvetlenül szeretné az operációt !) ➡️
Technikailag mi az RCS ?
Az RCS “gazdag kommunikációs szolgáltatásokat” jelent.
Ez egy mobil kommunikációs protokoll, amely az SMS jövőjének tekinthető. Az RCS a 3/4/5G vagy Wi-Fi Ellentétben az SMS -től, amely a GSM hálózatokat használja.
A GSMA Consortium, az üzemeltetők és a mobil gyártók szövetsége fejlesztette ki. Elsősorban a Google -nak tartozunk a telepítésén és annak növekedése.
Lehet, hogy hallottál is RBM (gazdag üzleti üzenetküldés) A kommunikáció kiváltása RCS formátumban a vállalatok és ügyfeleik között (a 2. alkalmazás személyesen). Ez egy változat, de a logika általában ugyanaz.
(A műszaki részletek vége, jó visszatérés az operatív személyzethez !) ⬅️
Legyen a megfelelő helyen a közönség számára
A rokonok közötti beszélgetéseket már nem végzik el SMS -en keresztül. A francia a Messenger, a WhatsApp, a Telegram … az okostelefon natív alkalmazásában valószínűleg ..
A tranzakciós és hirdetési SMS hosszú listája.
Ez nem rossz dolog a vállalkozásod számára. Ez azt jelenti, hogy a közönség üzleti üzeneteket keres a beszélgetésekben egyszer. Hozd ki belőle a legtöbbet.
Kitűnni A merev és hideg SMS, az RCS jó alternatíva. Különösen azért, mert nem kell megsokszoroznia az üzenetek típusait:
Csak küldeszCsak egy kommunikáció, És egy „esés vissza” rendszer lehetővé teszi a címzett számára, hogy megkapja a kommunikáció RCS verzióját, ha a mobilja lehetővé teszi. Ellenkező esetben megkapja az SMS verziót.
Az RCS 11 fő jellemzője 2023 -ban
Konkrétan, az RCS lehetővé teszi:
- Hitelesít feladó
- Tartalomcserék dúsított
- Beszélgetések Zenekar
- Linkek küldése hipertext, dokumentumok
- A … haszna alkatrészek (körhinta)
- Integrálni gombok/chips A beszélgetésablakban (az alábbiakban magyarázzuk, mi az)
- Megosztás elhelyezkedés
- A macska 1-1
- Hozzáadás események a naptárban
- Egy ikon megjelenítése, amely azt jelziEgy üzenetet olvastak
- Egy ikon megjelenítése, amely azt jelzi, hogy egy üzenet van írásban
Mennyi karakter tartalmazhat RCS üzenetet ?
Amikor először utaztuk meg a funkciókat, sápadtsá váltunk: Hogyan tartsuk meg ezen alkatrészek egyikét 160 karakterben, mint egy klasszikus SMS ?
Jó hírek, Az RCS nem az nem 160 karakterre korlátozódik. Tudsz írni Korlátlan számú karakter. Vigyázzon, ne veszítse el a közönség figyelmét egy túl hosszú üzenettel.
Hogy néz ki az RCS az SMS -hez képest ?
Íme egy példa arra, hogy hogyan nézhet ki az RCS:
Ez csak két alkotóelem az RCS által kínált lehetőségek sokaságában. Itt vannak más tartalmak, amelyeket használhat:
Az utolsó látványon ezek az chiplisták amelyeket használnak. Ez egy szuper érdekes különleges elem a marketingstratégiájához. Lefordíthatjuk a chiplistákat Javasolt válaszok.
Ezek lehetővé teszik, hogy integrálja a előre formázott válasz vagy akár egy üzenet küldését követően. Konkrétan, egy chip kiváltja az Ön által választott műveletet. tudsz Hozzon létre fejlett forgatókönyveket Hogy előmozdítsa az értékesítési csatornát.
RCS teljesítmény Franciaországban
Az SMS / RCS stratégia fontossága a bizalom kapcsolatának megteremtése érdekében
SMS útválasztóként a Mindbaz tisztában van a jó SMS -stratégia fontosságával. Ez lehetővé teszi, hogy a megfelelő időben beavatkozhasson közvetlenül a közönség zsebébe. A jelentés szerint Mobile állapota 2022 adat.AI, átlagosan 4: 48 -at töltünk napi telefonján. A franciák kissé kevésbé rabja, 3:06.
