So beenden Sie Ihr kostenloses Freebox -Abonnement vereinfacht Online -Beendigung in 3 Klicks, die jetzt angeboten werden
FreeBox vereinfachte Online -Beendigung in 3 jetzt angebotenen Klicks
Contents
- 1 FreeBox vereinfachte Online -Beendigung in 3 jetzt angebotenen Klicks
- 1.1 Neuen Sie ein Freebox -Abonnement neu
- 1.2 Zusammenfassung
- 1.3 So beenden Sie Ihre Freebox ?
- 1.4 Kündigungsgebühren
- 1.5 Bedingungen zur kostenlosen Kündigung
- 1.6 So beenden Sie eine Option ?
- 1.7 Änderung des Zugangsanbieters
- 1.8 Neue Freex -Terminierungsadresse
- 1.9 Allgemeine Nutzungsbedingungen und Verkaufsfreebox
- 1.10 EXISION Online Ihre Freebox
- 1.11 Rückgabe Ihrer Freebox
- 1.12 Fragen & Antworten
- 1.12.1 Kann ich den kostenlosen Laden kündigen? ?
- 1.12.2 Kann ich meine Kündigungsanfrage stornieren? ?
- 1.12.3 So kündigen Sie mein Online -Freebox -Abonnement ?
- 1.12.4 Hallo, ich habe einen Kündigungsschreiben über Ihre Dienste gesendet und das habe ich erhalten. “KOSTENLOS: Sie haben Ihre Kündigungsanfrage an eine schlechte Postanschrift gesendet. Bitte kontaktieren Sie uns schnell unter 01 78 56 95 70 (kostenloser Anruf).”” “
- 1.12.5 Kann ich im Falle einer Arbeitslosigkeit enden??
- 1.12.6 Was wird meine Kündigungskosten im Rahmen eines privaten Freebox -Verkaufs sein? ?
- 1.12.7 Ich abonniere Freex Delta und Player Free Devialet. Kann ich den Player im Falle einer Kündigung den Spieler frei machen ?
- 1.12.8 Ich habe ein jüngstes Guthaben abonniert, um mehrmals als Devialet -Spieler zu zahlen, oder ich habe mich zurückgezogen, muss ich dieses Guthaben kündigen ?
- 1.12.9 Ich bin in Konflikt mit Free, der mir meine Ausgaben nach meiner Kündigungsanfrage nicht erstattet hat, wen kann ich mich selbst ansprechen ?
- 1.12.10 Ich habe SFR beendet, um frei zu gehen und möchte für meine Kündigungskosten erstattet werden, wie soll ich fortfahren ?
- 1.12.11 Mein Sohn trennte sich und kam zurück, um bei mir zu leben. Arbeitslos, er hat ein einjähriges Abonnement für die Freebox, kann er kündigen ?
- 1.12.12 Kann meine Mutter zurück in Pflegeheime gehen, kann ihr Abonnement beenden? ?
- 1.12.13 Ich bin gerade umgezogen und war zwei Jahre bei Free in meiner alten Unterkunft, ist die Tatsache, dass ich mich ein Jahr lang eingehalten habe oder nicht (Wilfried P., 18. April 2021)
- 1.12.14 Am Samstag, den 17. April 2021, wurde ich von einem kostenlosen Berater über ein Flash -Angebot für Internetverbindung mit Glasfaser kontaktiert. Ich habe dieses Angebot angenommen, aber keine vorgeschlagene Verbindungsnische passt zu mir. Kann ich stornieren? ? (Imane b., 20. April 2021)
- 1.12.15 Ich habe zum Datum von 23 einen Freex -Vertrag unterzeichnet.02.2021, Empfang von Ausrüstung am 26.02.2021. Ich war nicht mit dem Angebot zufrieden und sandte einen Antrag auf Auszahlung mit Bestätigung des Empfangs am 10.03.2021 sowie die Rückkehr der Ausrüstung, 13 Tage nach Erhalt der Schachtel. Können Sie mir sagen, ob die 15-tägige Auszahlungsfrist ab dem Datum des Erhalts der Ausrüstung oder der Unterzeichnung des Vertrags erfolgt?? (Paul T. 30. April 2021)
- 1.12.16 Ich habe mich gerade für die Kündigung über Ihre Website beworben. Könnten Sie mir sagen, wo ich den Rückgutscheinen finden kann ? (Mohammed t. 4. März 2022)
- 1.12.17 Mein Brief wurde am 27. April verteilt, werde ich trotzdem für den Monat Mai belastet ? (Alexandre g., 27. April 2022)
- 1.12.18 Ich bin in Konflikt mit Free, der mir meine Ausgaben nach meiner Kündigungsanfrage nicht erstattet hat, wen kann ich mich selbst ansprechen ?
