Hol lehet megtalálni a hátsó piacot?, Fórum 60 millió fogyasztó • Keresse meg a témát – az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
Vissza piaci visszatérítés
Contents
- 1 Vissza piaci visszatérítés
- 1.1 Hol lehet megtalálni a hátsó piacot ?
- 1.2 Hogyan küldhetünk csomagot a hátsó piacra ?
- 1.3 Hogyan lehet visszaadni egy terméket ?
- 1.4 Hogyan lehet kapcsolatba lépni a piac ügyfélszolgálatával ?
- 1.5 Hogyan küldjünk telefont ?
- 1.6 Amit tudnod kell, mielőtt vásárolnod a backmarket -en
- 1.7 Talált 28 kapcsolódó kérdést
- 1.7.1 A hátsó piac megbízható hely ?
- 1.7.2 Hogyan lehet megtéríteni egy telefont a hátsó piacon ?
- 1.7.3 Hogyan küldjünk üzenetet a fekete piacra ?
- 1.7.4 Hogyan küldhetünk e -mailt a Back Market -re ?
- 1.7.5 Miért változnak az árak a hátsó piacon? ?
- 1.7.6 Hol találja meg a visszatérő címkét ?
- 1.7.7 Hogyan lehet a visszatérő címkét ?
- 1.7.8 Visszatérés ?
- 1.7.9 Hogyan működik a fekete piac helyreállítása ?
- 1.7.10 Hogyan küldjünk el egy csomagot a bejegyzésen kívül ?
- 1.7.11 Hol helyezze el a Colissimo csomagot ?
- 1.7.12 Hogyan reagáljunk a felújítóra a hátsó piacon ?
- 1.7.13 Hogyan lehet törölni a vásárlást a hátsó piacon ?
- 1.7.14 Hogyan lehet megváltoztatni a hátsó piaci kézbesítési címet ?
- 1.7.15 Hogy régi mobiltelefonokat vásárol ?
- 1.7.16 Hogyan lehet felújítani a telefonját ?
- 1.7.17 Mi a Back Market legjobb felújítója ?
- 1.7.18 Mi a legjobb állapot a hátsó piacon ?
- 1.8 Vissza piaci visszatérítés
- 1.8.1 A BollMarket eladó megtagadja a megtérítést
- 1.8.2 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.8.3 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.8.4 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.8.5 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.8.6 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.8.7 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.8.8 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.8.9 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.8.10 Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
- 1.9 Hátsó piac: A csomag elvesztette a kézbesítést
- 1.10 1. lépés: Vegye fel a kapcsolatot az új kézbesítés visszaadására
- 1.11 Hívás
- 1.12 Küldjön regisztrált levelet
- 1.13 2. lépés: Rögzítse az elveszett csomag visszatérítésének visszaadását
- 1.14 Kompenzáció az elveszett csomagért
- 1.15 3. lépés: Vegye fel a kapcsolatot a közvetítővel: Fevad
- 1.16 Végső lépés: Írja be az igazságosságot
Lehet, hogy az esetnek enyhe mikrotekkek vannak, láthatatlanok 20 hüvelyk távolságra (körülbelül egy kar hossza). A képernyővel rendelkező termékek esetében a képernyő nem mutat karcolást. Műszaki állapot: nagyon jó.
Hol lehet megtalálni a hátsó piacot ?
? Kérjük, nyomtassa ki a vásárlási igazolást vagy a számlát, amelyet a személyes hátsó piaci térben, a “Megrendelések” szakaszban talál, és csúsztassa be a csomagba. Ha nincs nyomtatója, akkor a következő információkat is írhatja be egy ingyenes lapra, hogy becsúszjon a csomagba: Back Market.
Hogyan küldhetünk csomagot a hátsó piacra ?
Hogyan készítsem el és szállítsam a készletet/csomagomat ?
- Csomagolja be a termékét. Kért egy hátsó piac küldési készletet. .
- Nyomtassa ki a megfelelő Colissimo -t (csak akkor, ha saját csomagot használ) Válassza ki a 2 lehetőség egyikét a megfelelő Colissimo nyomtatásához és beillesztéséhez: .