Nyilvánvaló, hogy az SMS marketingstratégiája új kihívásokat jelent az e -mailhez képest. Ezeket a kihívásokat az RCS -rel találják meg. A közelmúltban az SMS cselekvési tervének szentelt tartalom sorozatát szenteltük:
Hogyan gyűjtsünk telefonszámokat (2/6)
A sikeres SMS -kampány útmutatója
SMS: Mikor kell elküldeni a kampányát (5/6)
A stratégiájának elkészítésével, Az SMS és az RCS meghaladja a céljait és azok átlagai, akiket már érdekeltek a téma.
Statisztika az RCS körül Franciaországban
Az AF2M szerint, 10 emberből 9 -nél nyit egy RCS üzenetet. Összehasonlításképpen az üzenetek 70% -a a WhatsApp olvasmányai. Az a jele, hogy a vállalatoknak szentelt csatornán kapott üzenet inkább érdeklődik.
A A beszélgetési sebességet még megsokszorozják 6 -tal Összehasonlítva egy klasszikus SMS -vel.
A A kattintási sebességet is megszorozzuk a 6 -mal, Ezúttal egy e -mailhez képest azoknak, akik még nem fogadták el az SMS -t.
A Google szerint alig több mint 40 márka küldött legalább egy RC -t Franciaországba. Közöttük :
- Axa
- BNP paribák
- Hello Bank
- Cdiscount
- Bevásárlóutca
- Le Figaro
- Narancssárga…
Sok pénzügyi szereplő ebben a rangsorban. Miért ? Mert megértették, hogy az RCS lehetővé teszi Erősítse meg a bizalmat a közönséggel, Fontos probléma ebben az ágazatban. Nagyszerű módja annak alakítani, de szintén hűséges ügyfeleik.
Nézz körül. Készítse el versenytársait RCS -stratégiát ? Miért nem lehet az első az ágazatban, aki innovációt folytat a marketingstratégiájával ?
Ha bármilyen kétsége van, Kezdje egy SMS -stratégiával Hogy ellenőrizze a közönség étvágyát a mobil üzenetek felé. Az alacsonyabb költségekkel az SMS jó módszer az A/B tesztkampányok elindítására.
Julien 3 perc alatt elmagyarázza az RCS -t
Az RC -k lassú növekedése: Apple
Google vs Apple: A titánok sokkja
Küldtünk neked egy álmot a cikk kezdetével. De miért nem vették elsőbbséget az RC -k az SMS felett? ?
A válasz egy másik rövidítésben van: GAFAM és különösen az első két betű: G / A
Mondtuk neked, Google Ne munkanélküli legyen az RCS kiemelésére. De Az almafékek két láb és megtagadta az RC -khez kapcsolódó technológia megvalósítását az iPhone -on.
Meddig az almás redők előtt ?
Manapság 17 millió Android -üzenet van, és az Apple 12,4 millió iMessages felhasználója van.
Franciaországban, A 3 -ból 1 mobil kompatibilis az RC -kkel.
Az Egyesült Államok oldalán az alma nyomása növekszik
Az Egyesült Államok olyan piacot képvisel, amelynek nagy növekedési potenciálja van az RC -k számára. A fő operátorok kedvezőek a fejlődéshez, és köztük a T-Mobile, a Verizon és az AT&T már támogatják az RCS protokollt.
A vállalatok által elküldött RCS -üzenetek számának teljes száma 2027 -ig meghaladja a 170 milliárd dollárt, Ha az Apple támogatja ezt a protokollt a következő 3 évben.
Scarlett Woodford, a Juniper Research elemzője érdeklődött az RCS és az Apple vonakodása fejlesztésében:
“” “Az Apple -nek támogatnia kell az RC -ket a mobil operációs rendszerek közötti sima és biztonságos kommunikáció megkönnyítése érdekében. Az RCS protokollt valószínűleg az iOS -eszközök meglévő iMessage interfészén telepítik annak érdekében, hogy kihasználhassák a felhasználást és a maximalizált örökbefogadást.»
„Az Apple -nek támogatnia kell az RCS protokollt a megkönnyítés érdekében Folyadék és biztonságos kommunikáció a mobil operációs rendszerek között. Az RCS protokollt valószínűleg az iOS -eszközök meglévő iMessage felületén telepítik, hogy kihasználhassák a felhasználói ismereteket és maximalizálják az elfogadást.»