- 1.13 Online -Kündigung
- 1.14 FreeBox vereinfachte Online -Beendigung in 3 jetzt angebotenen Klicks
Wenn Sie am Ende des Monats um eine Kündigung gebeten haben, wird die Beendigung des Kündigungsantrags berücksichtigt, sobald Ihre Online -Bestätigung zu berücksichtigen ist, haben Sie daher bis zum Ende des Monats Zeit zu kündigen. (Vor Ende des Monats)
Neuen Sie ein Freebox -Abonnement neu
Sie möchten Ihr fixes Internet -kostenloses Internet -Abonnement kündigen und Ihre Freex zurückgeben ? Sie können jederzeit enden, aber achten Sie auf die Kündigungskosten, die von erheblich sein können, wenn Sie engagiert sind. Die Kündigung kann aus Ihrem kostenlosen oder eingeschriebenen Mail -Konto durchgeführt werden.
Zusammenfassung
- So beenden Sie Ihre Freebox ?
- – Kündigungsgebühren
- – kostenlos ausgerichtet
- Online -Kündigung
- Freie Briefmodelle
- Kündigungsadresse
- Fragen & Antworten
Dieser Artikel ist der Beendigung eines Freex -Angebots gewidmet, um ein kostenloses mobiles Paket zu beenden. Klicken Sie hier.
So beenden Sie Ihre Freebox ?
Abonnementverträge Freebox sind bei unbestimmte Dauer und kann einen Verpflichtungszeitraum für eine Reduzierung des Abonnements im ersten Jahr enthalten. Die Freebox Mini 4K und die Freebox Revolution enthalten a 1 Jahr Engagement Periode. Freebox Pop und Freebox Delta sind ohne Verpflichtung.
Wenn Sie den Betreiber wechseln und Ihre Nummer behalten, ist das neue ISP (Orange, SFR, Bouygues Telecom. ) Wer wird den Kündigungsprozess für Sie durchführen.
Andernfalls können Sie Ihre Bestellung zuerst stornieren, indem Sie Ihre trainieren Recht zum Rückzug. Du kannst dann Entfernen Sie Ihr Freex -Abonnement jederzeit mit einem 10 -Tage -Mitteilung Aber Vorsicht, dass Sie bezahlen müssen Kündigungsgebühr, Wer kann wichtig sein, wenn Sie noch engagiert sind. In einigen Fällen können Sie jedoch kostenlos ausgerichtet : Dysfunktion, bewegen.
Ihre Kündigung wird nach Ihrer Anfrage berücksichtigt, entweder innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Kündigungsanfrage per kostenlos oder am letzten Tag des Empfangsmonats. Free wird das Verfahren zur Wiederherstellung Ihrer Freebox kommunizieren.
In Übereinstimmung mit den allgemeinen Bedingungen und dem Gesetz Nr. 2022-1158 vom 16. August 2022 kann der Kündigungsantrag aus Ihrem kostenlosen Internetkonto oder per eingetragenes Brief mit Bestätigung des Empfangs gestellt werden. Abhebungen müssen per Einschreiben gemacht werden.