- Szállítsa el ingyen a termékét.
Hogyan lehet visszaadni egy terméket ?
Ha egy terméket szeretne visszaadni, akkor be kell jelentenie a kereskedőnek. Számos lehetőség lehetséges: levél, fax, e-mail vagy hívás. Ugyanakkor nem javasoljuk ezt az utolsó megoldást, mivel nem hagy írásbeli nyomot.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a piac ügyfélszolgálatával ?
Probléma esetén azonban a hátsó piac továbbra is a fő beszélgetőpartner. Ahhoz, hogy kapcsolatba lépjen velünk, csatlakozzon a hátsó piaci számlájához (ha még nem tette meg) a hátsó piaci fiókjához (ha még nem vagy), és kattintson a „Súgó” gombra a megfelelő parancson kívül.
Hogyan küldjünk telefont ?
Az esettől függően és az operátorra jellemző eljárások szerint, a szerződéses dokumentációban részletezve, visszaadhatja a mobilját, akár egy relé pontba történő letétbe helyezésével, akár a.
Amit tudnod kell, mielőtt vásárolnod a backmarket -en
Talált 28 kapcsolódó kérdést
A hátsó piac megbízható hely ?
Bízhatunk -e a bulmarketben ? Egyszerűen fogalmazva: igen ! A BollMarket kiválasztja az eladókat azáltal, hogy jelentős specifikációkat ír elő számukra, és szuper vonzó áron kínál csúcstechnikai termékeket a minőségű újsággal. Tehát habozás nélkül odamehetsz oda.
Hogyan lehet megtéríteni egy telefont a hátsó piacon ?
A visszatérítéshez közvetlenül át kell mennie az eladón, aki felújítja a terméket. Ehhez az oldat utáni szolgáltatás után online kell mennie, csatlakoznia kell a fiókjához, és a “Súgó get” fülre kell lépnie. Ezután kattintson a problémát feltevő parancsra.
Hogyan küldjünk üzenetet a fekete piacra ?
Levelet küldhet a Back Market -hez, egy levélben, amelynek nyugtázása elismeri a következő címet: 199 RUE ChampionNet, 75018 Párizs (Franciaország).
Hogyan küldhetünk e -mailt a Back Market -re ?
SAV Back Market e -mailben
A következő e -mail cím lehetőséget ad arra, hogy minden kritikáját és javaslatát benyújtja a piaci ügyfélszolgálat támogatására. : [E -mail védett]. Az is lehetséges, hogy kérését részletes formában küldje el a Back Market Kapcsolattartó űrlapon.
Miért változnak az árak a hátsó piacon? ?
Több kereskedő eladja ugyanazt a cikket.
Ez utóbbi az egyes tételek saját árait határozta meg, ezért lehetséges, hogy a különböző kereskedők ugyanazt a terméket más áron adják el, mert folyamatosan versenyeznek, hogy a legjobb árakat kínálják Önnek.
Hol találja meg a visszatérő címkét ?
Letöltheti a visszatérő címkét a feladó online áruházából, és otthon kinyomtatja; Néhány eredeti feladó lehetőséget ad arra, hogy kinyomtassa a visszatérő címkét a postahivatalba vagy a postahivatalba, ahol visszaadja a csomagot.
Hogyan lehet a visszatérő címkét ?
Ha a csomagja visszatérő utalványt tartalmaz, kövesse a rajta található jelzéseket. Ellenkező esetben lépjen a rendelkezésre bocsátott kapcsolattartási űrlapra, hogy visszatérési címkét kérjen a partner eladójától. A visszatérési költségek az Ön felelőssége, hacsak másként nem jelezzük a partner eladóval.
Visszatérés ?
Visszatérés ? A kézbesítési csúszás: Ez egy olyan dokumentum, amelyet a szállító készített, és amelyet az ügyfélnek adtak, jelezve az általa kapott áruk mennyiségét és jellegét. A visszatérő utalvány: Ez az ügyfél által létrehozott dokumentum, amely igazolja az áruk szállítójához való visszatérést.
Hogyan működik a fekete piac helyreállítása ?