Tim Cook, az Apple vezérigazgatója azonban nem rejti el vonakodását:
“” “Nem látom, hogy a felhasználók arra kérnek minket, hogy sok energiát tegyünk [az RCS protokollhoz] ezen a ponton. Szeretnék átalakítani téged az iPhone -ra “
Tim Cook, Apple vezérigazgatója – Konferencia kód hét. 2022
Lehet -e az RC -k demokratizálódása meghajolni az almás óriást? ? 2022 -ben, az SMSMODE szerint, Az OT márkáknak csak 12% -a hallott az RC -kről. Az SMS -t népszerűsítő cég lelkes az RC -k témájáról, és a változást az Apple -nél nyomja meg:
“Ma van egy törés, amelynek alacsony hírneve egyrészt ezen új csatornák, másrészt a Nagyon magas elégedettségi ráta. Például az RCS -hez a megkérdezett szakemberek csak 9% -uk, hogy már kaptak a. Másrészt azoknak a személyeknek csaknem 90% -a, akik már megtapasztalták, elégedettek ! Ezek a csatornák csak 2 évig léteznek, és teljes járványban jelentek meg. »»
Fabien Andraud, az SMSMode kereskedelmi igazgatója.
Használja az RCS -t az ügyfélélmény optimalizálásához
Ha az ágazat minden szereplője szintén lelkes az RCS -ről, akkor az is azért van, mert tudják, hogy a márkák minden érdeklődést mutatnak az innovációba történő befektetés iránt: Vizsgáló, vevői tapasztalat, lojalitás… Az RCS stratégia az értékesítési csatornájának része:
Használja az RCS -t a márka hírhedtségének növelésére
Márkaépítés: Hozzon létre egy csatornát a színeiben
A formában az összes vállalat SMS -je hasonló. A közönség számára nehéz különbséget tenni a márkája, a versenytársak és más SMS -csatorna működtető vállalata között.
Az RCS más.
Lehetősége van arra, hogy személyre szabja a beszélgetés alját a kilátásoddal. Vegye figyelembe a színeket és a grafikus chartájának konkrétját, hogy a kapcsolat azonnal felismerje Önt.
Mesélünk a háttérről, de ez nem minden. Adjon hozzá kulcsokat a szerkesztői chartájából további elemekkel. Például a “+” gomb lehetővé teszi hangulatjelek, gif -ek és egyéb részletek beillesztését az Ön által meghatározott színek alapján.
Biztosítsa a közönséget, hogy kerülje a spambe való befejezést
Az RCS lehetővé teszi a A feladó jobb azonosítása üzenet.
A protokoll tartalmaz egy tanúsítási szimbólumot, amely az üzenet feladójának neve mellett jelen van.
TE Biztosítsa a közönséget Egy szempillantásban, amely lehetővé teszi, hogy nagyobb figyelmet fordítson.
Nem meglepő, hogy a kapcsolattartók óvatosak a linkre kattintás gondolatánál: csalás a professzionális képzési fiókban (CPF), a spam és a kibertámadások szaporodnak, és egyre inkább nyilvánosságra kerülnek.
Várja el a problémát, és keressen megoldásokat. Az RCS, SMS és még e -mailek esetében a kérdés továbbra is nélkülözhetetlen.
Használja az összetevőket a márka imázsának javításához
Hozzon létre többet, mint az üzeneteket: merítse el a kapcsolatot az univerzumba a gazdag kártyákon keresztül.
A gazdag kártyák lehetővé teszik a tartalommal dúsított kép elküldését. Az érintett tartalom változatos: szöveg, cím, leírás, válaszok vagy javasolt műveletek (a maximális határon belül).
Általában „chips” formájában érkeznek.
Használhatja őket
- Helyezzen be egy linket egy webhelyre, egy weboldalra
- Telefon hívás
- Geolocate Az értékesítési pont
- Kövesse nyomon egy csomagot
- Telepítsen egy mobilalkalmazást
- Adjon hozzá egy eseményt a naptárhoz ..
Azáltal, hogy az RCS -be megy, akkor előterjeszti Dinamikus és innovatív márka imázs. Ha a Z generáció szintén a közönség része, ez egy további eszköz. Különösen figyelmesek a márkád hírnevére. Megfelelnek követelményeiknek.