Kündigungsgebühren
DER Kündigungsgebühr wird aus ihnen bestehen verbleibende monatliche Zahlungen zu bezahlen, wenn Sie während des Verpflichtungsperiode übernommen werden, zu dem hinzugefügt werden muss Linienruptur In der Preisbroschüre angegeben, von denen der Betrag 49 Euro beträgt.
Für Freebox Delta und einen gibt es keine Verpflichtungsfrist, sodass Sie nur die 49 Euro bezahlen werden. Für die andere Freebox (Revolution, Mini 4K, Crystal) reicht es aus, die verbleibenden monatlichen Zahlungen mit den monatlichen Kosten Ihres Pakets zu multiplizieren. Beachten Sie, dass dies der Preis ist, der für einen MINI 4K für einen Mini 4K für einen Mini 4K berücksichtigt werden muss, wenn Sie für 1 Jahr für 1 Jahr ein Werbeangebot haben (zum Beispiel 34,99 Euro anstelle von 14,99 Euro für einen Mini 4K).
Nehmen wir beispielsweise an, dass Sie am 1. Januar ein Freex Revolutionspaket mit einer 1 -jährigen Engagementperiode zu einem Preis von 19,99 Euro im ersten Jahr und 44,99 Euro pro Monat abonniert haben. Wenn Sie am 20. Juni enden, ist Ihre Kündigung mit 30 Jahren wirksam, Sie haben 6 Monate Zeit, um 44,99*6 zu zahlen, zu 270 Euro, zu denen 49 Euro hinzugefügt werden müssen.
Freebox | Visuell | Dauer des Engagements |
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Freebox Pop | ![]() |
Ohne Verpflichtung Kündigungsgebühren von 49 Euro |
FREEBOX DELTA | ![]() |
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FREEBOX DELTA S | ![]() |
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Freebox eins | ![]() |
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FREEBOX MINI 4K | ![]() |
12 -monate Engagement seit Juni 2018. Kündigungsgebühren von 49 Euro. |
FREEBOX -Revolution | ![]() |
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Freebox HD | ![]() |
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FREEBOX Crystal | ![]() |
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4G Box+ | ![]() |
Ohne Verpflichtung Kündigungsgebühren von 29 Euro |
Bedingungen zur kostenlosen Kündigung
In einigen Fällen (Abzugsrecht, legitime Gründe) können Sie Ihnen möglich sein nicht die Kündigungsgebühren zu zahlen
- Das Recht zum Abzug
- Bewegung in einem nicht bedeckten Bereich (ADSL, Faser)
- Tod des Vertragshalters
- Dysfunktionen
- Andere Fälle (über -Genuss, Entlassung, schwere Krankheit, Gewalt Majeure)
1. Das Recht zum Abzug
In Übereinstimmung mit Artikel L221-18 des Verbrauchercode können Sie können Kostenlos und ohne Rechtfertigung stornieren Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Freebox -Abonnement oder Ihrer Quittung.
Das Recht zum Rückzug gilt nur für ein Remote -Abonnement, beispielsweise für das Internet unter www.frei.FR oder telefonisch. Es gilt nicht für ein Abonnement in einem kostenlosen “Free Center” -Speat.
Der einfachste Weg, wenn Sie bereits über die Freex verfügen. Sie können aber zuerst Ihren Rückwärtsschreiben und die normale Colissimo -Box senden. Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihr Auszahlungsschreiben zu senden, um das Paket zu senden. Wenn Sie die Box nicht erhalten haben, ist ein eingetragener Brief genug. Du wirst sein Innerhalb von 14 Tagen erstattet Gemäß der Empfang Ihres Briefes (Bestätigung des Empfangs ist Beweis) durch freie oder Rückerstattung der Ausrüstung.