Ez a kereskedő utolsó kategóriája összehozza az összes olyan társaságot, amely magánszemélyektől vásárol termékeket, teszteli őket, javítja és megtisztítja őket, mielőtt újra eladásra felajánlja őket, akár virtuális, akár fizika.
Hogyan küldjünk el egy csomagot a bejegyzésen kívül ?
Küldjön egy csomagot mozgás nélkül
Ha meg akarja szabadítani egy csomagot anélkül, hogy megkerülne, akkor megteheti a Colissimo -val online . A távoli szolgáltatás használatához kezdje el a szállítás jellemzőinek kitöltésével. Ezután nyomtassa ki az így létrehozott címkét, és ragaszkodjon a csomagjához.
Hol helyezze el a Colissimo csomagot ?
Postahivatalban vagy postai kapcsolattartó ponton:
Ha a szállítmány 48 órán belül garantálódik a betéti határidő után, akkor a szállítási időszak kiszámítása a betét napját követő napon kezdődik. Ügyfeleink tisztviselőink igazolják az Ön feladásának benyújtását, megemlítve a betét dátumát.
Hogyan reagáljunk a felújítóra a hátsó piacon ?
? Ha 1 munkanap után nem válaszol rád, újraindíthatja azt, ha újra üzenetet küld neki. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor közvetlenül a Back Market -rel is kapcsolatba léphet ezen az űrlapon vagy telefonon a 01 70 77 24 93 telefonszámon, és részletesen magyarázhatja meg a problémáját.
Hogyan lehet törölni a vásárlást a hátsó piacon ?
Válassza ki a megrendelését, kattintson a “Súgó megszerzése” elemre, majd kattintson a “Új probléma deklarálása” elemre, végül kattintson a “Meg akarom törölni a megrendelésem” elemre, érvényesítse a lemondási kérelmet a “” Törlés” megerősítésével.
Hogyan lehet megváltoztatni a hátsó piaci kézbesítési címet ?
Csatlakozzon a hátsó piaci számlámhoz. Kattintson a “Parancsok” oldalra. Görgessen addig, amíg a felújítóval kapcsolatba lép, és kattintson a “Segítség kérése” gombra.
Hogy régi mobiltelefonokat vásárol ?
A telefon újrahasznosítása az interneten való viszonteladáson keresztül megy keresztül. Speciális helyreállítási és felvásárlási webhelyek, mint például a www. zack. ECO, www.Magicrecycle.Com vagy mobileorama.com kínálja ezt a lehetőséget.
Hogyan lehet felújítani a telefonját ?
Számos webhely, üzlet vagy néha az üzemeltető gyakran újrahasznosítási szolgáltatást kínál. A kulcs segítségével újrahasznosított, tanúsított mobil címke, amely garantálja a minőségi gyűjtést és az újrahasznosítást. Néha javíthatók és rehabilitálhatók, hogy felújított telefonként értékesítsék.
Mi a Back Market legjobb felújítója ?
Az Alloccaz a Remarp Group, az úttörő és az európai vezető felújított mobiltelefonjainak referenciajele a második mobil életben. A szakértő folytatása és felújítása, a Remard Group az innovatív technikáknak és technológiáknak köszönhetően a mobiltelefonok második életét adja meg.
Mi a legjobb állapot a hátsó piacon ?
Lehet, hogy az esetnek enyhe mikrotekkek vannak, láthatatlanok 20 hüvelyk távolságra (körülbelül egy kar hossza). A képernyővel rendelkező termékek esetében a képernyő nem mutat karcolást. Műszaki állapot: nagyon jó.
Vissza piaci visszatérítés
Vásárolt egy üzletben vagy online, és problémákkal szembesül: a cikk soha nem szállított, elérhetetlen értékesítés utáni szolgáltatás, sérült áruk, hamisítások stb.Bizonyítékot tehet erre a fórumra.
48 üzenet (ok) • oldal 1 tovább 5 • 1 , 2, 3, 4, 5
A BollMarket eladó megtagadja a megtérítést
által Vendég »2018. december 25, 20:32
Megpróbálok rövid lenni, de vitatom van, hogy ellenzi a Backmarket platform eladóját.