Megérteni a Z generációt, hogy olyan e -maileket hozzon létre, amelyek konvertálnak:
.RCS: Az innovatív eszköz a közönség átalakításához
Válaszoljon a közönség fájdalompontjaira kapcsolódó tartalommal
Miután kapcsolatba lépett a közönséggel, a labda a táborban van. Meg kell határoznia az elvárásait, hogy hozzáadja az értékét hozzáadott tartalmának, hogy több időt töltsön a csatornáin.
A tartalom különböző formákat vehet fel:
- Beszélgetés az RCS -csatornán
- Egy blogcikk
- A podcast epizódja
- Egy fehér könyv
- Egy bejegyzés a közösségi hálózatokról
- Egy e-mail..
Az a fontos, hogy a közönség kérdéseit szerezze be. És ehhez végezzen teszteket !
Kínáljon olyan tartalmat, amely relevánsnak tűnik az Ön számára, majd nézze meg a statisztikákat. Mi működik a legjobban ? Állítsa be a tartalmát Miután elkészítette a statisztikáiból kidolgozott cselekvési tervet.
Az RCS -nek van egy tartalmi javaslat -funkciója, amelyet szabadon kiaknázhat.
Ne habozzon használni a Útválasztójának adatvizesi jellemzői Idő megtakarítása az elemzésein.
Figyelje az érintkezési műveleteket az RC -kkel történő konvertáláshoz
A megfigyelés megnyitása integrálódik egy RCS üzenetbe. Könnyen hozzáférhet a statisztikákhoz, például:
- Száma Elküldött üzenetek / csúcspontú / olvasás
- A nyílások az üzenet küldésének dátuma szerint számszerűsítik:
Ha üzenetet küldenek 01/10 -én, és a nyílásokra a 2,3 -as és a 4/10 -en kerül sor, akkor azok “csatolva” vannak a 01/10 küldéséhez. - A “Felhasználói elkötelezettség“: Ez egy statisztika annak kiderítésére, hogy az üzenet interakciókat generált -e, és milyen típusú.
- A “Típusú interakció”: Az interakció típusának megismerése: Üzenet küldése kattintson a javasolt válaszra, a CTA -ra.
- A “Érzékeny ügynök”: Statisztikák annak érdekében, hogy megtudja az ügynök válaszidejét a kapott válaszra.
Vegye figyelembe a kapcsolattartásait könnyedén
A működtethető RC -k alkotóelemei között ne hagyja ki a funkciót esemény.
Az esemény érdekes csatorna a konvertáláshoz. Bevonja a közönséget az eseményekbe, hogy kiváltságosnak érzi magát: magánértékesítés, esték, megnyitók ..
Adja meg tartalmát egy kulcsfontosságú pillanatban: webinárium, bemutatóterem, ügyfél tok ..
De ne habozzon, az RC -knek köszönhetően növelje regisztrációs arányát. Ha a meghívást a megfelelő időben elküldi nekik, akkor jobb lesz a válaszadási arány.
A céljainak elérése érdekében, Ne felejtse el hatékonyan megcélozni. Tanácsot adtunk neked az SMS -kampány megcélzásához, amely ugyanolyan releváns az RCS -hez.
Az RC -kkel be lehet integrálni egy összetevőt Regisztráljon az eseményre anélkül, hogy elhagyná a macskát. Egyszerű és hatékony, használja a konvertáláshoz.
Javítsa az ügyfelek élményét, hogy megtartsa az RCS -en keresztül
Az ügyfélélmény integrált beszélgetési botja az RBS
Az RBS az RCS zászlóshajója:
Egy natív csatorna közvetlenül a kilátás telefonján, automatizált narratív fával.
Ezt a népszerű szolgáltatást RBS -nek hívják: RCS üzleti üzenetküldés .
Nem rejtjük el, megnyeri minket. A létrehozott beszélgetési botot „ügynöknek” is nevezik. Az ügynök válaszai a konfigurálható termékekre, és még az összetevőket is integrálhatjuk.
Összefoglaljuk az RBS előnyeit:
- Személyre szabott vevői élmény a színekben
- Közvetlenül az ügyfele okostelefonján
- Konfigurált és személyre szabott válaszokkal
- Ügyfélszolgálata bármikor visszanyerheti az irányítást
- Lehetősége van a “írásban” funkció aktiválására, hogy az ügyfele tudja, hogy válaszolnak rá
- Az összetevőket integrálhatjuk a beszélgetésbe (automatikusan vagy sem)
- Fizessen egy tételt
- Regisztráljon egy eseményre
- Carrousel különböző Instagram -stílusú termékekkel
- Videók ..