2. Freie Kündigung für den Umzug ins Ausland
Im Falle eines Umzugs müssen Sie auch die Kündigungsgebühren bezahlen, aber sie können erstattet werden, wenn Sie für kostenlos relevant sind. A ins Ausland ziehen oder in einem von freien Bereich nicht gedeckten Gebiet ist ein legitimer Grund für die Kündigung und ermöglicht es, die Kündigungsgebühren nicht zu zahlen. Beachten Sie, dass Sie Ihr Abonnement auch ohne Kosten kündigen können. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an uns.
3. Kündigung für den Tod des Vertragsinhabers
In Übereinstimmung mit den allgemeinen Bedingungen im Falle des Todes des Vertragsinhabers können die Erben kostenlos eine frühzeitige Kündigung beantragen. Sie müssen Ihrem Brief eine Sterbeurkunde beibringen.
4. Kündigung für Fehlfunktionen
Im Falle einer wiederholten Funktionsstörung der Verbindung, des Geräts und des unzureichenden Flusses, ohne dass die Lösung durch kostenlose Nachfolge Ihrer Anrufe zum Kundendienst die Kündigung Ihres Abonnements ohne Gebühren anfordern, können Sie ohne Gebühren anfordern.
Quelle: Artikel L224-34 des Verbrauchercode
“Der Verbraucher kann den Vertrag im Falle eines erheblichen, dauerhaften oder häufigen Unterschieds kostenlos zwischen der tatsächlichen Leistung eines elektronischen Kommunikationsdienstes als einem Internetzugangsdienst und der im Vertrag genannten Leistung kündigen.”” ”
– Artikel 1217 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
5. Andere Fälle
Freier vordefinierter Beispiel für legitime Gründe für eine frühzeitige Beendigung unter seinen allgemeinen Bedingungen, die daher normal ohne Streit akzeptiert werden:
– Krankheit oder physisches Handicap machen es unmöglich, Dienstleistungen zu nutzen
– Over -Engage
– Entlassung eines dauerhaften Vertrags
– Inhaftierung für eine Mindestdauer von 3 Monaten in einer Gefängniseinrichtung
So beenden Sie eine Option ?
Kostenloser bietet auch standardmäßige TV -Kanäle für andere optionale Ketten oder Blumensträuße an. Zum Beispiel das Bis Panorama Pack, das OCS Cinema Pack, das MCM Music Pack für 2,99 €/Monat, Beinsport, Kanal+..
Sie können diese Optionen (außer Kanal +) abschließen Die TV -Schnittstelle Von Ihrem Freex -Player, indem Sie zu “Einstellungen”, dann “Abonnement und Codes”, dann “meine Abonnements” gehen, dann “Abonnement und Codes”, dann “meine Abonnements”. Sie müssen Ihren Kaufcode eingeben, um die Kündigung zu validieren, die am Ende des Monats oder am Ende Ihres Verpflichtungszeitraums wirksam ist. Die Beendigung des Kanals + Abonnements ist komplexer, da es sich um ein unabhängiges Abonnement handelt, das Sie auch direkt an den Kanal anpassen, als die anderen Optionen, die auf Ihrer Freex -Rechnung erscheinen. Weitere Informationen zur Beendigung eines Plus -Kanal -Abonnements finden Sie in unserem Leitfaden zur Beendigung eines Plus -Kanal -Abonnements.
Beachte+. Für letztere müssen Sie Ihr Canal+Abonnement aus Ihrem Freex -Kundenbereich auf der Registerkarte TV verschieben.
Änderung des Zugangsanbieters
Wenn du Erinnern Sie sich kostenlos für einen anderen Betreiber ab (Orange, SFR, Bouygues, zählbar. ) und möchte Ihre Telefonnummer behalten, die Kündigung Ihres kostenlosen Abonnements wird vom neuen Betreiber direkt erstellt, auf den Sie eine Portabilitätsanforderung stellen.
Beachten Sie, dass wenn Sie Ihre Region ändern und eine geografische Nummer haben, beginnend mit 01.02..05, Portabilität ist nicht möglich. Sie können 3179 von Ihrer festen Linie anrufen, um Ihren Rio zu erhalten. Mit diesem Kennung (fester Bediener -Kenner) kann Ihr neuer Bediener Ihre Telefonnummer aufbewahren.