Vettem egy felújított telefont, amelyet egy év után visszatértem (még garancia alatt). Ott több hét után küld nekem egy új telefonot, amely hibásnak bizonyul. Küldöm neki, és újra nem híreket küldök néhány hétig. Közvetlenül kapcsolatba lépek a platformon, amely támogatja és bejelenti a visszatérítést, hogy elkerülje a hosszabb várakozást. Arra kérik, hogy figyeljem a fiókomat, és vegye fel a kapcsolatot velük, ha néhány nap múlva semmi nem jelent meg a számlámon. Mit csinálok. Ekkor másnap kapok egy e -mailt a beszállítótól, aki azt mondja nekem, hogy a telefonom úton van.
Megkapom őt, és ismét hibás, még azon gondolkodom, vajon nem küldték -e nekem ugyanazt a telefont.
Visszatérem azzal, hogy megkérdezem a visszatérítést, a visszatérő utalványon kínált lehetőséget.
Ismét nem hír, ezért kapcsolatba lépök az eladóval, aki bejelenti a visszatérítést, és aki 2 nappal a visszahúzás után, és kérlek a kézbesítési címemet. (Mentem a címzett hibáinak részleteit is. )). Ezután felveszem a kapcsolatot a Back Market -rel, aki azt mondja nekem, hogy megtérítek, és visszavonulok azzal, hogy azt mondják, hogy ez ellentétes a SAV szabályozással.
A kérdésem tehát: vajon kötelesek -e megtéríteni engem, és hogyan kényszeríthetem őket erre. 6 hónap telt el, mióta már nincs ez a telefon.
Ha van olyan törvény, amit érdekel, érdekel.
Vendég
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Hátsó piaci támogatás »2019. január 16., 12:45
Sajnáljuk, hogy elolvastam ezeket a kellemetlen kalandokat a megrendeléssel.
Küldhetne nekünk egy e -mailt a címre: [email protected], jelezve a rendelési számát ?
Képes leszünk tanulmányozni a fájlt, és a probléma megfizetéséhez szükséges összes segítséget nyújtunk Önnek.
A tiéd,
Visszapiac same
Vissza piaci szakmai támogatás
Üzenetek): 297 Bejegyzés : 2018. október 25., 10:29
-
Weboldal
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Delatourens »2019. augusztus 28., 09:36
Helló, én is kapok egy felújított telefon S7 Edge -t, amelyet többet tettem, mint egy új telefont az FNAC -n vagy a Darty -nál, és ezen kívül ez a telefon, amelyet tegnap kaptam . Megpróbáltam nem választ hívni a Blackmarket -nek, egy üzenet azt mondja nekem, hogy ma kivételesen ma 2019.08.28 -án a BlackMarket telefon nem válaszol . A vásárlás előtt ott vannak, de miután már senki sem fizetett . Ezen felül a kapott telefon egy angol nyelvű verzió, amelyet a billentyűzet Q -vel kezdődik, és nem a . 24 órát várok, és kölcsönadom a jogi védelmet .
Delatourens Üzenetek): 4 Bejegyzés : 2018. április 23., 14:15
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Hátsó piaci támogatás »2019. augusztus 28., 11:36
A Delatourent írta: Helló, kapok egy felújított telefon S7 Edge -t is, amelyet több, mint egy új telefon, mint egy új telefon az FNAC -n vagy a Darty -nál, és ezen kívül ez a telefon, amelyet tegnap kaptam, a kamera HS, beleértve a Messenger és a WhatsApp készüléket is . Megpróbáltam nem választ hívni a Blackmarket -nek, egy üzenet azt mondja nekem, hogy ma kivételesen ma 2019.08.28 -án a BlackMarket telefon nem válaszol . A vásárlás előtt ott vannak, de miután már senki sem fizetett . Ezen felül a kapott telefon egy angol nyelvű verzió, amelyet a billentyűzet Q -vel kezdődik, és nem a . 24 órát várok, és kölcsönadom a jogi védelmet .
Őszintén sajnálom a megrendelésed során felmerülő problémákat. Ez nem tükrözi azt a minőségi szabványt, amelyet megpróbálunk átadni a hátsó piacon. Elküldheti nekünk a rendelési számát vagy az e -mail címét az MP -ben, hogy a lehető leghamarabb kezelhessük aggodalmát ?