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy rendkívüli ügyfélélmény létrehozását.
Integrálja a kvalitatív tartalmat az RCS -be
Kimenünk az RBS -ből, hogy visszatérjünk az RCS többi előnyéhez. A minőség elengedhetetlen az ügyfelekkel folytatott cserékben, akár lényegében, akár formában. Hagyjuk, hogy kezelje a hátteret, de a forma szempontjából megnyugtatjuk Önt:
Az RCS lehetővé teszi a HD látványtervek és a videók küldését. Az RCS által küldött fájl maximális súlya 10 MB. Ezen túlmenően a fájl tömörítve van, és annak minősége csökken, mint egy MMS esetében.
Fogadj a földrajzi közelségre, hogy ösztönözze az üzletekbe való belépést
Az RCS gazdag kártyáinak felhasználásával könnyen megoszthatja például az értékesítési pont földterületét. Jelölje ki üzleteit az eladás felgyorsításához és a megfelelő időben történő cselekvéshez.
Az RCS melyik tranzakciós része ?
Az RCS megkönnyíti a csomagok megfigyelését. Különösen fontos évek óta a járvány után az európaiak az online értékesítés minden lehetőségének megrendelésének és működtetésének szokásába kerültek:
- Kattintson és gyűjtsön össze
- Váltópont kézbesítése
- Váltószállítás
- M-Commerce, vagy 100% -os vásárlás a mobilon
- Társadalmi kereskedelem
- Online foglalás…
Ezeknek a gyakorlatoknak a tranzakciós üzenetek nélkülözhetetlenek és hosszú élettartamúak voltak az ügyfelektől. Viszontbiztosítási elemek, e -mailben vagy SMS / RC -kkel már nem hagyhatják ki.
Ezek a tranzakciós üzenetek egyediek és személyre szabtak, és felhasználói művelet után kerülnek eladásra. Például :
- Vásárlás visszaigazolás
- Elhagyott kosár
- Szállítás,
- A megrendelés szállításának megerősítése
- Relé -pontcsomag kézbesítése
- A hozzáférési kód küldése
- Ideiglenes jelszó
- kinevezés visszaigazolás
- Foglalás megerősítés
Használhatja az RC -k helyét, hogy viszontbiztosítási elemeket biztosítson az ügyfelek számára.
Használati eset: 3 üzleti példa, akiknek az RCS sikeres
Jennyfer: Az RCS stratégiát végrehajtó kiskereskedő példája
Az RCS -en a Don’t Call Me Jennyfer kampányával a márka megnyerte az AF2M által odaítélt RCS Challenge -t. Ez egy RCS üzleti irányítási kampányt, amelyet a CM működtet.com, a beszélgetési kereskedelem főbb szereplője, hogy Jennyfer kiemelkedett. Együtt elemezzük.
Jennyfer, a női kész -to -járka márka
2021 végén ne hívjon Jennyfer teszteket az RCS -nek, hogy dematerializálja és személyre szabja karácsonyi katalógusát. A karácsonyi kinézetekkel a körhintákkal osztoznak. A forgalom boltban történő generálásának célja a Jennyfer weboldalára is, amely nem akarja kommunikálni az ezen a ponton szereplő adatokról.
Az ügyfeleknek a reakcióik és az étvágyuk szerint kínáltak termékeket. Sikeres kihívás:
„Az ügyfelek valóban készen állnak arra, hogy konzultáljanak a termékek körhintájával, a márkával való párbeszédhez, egy olyan beszélgetési idővel, amely átlagosan majdnem egy percet ért el. Ez egyértelműen új üzlet számunkra, és úgy gondoljuk, hogy a következő lépés lehet az RC-k M-kereskedelmi kapacitásainak tesztelése, és hogy valóban részt vegyen egy “beszélgetési kereskedelemben” “”
Julia Foucher, CRM menedzser, a Ne hívj Jennyfer.
Röviden: Az RC -k alakjai nem hívnak Jennyfer kampányt karácsonyra
0,6% konverziós ráta 0,3% ugyanazon SMS -kampány esetén
1 perc a Jennyfer által rögzített beszélgetési idő
A Jennyfer BDD 30% -a RCS kompatibilis
Le Figaro: +115% az RC -kkel
Le Figaro, egy francia napilap, CM -vel nyert.com, az innováció ára az RCS megoldás telepítéséhez.
Le Figaro meg akarta növelni az online regisztrációkat ezzel az RCS kampánymal.