Frankreich wird tatsächlich in 5 großen Zonen geteilt, die denselben Telefon -Hinweis aufnehmen, zum Beispiel 01 für die Region Paris, 02 für den Nordwesten (Wikipedia -Quelle)
Sie ziehen in denselben geografischen Bereich
In diesem Fall können Sie Ihre Telefonnummer behalten und den Bediener ändern.
Sie verändern den geografischen Bereich
In diesem Fall können Sie nicht die gleiche Telefonnummer aufbewahren, die Kündigung durch den neuen Betreiber ist nicht möglich. Sie müssen daher Ihre Freebox selbst enden.
Neue Freex -Terminierungsadresse
Bitte beachten Sie, dass die Beendungs- und Auszahlungsadressen unterschiedlich sind.
FREEBOXBE -Kündigungsadresse
FREEBOX -Kündigung
PublicSpatch / Free RSL
BP 40090
91003 Cedex Évry
Telefonnummer: 3244 (oder +33178569560 aus dem Ausland), Montag bis Freitag: 8.00 bis 22.00 Uhr, 9.00 bis 21.00 Uhr, 9.00 bis 19.00 Uhr Sonntag.
FREEBOX -Rückzugsadresse
Die Abhebungsadresse unterscheidet sich von der Kündigungsadresse und erscheint unter den allgemeinen Verkaufsbedingungen mit der Art des Auszahlungsformulars (Artikel 221-5 des Verbraucherkodex)
FREEBOX -Auszahlung
C/o Publidispatch
6, Rue Desire Prévost
91075 Bondoufle
Kostenlos bietet auch an, Ihr Kündigungsformular an ein einzelnes Paket und die Ausrüstung zu senden. Der Vorteil dieser Lösung besteht darin, dass Sie die Kosten eines eingetragenen Briefes mit Bestätigung des Empfangs sparen. Der Nachteil besteht. Legen Sie dann Ihren Kündigungsbrief in Ihr Paket und legen Sie ihn bei UPS -Zugriff auf Sie am nächsten.
Seit dem 1. März 2019 Free hatte sein Kündigungsverfahren geändert und seine Kündigungsadresse auf seiner Website oder unter den allgemeinen Bedingungen nicht mehr mitgeteilt. Der durchschnittliche Schwellenwert für die Beendigung der Kündigungsadresse bestand darin, 32 44 anzurufen. Ein erster Berater hat Sie eingeladen. Wenn Sie bestehen bleiben, um zu kündigen, schickte er Sie an einen anderen Berater zurück, der Ihnen die Kündigungsadresse mündlich mitgeteilt hat
Seit Beginn von 2023, Die Kündigungsadresse ist ab sofort in Ihrem kostenlosen Konto verfügbar, indem Sie auf “mein Abonnement” klicken und “kein Abonnement benötigt”. Dies entspricht der gesetzlichen Verpflichtung von frei.
Die Betreiber sind verpflichtet, die Kündigungsadresse klar zu kommunizieren, ohne dass ein Anruf beim Kundendienst erforderlich ist.
Quelle: Artikel L224-42 des Verbrauchercode
“Informationen zu den Bedingungen und Verfahren für die Beendigung von Dienstleistungen und gegebenenfalls werden dem Verbraucher direkt, leicht zugänglich und ohne die Notwendigkeit des Verbrauchers mitgeteilt, sich mit dem Lieferanten in Verbindung zu setzen, damit sie keine einsetzen Hindernis für die Veränderung des Lieferanten.”” “
Ab dem 1. Juni 2023 können Sie gemäß Artikel L215-1-1 des Verbrauchercode Erstellen Sie Ihr kostenloses Online -Abonnement aus Ihrem Abonnentenbereich aus.