Jó napot
James de Back Market
Vissza piaci szakmai támogatás
Üzenetek): 297 Bejegyzés : 2018. október 25., 10:29
-
Weboldal
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Pierre94 »2020. január 4., 15:56
Ide tanúsítom egy nagyon szerencsétlen élményt a bulmarket webhelyen.
2019. október 24 -én megrendelek egy Samsung A5 -et 80 euróban ezen a webhelyen (ami nagyon vonzó ár). De novembertől kezdve azonosítom a hálózati kapcsolat problémáját a SIM -kártya és az eszköz között (nagyon kis hálózat, egyetlen sáv, és amint elmozdom, a beszélgetés levágásra kerül). Ezért küldök nekik egy üzenetet, amely elmagyarázza a műszaki problémát az eszközön, és hogy beillesztettem a SIM -kártyát egy másik telefonba, és hogy ez nagyon jól működött.
Ezen csere során elektronikus üzenetekkel (amelyek még mindig 3 hétig tartottak. ), Sikerült elküldenem nekik egy 2 perces videót, amely pontosan elmagyarázza ezt a technikai problémát.
Tehát küldnek nekem egy jó Colissimo -t és egy visszatérő lapot, amelyet én készítek, hogy összefoglaljam a műszaki probléma elemeit.
Tehát elküldöm a telefonomat 2019. december 15 -ig, és 27 -én üzenetet küldök nekik, hogy hírek legyenek a javítási eljárásról, amely esetleg folyamatban van.
Mi volt a meglepetésem, amikor megkaptam a következő választ .
“Jó reggelt kívánok. Telefonja nemrég tért vissza a műszaki szolgáltatásból, és nem észlelte az eszköz anomáliáját.
Ezért felkérem Önt, hogy küldjön nekünk egy jó visszatérést, hogy fizetjünk a telefonodnak..
A tiéd “.
Mintha lenne, ha el kell küldenem nekik egy funkcionális telefont. Az a személy, aki elküldte nekem ezt az üzenetet, egyértelműen nevet az összes erőfeszítésről, hogy megoldást találjak erre a hibás telefonproblémára.
Mondom, hogy nem marad ott. A lehető leghamarabb visszatérítést követelek a hátsó piacról, amelyet a “Pro Phone” beszélgetőpartner megtagadja, hogy “a telefonom működik”.
Ellenkező esetben fenntartom a jogot arra, hogy büntetőeljárást kezdeményezzenek ennek a társaságnak.
Ez a webhely egyértelműen visszaél az ügyfelek passzivitásával. A fenntartható fejlődés jelenlegi ökológiai tendenciáját használják a vásárlók visszaélése érdekében . Ez egy botrány !
Pierre94 Üzenetek): 1 Bejegyzés : 2020. január 04., 15:28
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Amandine77 »2020. január 7., 16:38
2 hónapja vitatott vagyok a backmarket -rel. Visszaadtam az iPhone7 -et, amelyet 6 hónappal korábban vásároltam, még mindig garancia miatt, mert az akkumulátor felfújt és már nem sétált (ezt megerősítette az Apple diagnosztizálása). Azt mondják, hogy a telefonom kinyílt, megsérült, és hogy akkumulátor nélkül kapták meg.
Küldtem egy telefont az akkumulátor egyszerű cseréjéért, és bármi nélkül és megoldás nélkül találom magam. Rendszeresen kapcsolatba lépek velük, de ők olyan körökben járnak, amelyek megígértek, hogy segítenek, de semmi sem történik, és mindig visszatérünk a kiindulási ponthoz. 300 € -t veszítettem ebben a történetben, amikor azt hittem, hogy bízhatok ebben a francia és jól értékelt társadalomban.
Nehéz elérni őket, és a tőzsdéket utoljára végezhetik, hogy eldobjam, gondolom.
Ezért határozottan tanácsot adok ennek a társaságnak, amelynek gyönyörű kirakatja van, de nem biztosítja a mögöttes probléma esetén, és közelebb kerülök a jogi védelemhez.