Röviden: Az RCS du Figaro kampány számai
+115% Kattintási arány
+A számlati alkotások 233% -a.
97% -os kiszállítás, ez a rekord még egy olyan csatorna számára, amely a kiváló kiadásáról ismert
Narancssárga: Tízszeres olvasási arány az RCS és az SMS között
Az Orange, a francia távközlési társaság RCS kampányt készít, amely új mobiltelefonokat kínál az ügyfeleknek a szerződésük végéhez közel.
A gazdag kártyák üzemeltetésével az Orange személyre szabott kampányt készített. A gazdag kártyák lehetővé teszik a szöveges tartalommal dúsított kép elküldését és a javasolt válaszokat vagy műveleteket.
Az Orange optimalizálta a kampányok megfigyelését is, különösen a “típusú interakciót”, amely lehetővé teszi a közönség által kiváltott interakció típusának követését.
Röviden: narancssárga RCS kampányfigurák
+80% -os kampányolvasási ráta ugyanazon kampányhoz képest
Az SMS által az 58 000 ember számára elküldött kampány által generált értékesítési mennyiség X3 -ja háromszor magasabb, mint az e -mailben elküldött kampányban, 200 000 -re!
Az RC -k ígéretes növekedése
Az előző rész gyakorlati eseteiben szereplő részletes adatok képet adnak az RCS stratégia által képviselt lehetőségekről. Ha az SMS már szilárd alapot képvisel a közönséggel való kapcsolatához, az RCS eszköz a kiváló vevői élményhez.
RCS üzenetküldés
Gazdag kommunikációs szolgáltatások, Multimédia SMS/MMS szolgáltatás a jövőben.
Mi az RCS üzenet ?
Az RCS vagy a Rich Communication Services egy Androp protokoll, amelynek célja, hogy az SMS/MMS Messe kommunális dúsított szellemgé alakuljon az azonnali üzenetküldés multimédiás tulajdonságaival, például a WhatsApp Applications, a Facebook Messenger, a WeChat stb. Hagyományos SMS -csatornánk van.
Ezután megoszthatja: képeket, videókat, fájlokat, fizetéseket, GIF -eket, gombokat, térképeket stb.
Ez az imessage jól ismert android verziója az Apple-től.
Fedezze fel az RCS üzenetküldés jellemzőit
Tegyen benyomást az ügyfelekről és a kilátásokról a rendelkezésre álló multimédiás tartalommal. Számos és méretkorlátozás nélkül vannak: képek, videók, dokumentumok, QR -kódok, fizetések, földrajzi helyzetmegosztás stb. Ideális a tőzsdék fellendítéséhez.
Beszélgető e-kereskedelem
Az RCS üzenetküldés felhasználható marketing célokra (az értékesítés, a magánértékesítés, a promóciós ajánlatok stb. Frissítése stb.) és/vagy tranzakciós célok (a foglalás megítélése a beszélgetésbe integrált fizetéssel).
Az RCS üzeneteket az év internetkapcsolatán keresztül továbbítják, tehát a szállítási idő sokkal gyorsabb. Ha az RCS üzenetküldést nem támogatja a felhasználó telefonja vagy hordozója, az RCS üzenet a hagyományos SMS illata.
Szerezze be a kapcsolattartók bizalmát azáltal, hogy kiemelné a vállalat márkájának imázsát (márka, logó, színek, weboldal, telefon stb.) A cserék során.
Felelős és javasolt intézkedések
SMS 2.0 lehetővé teszi, hogy a válaszadások a javasolt válaszgombokon keresztül válaszoljanak. Az RCS üzenetküldéssel javíthatja ügyfeleinek tapasztalatait, és folyadékosabbá teheti a cseréket.
Értékelje és olvassa el a kommunikációs kampányokat a fogadás, az olvasás vagy a kattintás elismerésének köszönhetően.
Tegyen egyértelmű javaslatokat a cselekvéshez, hogy felhívja az ügyfeleket, hogy cselekedjenek.
Válasz a közönség eseményére a szabadidőben, és sokkal reagálóbbá válik.
Fokozza ügyfeleinek és kilátásainak tapasztalatait a multimédiás tartalommal.