Allgemeine Nutzungsbedingungen und Verkaufsfreebox
Wenden Sie sich an die allgemeinen Bedingungen, die Ihrem Vertrag entsprechen, um weitere Informationen zu erhalten. Hier finden Sie einige Kopien unserer Besucher:
– Allgemeine Nutzungsbedingungen Freebox am 7. Juli 2020 (ohne Freex Pop) und 21. August für den Freebox Pop
– Allgemeine Nutzungsbedingungen Freebox am 9. Juli 2019
– Allgemeine Nutzungsbedingungen kostenloses Internet am 4. Dezember 2018 (einschließlich neuer Angebote Freebox One und Delta)
– Allgemeine Nutzungsbedingungen kostenloses Internet am 2. Februar 2018
– Allgemeine Nutzungsbedingungen kostenloses Internet am 8. März 2017
– Allgemeine Nutzungsbedingungen kostenloses Internet am 8. Januar 2012
– Allgemeine Bedingungen 2008
EXISION Online Ihre Freebox
Seit dem 1. Juni 2023 können Sie Ihr Freex -Abonnement aus Ihrem kostenlosen Konto kündigen. Sie können Ihr Kündigungsschreiben auch per Einschreiben senden. Abhebungen müssen per Einschreiben gemacht werden.
Rückgabe Ihrer Freebox
Kostenlos zeigt Ihnen per E -Mail an, sobald die Kündigung durchgeführt wurde.
Unabhängig von Ihrem Freex -Modell, der Freebox -Revolution, der Freebox Mini 4K, der Freex Crystal, des Freex Delta oder eines müssen Sie es zu den letzten 15 Tagen nach der Inkrafttreten der Beendigung der Kündigung mit allen Zubehör zurücksenden. Das in der von Free gesendete E -Mail von Zubehör lautet:
– Freeplugs mit Kabeln
– Der Breitbandfall
– Die TV -Box nur im ungebundenen Bereich
– Der Multi-TV-Fall, wenn Sie diese Option abonniert haben
– Das Gamepad (Game -Handle mit der Freebox -Revolution)
– Der RJ11 -Filter, um eine Verbindung zu Ihrer Telefonbehälter herzustellen
– die Fernbedienung
– Die Stromversorgung
– Die Ethernet-, Sadlly- und HDMI -Kabel
Beachten Sie, dass Sie den kostenlosen Devialet Player (4K HDR -TV -Box + integrierter Devialet -Sprecher) besitzen, wenn Sie das Freex -Delta -Paket abonniert haben Sie haben Ihr Abonnement über das Internet abonniert.
Kostenlose Rückkehr aus der Freebox
Free kommuniziert nicht immer ein Rückgabeetikett, um die Freebox -Lieferkosten nicht zu bezahlen. Sie können sie jedoch kontaktieren, um ein UPS- oder Kiala -Rückgabeetikett anzufordern. Der Berater sendet Ihnen eine E -Mail mit dem Drucketikett und den Anweisungen.
Im Falle eines Nicht -Return der Ausrüstung müssen Sie die Kosten für die Preisbroschüre zahlen, deren Auszug ein Auszug gibt:
Flat-Rate-Kompensation im Falle einer Nichttreturn oder Verschlechterung von Elementen.
– FREEBOX -Revolution Mit TV by Canal Panorama und der Freebox Revolution: Server 250 €, Player 250 €, CD/DVD/DVD/defekter BR Player 50 €, Mangel an Erscheinungsbild 20 €, Freeplug 40 € pro Einheit, Fernbedienung 20 €, Lens Games 10 €, Femto Box € € € €, Faserkit (Garter und SFP) 30 €, Faserbox € 90 €, Mini -Spieler 4K 200 €.
– FREEBOX MINI 4K -Paket : Server Mini 4K 200 €, Player Mini 4K € 200, Fernbedienung € 20, Faserkit (Garter und SFP) 30 €, Faserbox € 90, Freeplug 40 € pro Einheit.