Amandine77 Üzenetek): 1 Bejegyzés : 2020. január 07., 16:29
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Leila97164 »2020. március 13., 16:53
Én is vita vagyok a Back Market -rel is, aki nem vonzó telefonot adott nekem
Kivéve, hogy nem is akarják megjavítani a telefont, mert úgy vélik, hogy a garancia quaduc.
A telefon szerint kinyitottam volna a telefont és a csavarokat.
Hogyan lehet megtéríteni, kinek fordulni?
Leila97164 Üzenetek): 1 Bejegyzés : 2020. március 13., 16:46
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Yull38 »2021. március 01., 20:34
Helló, azért jövök hozzád, mert problémánk van egy iPhone XR márkával, amelyet a BOTLARMET -től vásároltak, és még mindig garanciával
Ez a telefon hirtelen felmelegedni kezdett (biztosan az akkumulátor), amely megcsavarta a keretet . A keret kerete eltörte a telefon hátulját, amely törékeny, mint üveg, és megsérült a képernyő,
A fotókat elküldték, amint az eladó megkérdezte tőlem, a válasz az volt, hogy azt mondjam, hogy a hátsó rész megszakításakor ez biztosan esés volt, és ezért a garancia nem működött, ezért további magyarázat nélkül megtagadtam a visszatérést.
Egyáltalán nem vesszük figyelembe az ügyfelek magyarázatait, a telefon soha nem esett le, ezt mindig is megszakíthatatlannak tartott Rhinoshield héj védte, és nem volt szórakoztató, hogy önként elfordítsam egy telefont, amely az egész elégedettségnek adta nekem, és melyiknek adta nekem, és melyik Majdnem 500 euróba került nekem . Nem az én hibám, ha a telefonok felújításához használt alkatrészek rossz minőségűek .
Szégyen. Hogyan lehet helyesen értékelni egy eszközt a képeken, az nem komoly .Teljes mértékben tisztában vagyok azzal, hogy egy anyag vagy összetevő hibás lehet, de amikor azt állítjuk, hogy a felújítás első számú, egy valós utáni szolgáltatást nyújtunk, és mindenekelőtt az ügyfelek magyarázatát veszjük figyelembe, és nem sietve nem sietve arra a következtetésre jut, hogy elkerülje a telefon megtérítését vagy cseréjét .
Mit tegyünk ebben az esetben, attól a pillanattól kezdve, hogy már nem adnak hírt, mi a lehetőségeink a vonzereje ?
KÖSZ.
Yull38 Üzenetek): 1 Bejegyzés : 2021. március 01., 20:29
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Hátsó piaci támogatás »2021. március 18, 17:39
A Yull38 írta: Helló, azért jöttem hozzád, mert problémánk van egy iPhone XR márkával, amelyet a BOTLARET -től vásároltak, és továbbra is garanciával
Ez a telefon hirtelen felmelegedni kezdett (biztosan az akkumulátor), amely megcsavarta a keretet . A keret kerete eltörte a telefon hátulját, amely törékeny, mint üveg, és megsérült a képernyő,
A fotókat elküldték, amint az eladó megkérdezte tőlem, a válasz az volt, hogy azt mondjam, hogy a hátsó rész megszakításakor ez biztosan esés volt, és ezért a garancia nem működött, ezért további magyarázat nélkül megtagadtam a visszatérést.
Egyáltalán nem vesszük figyelembe az ügyfelek magyarázatait, a telefon soha nem esett le, ezt mindig is megszakíthatatlannak tartott Rhinoshield héj védte, és nem volt szórakoztató, hogy önként elfordítsam egy telefont, amely az egész elégedettségnek adta nekem, és melyiknek adta nekem, és melyik Majdnem 500 euróba került nekem . Nem az én hibám, ha a telefonok felújításához használt alkatrészek rossz minőségűek .
Szégyen. Hogyan lehet helyesen értékelni egy eszközt a képeken, az nem komoly .Teljes mértékben tisztában vagyok azzal, hogy egy anyag vagy összetevő hibás lehet, de amikor azt állítjuk, hogy a felújítás első számú, egy valós utáni szolgáltatást nyújtunk, és mindenekelőtt az ügyfelek magyarázatát veszjük figyelembe, és nem sietve nem sietve arra a következtetésre jut, hogy elkerülje a telefon megtérítését vagy cseréjét .