Jobb ügyfélszolgálati élményt élvez az RCS -sel
A többi erőforrása
- RCS SMS és annak üzleti potenciálja
- Az RCS vagy a Par Excellence marketing stratégia eszköz
- SMS hírlevél az ügyfelek lojalitásának kiépítéséhez
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi az üzleti RCS üzenetküldés?Az Enterprise RCS Messaging a gazdagabb, interaktívabb funkciókkal rendelkező Provids üzletének frissítése, hogy hatékonyabban kommunikáljon ügyfeleikkel. Az RCS a gazdag kommunikációs szolgáltatásokkal foglalkozik ”.
Az RCS -csatornán keresztül a vállalkozások interaktív mobil élményeket nyújthatnak közvetlenül az ügyfelek SMS beérkező leveleinek, például egy hírlevél küldése RCS -en keresztül.
Hogyan engedélyezem az RCS üzenetküldést márkám vagy vállalkozásom számára?
Az RCS üzenetküldés lehetővé tétele vállalkozása számára soha nem volt ilyen egyszerű az Octopush segítségével. Az RCS megköveteli, hogy konfigurálja és igazolja vállalkozását az operátorokkal, mielőtt találkozhatna egy üzenetgel. Vannak olyan fedélzeti politika, amely ezen a gyakorlaton csak a nagyvállalatok számára lehetővé teszi, hogy használják.
Felkérjük Önt, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizze jogosultságát, és segítséget kapjon az új kommunikációs csatorna használatához.
Hogyan működik az RCS üzenetküldés?
Az RCS egy új üzenetküldő szabvány, amely az okostelefonokban található. A továbbfejlesztett titkosítást használták, amely a támogatást, a multimédiás tartalmat és a csoportos macskákat használja.
Az RCS üzenet fogadásához internetkapcsolat vagy mobil adatokra van szükség. A felhasználóknak telepítve vagy letöltött RCS-üzenetküldő alkalmazást kell tartalmazniuk az RCS-kompatibilis Android okostelefonjukba, hogy tovább fogadják és megtekintsék a továbbfejlesztett RCS-üzeneteket.
Hogyan segíthetnek az RCS javítani vállalkozásomat?
A gazdag kommunikációs szolgáltatásokkal a vállalkozások képesek küldeni:
- Emlékeztetők, kezelési információk és gyógyszeres kezelés emlékeztetők a betegek számára
- Információt foglalás, különleges ajánlók ismétlődő ügyfelek számára és bejelentkezési/kijelentkezés.
- Személyre szabott ajánlatok az ügyfeleknek, a találkozó emlékeztetőinek és az online megrendelések frissítései.
Lehet-e használni az RCS-t a kétirányú interakcióhoz??
Igen, lehetséges az RCS használata a mobilhálózatok kétirányú interakciójára.
Meg kell jegyezni, hogy a felhasználók számára az RCS fogadásához továbbra is szükségük lesz egy SIM -kártyára.
Ügyfélszolgálatunk mindig ott van, hogy segítsen
Csapatunk állandó támogatást nyújt Önnek, hogy segítsen Önnek az összes kérdésében.
Hívja o személyre szabott konzultációkat egy szakértővel
Élő macska válaszidő
Lásd még a többi csatornát
Személyre szabott feladó, hosszú SMS, SMS csevegés és azonnali küldés
Macskája az ügyféllel, és adjon hozzá autosiumokat.
A szöveget automatikusan hanghívási üzenetekké alakíthatja.
Fogadjon el egy ismerős csatornát több mint 1.3 milliárd felhasználó a kommunikációban.
A Millennials és a Z generáció kedvenc csatornája. Integrálja ezt a csatornát több mint 1 -vel.386 milliárd aktív felhasználó.
Az Ön adataival bízik bennünket, bízz bennünk, biztonságban vannak velünk.
ISO 27001: 2013 tanúsítvánnyal, GDPR -kompatibilis és biztonsági csapatunk van.
Szervereink Franciaországban találhatók.
131 BC Prado, 13008
Marseille, Bouches-Du-Rhône- Szolgáltatás feltételei
- Dokumentáció
- Adatvédelmi irányelvek
- Octopush ISO/IEC 27001
- GDPR megfelelés
- Ökológiai lábnyom
Kezelje a sütik hozzájárulását
A legjobb élmények felkínálásához olyan technológiákat használunk, mint a sütik az eszközök tárolására és/vagy hozzáférésére. Ezeknek a technológiáknak a hozzájárulása lehetővé teszi számunkra az adatok feldolgozását, például a navigációs viselkedést vagy az egyedi azonosítókat ezen a webhelyen. Az a tény, hogy nem adja meg vagy visszavonja az Ön hozzájárulását, negatív hatással lehet bizonyos jellemzőkre és funkciókra.