Für das Paket Kristall (In ungebundener Zone): ADSL Housing 150 €, HD TV Housing 200 €, HD Light HD TV -Box € 150 €, freeplug 40 € pro Einheit, Fernbedienung 10 € 10 €
– Kristallpaket (in nicht -unverbündter Zone): ADSL -Fall € 150 €
Für Pakete Freebox eins Und FREEBOX DELTA S Und FREEBOX DELTA Wir haben die Preisbroschüre noch nicht erhalten, aber die Zulagen sind zweifellos vergleichbar.
Für die Rückgabe der Freebox und das zugehörige Material als Teil der Ausübung des Auszugsrechtes Freebox -Rückzugsrecht
6 Rue Désir Prévost
91070 Bondoufle
Beachten Sie, dass Ihre Spielerfreies Devialet muss an eine bestimmte Adresse zurückgegeben werden:
Free 77581 Savigny the Temple Cedex
Fragen & Antworten
Kann ich den kostenlosen Laden kündigen? ?
Die Kündigung Ihres Vertrags kann nicht in Geschäften durchgeführt werden. Sie können Ihre Ausrüstung nicht direkt melden.
Kann ich meine Kündigungsanfrage stornieren? ?
Ja, Sie können Ihre Kündigungsanforderung stornieren, indem Sie eine Verbindung zu Ihrem Abonnentenraum von der Homepage Ihres Kontos für ein paar Tage nach Berücksichtigung Ihrer Anfrage anhand Ihrer Anfrage verbinden. Es ist nicht mehr möglich, sobald das Modem zurückgegeben wurde.
So kündigen Sie mein Online -Freebox -Abonnement ?
Sie können über Ihr kostenloses Konto seit dem 1. Juni 2023 enden.
Hallo, ich habe einen Kündigungsschreiben über Ihre Dienste gesendet und das habe ich erhalten. “KOSTENLOS: Sie haben Ihre Kündigungsanfrage an eine schlechte Postanschrift gesendet. Bitte kontaktieren Sie uns schnell unter 01 78 56 95 70 (kostenloser Anruf).”” “
Laut unseren Besuchern ist die Adresse korrekt. Wenn Sie diese Nummer anrufen.
Kann ich im Falle einer Arbeitslosigkeit enden??
Seit 2017 gibt Free in ihren allgemeinen Bedingungen an, dass die Arbeitslosigkeit nach Ablehnung eines ständigen Vertrags ein legitimer Grund für die Kündigung kostenlos ist. Beachten Sie, dass die Arbeitslosigkeit nach einer vertraglichen Kündigung nicht innerhalb dieses.
Was wird meine Kündigungskosten im Rahmen eines privaten Freebox -Verkaufs sein? ?
Im Rahmen der Freebox Private Sales Angebote, die Mitgliedern der Vent-Privee-Website angeboten werden.com, Sie haben eine 1 -jährige Verlobungszeit. Die Kündigungsgebühren werden in Höhe der verbleibenden Monate bis zum Ende des Verpflichtungszeitraums um 49 Euro hinzugefügt. Es ist nun der Preis, aus dem die Aktion ausgeschlossen wird, die berücksichtigt wird. Zum Beispiel für das Freex Revolution Paket -Angebot mit TV by Canal Panorama zu 9,99 €/Monat für 1 Jahr und dann 39,99 €/Monat würden die Kündigungskosten im 4. Monat 49 + 8*39,99 oder rund 369 Euro betragen.
Ich abonniere Freex Delta und Player Free Devialet. Kann ich den Player im Falle einer Kündigung den Spieler frei machen ?
Dies ist nicht möglich, weil Sie es besitzen. Sie müssen es daher behalten und möglicherweise die verbleibenden monatlichen Zahlungen möglicherweise weiterhin zahlen, wenn Sie es gelobt haben.
Ich habe ein jüngstes Guthaben abonniert, um mehrmals als Devialet -Spieler zu zahlen, oder ich habe mich zurückgezogen, muss ich dieses Guthaben kündigen ?