Mit tegyünk ebben az esetben, attól a pillanattól kezdve, hogy már nem adnak hírt, mi a lehetőségeink a vonzereje ?
KÖSZ.
Őszintén sajnálom az okozott és bocsánatot kértek a hátsó piac nevében.
A felismerő megemlítette a garancia kizárását, mert az eszköz megsérült.
Tehát, ha diszfunkció jelentkezett a termékén, de egy harmadik fél megszakította/oxidált/nyitotta meg, vagy esés vagy sokk utáni hatásokkal rendelkezik, akkor a garanciát már nem alkalmazzák, és a felújítónak nem kell vigyáznia. az értékesítés utáni szolgáltatási kérelme.
Javasolhatom, hogy diagnosztizálja készülékét egy helyi javítóval, hogy megismerje a képernyő törésének okát.
Szükségem lesz a megrendelési számodra, amelyet e -mailben küldhet nekem a FeckbackApp@Backmarket címen.com .
Jó napot,
James de Back Market
Vissza piaci szakmai támogatás
Üzenetek): 297 Bejegyzés : 2018. október 25., 10:29
-
Weboldal
Re: Az eladó backmarket megtagadja a megtérítést
által Hátsó piaci támogatás »2021. március 18, 17:41
Marcostone írta: Ugyanaz a problémám volt. Nagyon bosszantó. Másrészt a felújított iPhone, amelyet az iPhonix -en vettem, tökéletes állapotban volt.
Tudna többet mondani nekem egy e -mail küldésével a FeckbackApp@backmarket címen.com ?
Jó napot,
James de Back Market
Vissza piaci szakmai támogatás
Üzenetek): 297 Bejegyzés : 2018. október 25., 10:29
-
Weboldal
Hátsó piac: A csomag elvesztette a kézbesítést
Mi lenne, ha megrendelne egy terméket a hátsó piacon, és a megrendelés elveszett a kézbesítés során ? Elveszett vagy ellopott csomagok, itt van, hogyan lehet olvasni vagy visszatéríteni a kézbesítési vitarendezési eljárásnak köszönhetően.
L cikk. A Fogyasztói Kódex 221-15. Tehát ha a megrendelésed elveszett vagy ellopta a kézbesítést, akkor a hátsó piac ellen kell fordulnia, és nem a fuvarozóval szemben.
1. lépés: Vegye fel a kapcsolatot az új kézbesítés visszaadására
Hívás
A kezdéshez hívja vissza a piacot az ügyfélszolgálatot a nem vásárolt telefonszámukon, hogy panaszt nyisson az elveszett csomagokhoz. Ha minden rendben van, akkor új kézbesítést vagy visszatérítést kell kínálnia a megrendelésedről.
Küldjön regisztrált levelet
Ha a hátsó piaci ügyfélszolgálat válasza nem felel meg Önnek, küldjön nekik regisztrált levelet a nyugta elismerésével, hogy megmutassa a meghatározását, és emlékeztesse őket, hogy a Back Market automatikusan felelős a megrendelés megfelelő végrehajtásáért. Küldje el az LRAR -t a Back Market -re a 154 Boulevard MacDonald, 75019 Párizs Franciaországba
2. lépés: Rögzítse az elveszett csomag visszatérítésének visszaadását
Megpróbálhatja visszahívni a piaci ügyfélszolgálatot, hogy megtérüljön, és remélje, hogy így megtakaríthat, de csak az LRAR -nak van jogi értéke.
Az l cikknek megfelelően. A Fogyasztói Kódex 216-2-es, hivatalos értesítést küldött vissza a piacra, és ésszerű kiegészítő időt rögzítve az elveszett csomagrendelés vallására. Ennek ellenére még mindig nem került sor. Kérje meg a megrendelésének lemondását bejegyzett levélben a nyugtájú értesítéssel (L cikk. A fogyasztói kód 216-2)). A szerződést úgy tekintik, hogy ezt a levelet a hátsó piacon történő kézhezvétele után oldják meg. A hátsó piacnak ezután meg kell térnie az összes kifizetett összeget, legkésőbb a szerződés megoldásának napjától számított 14 napon belül (L cikk. A fogyasztói kód 216-3)).