Funkcionális funkcionális mindig aktív
A tárolás vagy a műszaki hozzáférés a legitim érdeklődés végén szigorúan szükséges, hogy lehetővé tegye az előfizető vagy a felhasználó által kifejezetten igényelt szolgáltatás, vagy a kommunikáció továbbításának kizárólagos felhasználásának az elektronikus kommunikációs hálózaton történő továbbítását.
Preferenciák preferenciái
Tárolás vagy műszaki hozzáférés szükséges a legitim érdeklődés céljából a preferenciák tárolására, amelyeket az előfizető vagy a felhasználó nem kér.
Statisztikai statisztika
Tárolás vagy műszaki hozzáférés, amelyet kizárólag statisztikai célokra használnak. Tárolás vagy műszaki hozzáférés, amelyet kizárólag anonim statisztikai célokra használnak. Megjelenési idézés hiányában az internet -hozzáférési szolgáltató önkéntes betartása vagy harmadik féltől származó kiegészítő nyilvántartások, az ebben a végén tárolt vagy kivonott információk általában nem használhatók fel azonosítani Önt.
Tárolás vagy műszaki hozzáférés szükséges a felhasználói profilok létrehozásához a hirdetések elküldéséhez, vagy a felhasználó követéséhez egy weboldalon vagy több hasonló marketing célú webhelyen.
RCS: Hogyan lehet aktiválni az SMS cseréjét az Androidon ?
Az RCS az új üzenet küldése, amely a jelenlegi SMS -t cseréli, megtudja, hogyan lehet előnyben részesíteni az Androidon.
Üzenetek küldése a telefonhálózaton keresztül, mivel tudjuk, hogy ez már régóta azonos volt. A 90 -es évek óta használja az SMS protokollt, ugyanazokkal a korlátozásokkal. De egy újonc most árnyékol. A 2007 -ben kifejlesztett RCS (Rich Communication Services) most minden Android okostelefonon telepítve van.
Ez a protokoll olyan funkciókat tartalmaz, amelyek a zászlóshajó üzenetküldő alkalmazásokban találhatóak, mint például a WhatsApp. Konkrétan jelentősen kibővíti a fájlmegosztást, és lehetőséget kínál arra, hogy megadja a földrajzi helyzetét, vagy konfigurálja a feketelistát. Ezenkívül lehetővé teszi a videohívások elindítását, hogy megtudja, hogy a beszélgetőpartner elolvasta -e az üzenetét, vagy ha meg van írva.
Hogyan lehet aktiválni az RCS -t az Androidon ?
Ez a protokoll WiFi vagy mobil adatokon keresztül működik. És ahhoz, hogy kihasználhassa az RC -k tulajdonságait a beszélgetőpartnerekkel, az utóbbinak is aktiválnia kellett őket. Ha szükséges, küldje el nekik ezt az oktatóanyagot, hogy irányítsa őket ! Itt vannak a következő lépések:
- Lépjen a Play Áruházba, hogy ellenőrizze, hogy az üzenetek naprakészek -e.
- Miután elkészült, nyissa meg az üzenet alkalmazást, majd kattintson a Google Profil fotójára.
- Kattintson az “Üzenetalkalmazás beállítások” elemre
- Ezután nyomja meg az első sort, az „RCS macskák”
- Ebben a szakaszban egyszer aktiválja az RCS macskákat, és finomítsa a beállításokat az Ön kényelme érdekében.
Megvan a lehetősége, hogy ne küldje el, vagy sem az olvasás megerősítését, és a bemeneti mutatók megjelenítését vagy sem. Ha az üzenet nem történik (valószínűleg WiFi vagy 4G/5G hiánya miatt), akkor biztosan visszaküldhet egy SMS/MMS -t. Végül csökkentheti a mobil adatokkal kapott fájlok automatikus letöltésének alapértelmezett korlátját (100 MB).
Emlékeztetőként az RCS lehetővé teszi a végső -end -titkosítás aktiválását az üzenetek alkalmazásán, amint azt itt magyarázzuk. Ha megtartja a magánéletét, akkor minden érdeklődésre számít, az ingyenes !
Használja a Google News -t ? Adja hozzá Tom útmutatóját a Google News -hoz, hogy ne hagyjon ki semmiféle fontos hírt a webhelyünkről.