Kompenzáció az elveszett csomagért
Ha a hátsó piac nem térít meg Önt a végzés lemondásától számított 14 napon belül, akkor az a szankcióknak van kitéve:
– Az összeg 10 % -a, amelyet a harminc napnál kevesebb vagy egyenlő késéssel kell megtéríteni;
– Az összeg 20 % -a, amelyet a harminc egy -egy naptól hatvan napig tartó késleltetés céljából térítenek meg;
– 50 % túl hatvan nappal késett.
A hátsó piacra szükség van, hogy kompenzálja Önt, ha ez az elveszett csomagviták vagy a kézbesítés hiánya károkat okozott. A törvény által nyújtott növekedéstől eltérően azonban itt kell igazolni, hogy igazolja a kár természetét és mennyiségét.
3. lépés: Vegye fel a kapcsolatot a közvetítővel: Fevad
A Back Marketnek van egy FEVAD -közvetítője, egy olyan szervezet, amely ingyenes közvetítést kínálhat Önnek. A mediátor beavatkozik, hogy megoldást találjon az elveszett csomagvitákra, és ideális esetben egy olyan megoldást, amely megfelel az Ön és a Back Market számára.
A közvetítés a viták békés vitáinak önkéntes folyamata. Ön jogosult (és a hátsó piacra is), hogy megtagadja a közvetítő megoldási javaslatát.
Mindig lehetősége van más jogorvoslati lehetőségekre, például az igazságosságra. Vegye figyelembe, hogy a jogi intézkedések korlátozási periódusait a közvetítő beterjesztéséből felfüggesztik. A fájl közvetítő általi feldolgozása 90 napig tarthat.
Végső lépés: Írja be az igazságosságot
Első ingyenes lépés: Az egyeztető, a jogi területen tapasztalattal rendelkező személy, aki a közvetítő szerepét játszik. A bírósági bíró által kinevezett önkéntes. Keresse meg a közeledben lévő egyeztetőket.FR
A másodikban megragadhatja az igazságszolgáltatást az elveszett csomag Affiria számára:
Ingyenes módja van az igazságszolgáltatás beavatkozásának, a határozott összeggel kapcsolatos vitákhoz használt nyilvántartáshoz való nyilatkozat kérésére, és kevesebb, mint 4000 euró. Az igényelt összeget pontosan meg kell rögzíteni.
Itt vannak a kerületi bírósághoz való áttétel a szállítási problémájával kapcsolatos lépések:
– 1. lépés: Menjen az otthoni otthoni bírósághoz az igazságszolgáltatás címének megkeresésével.gouv.FR
– 2. lépés: Küldje el nyilatkozatukat a nyilvántartásba a CERFA N ° 11764*08 formájában.
Megvédheted magad, de tudod, hogy jogi segítséggel ingyen lehet ügyvédet
Keresse meg az online vásárlás után a vitarendezésről szóló általános cikkünket
-
Hívjon szabadon
Keresse meg a levelezést a pótlólagos szám között, a 0899, 0892 -től kezdve .. és annak “geokodé” száma, amely 01, 02, 03, 04, 05 vagy 09 -rel kezdődik !
Időt takarít meg ! Álljon le az elveszített idővel az automatikus válaszadókkal! nem adta túlzottan.A com áttekintést nyújt a hangmenüről, hogy megtudja, mely kulcsokat nyomja meg, mielőtt felhívja a hívását.
-
Adjon hozzá minket a kedvenceihez
Ahhoz, hogy könnyen megtaláljon minket, ne felejtse el hozzáadni a kedvenceit vagy a könyvjelzőket: megnyomásával:
Ctrl+D a PC -n vagy a CMD+D -n a Mac -en
Ez a webhely sütiket használhat hirdetésekhez, közösségi hálózatokhoz és elemző eszközökhöz
© 2011-2022 Minden jog fenntartva