Im Falle einer Auszahlung aus dem Kauf Ihres Devialet -Players wird das Guthaben automatisch beendet.
Ich bin in Konflikt mit Free, der mir meine Ausgaben nach meiner Kündigungsanfrage nicht erstattet hat, wen kann ich mich selbst ansprechen ?
Sie können eine Beschwerde beim National Consumer Consumer Service einlegen, deren Postanschrift kostenloser nationaler Verbraucherdienst ist – 75371 Paris Cedex 08. Wenn dieser Ansatz nicht fruchtbar ist, können Sie einen Verbraucherverband oder den Verbrauchsmediator anfordern und dann ein Gerichtsverfahren einleiten.
Ich habe SFR beendet, um frei zu gehen und möchte für meine Kündigungskosten erstattet werden, wie soll ich fortfahren ?
Kostenlos wie andere Betreiber (SFR, Orange, Bouygues Telecom) bietet die Erstattung der Kündigungskosten (einschließlich der verbleibenden monatlichen Zahlungen) bis zu 100 Euro an. Um dieses kostenlose Rückerstattungsangebot zu nutzen, müssen Sie Ihre SFR -Kündigungsgebührenrechnung an die folgende Adresse senden: Vorzugsangebot kostenlos – 75371 Paris Cedex 08.
Mein Sohn trennte sich und kam zurück, um bei mir zu leben. Arbeitslos, er hat ein einjähriges Abonnement für die Freebox, kann er kündigen ?
Nach unserem Kenntnisstand wird dieser Fall unter den allgemeinen Bedingungen nicht bereitgestellt. Ich lade Sie ein, sich an den kostenlosen Kundendienst zu wenden, um eine Lösung zu finden.
Kann meine Mutter zurück in Pflegeheime gehen, kann ihr Abonnement beenden? ?
Wenn das Altersheim oder das EHPAD nicht die Installation der Freex zulässt.
Ich bin gerade umgezogen und war zwei Jahre bei Free in meiner alten Unterkunft, ist die Tatsache, dass ich mich ein Jahr lang eingehalten habe oder nicht (Wilfried P., 18. April 2021)
Das Freebox -Umzugsverfahren vereinfacht den Umzug, bleibt jedoch technisch und vertraglich Ihre Linie und ein neues Vertragsabonnement für die neue Linie. Sie können daher gemäß dem Angebot des neuen Vertrags, den Sie herausnehmen.
Am Samstag, den 17. April 2021, wurde ich von einem kostenlosen Berater über ein Flash -Angebot für Internetverbindung mit Glasfaser kontaktiert. Ich habe dieses Angebot angenommen, aber keine vorgeschlagene Verbindungsnische passt zu mir. Kann ich stornieren? ? (Imane b., 20. April 2021)
Da Ihr Abonnement nach einer Werbung durchgeführt wurde.
Ich habe zum Datum von 23 einen Freex -Vertrag unterzeichnet.02.2021, Empfang von Ausrüstung am 26.02.2021. Ich war nicht mit dem Angebot zufrieden und sandte einen Antrag auf Auszahlung mit Bestätigung des Empfangs am 10.03.2021 sowie die Rückkehr der Ausrüstung, 13 Tage nach Erhalt der Schachtel. Können Sie mir sagen, ob die 15-tägige Auszahlungsfrist ab dem Datum des Erhalts der Ausrüstung oder der Unterzeichnung des Vertrags erfolgt?? (Paul T. 30. April 2021)
Das Abhebungsrecht gilt ab dem Datum der Lieferung Ihrer Freex. Sie haben also Ihren Auszahlungsschreiben rechtzeitig gesendet.
Ich habe mich gerade für die Kündigung über Ihre Website beworben. Könnten Sie mir sagen, wo ich den Rückgutscheinen finden kann ? (Mohammed t. 4. März 2022)
Der Rückgabergutschein wird Ihnen zehn Tage nach Erhalt Ihres Kündigungsschreibens in Ihrem Abonnentenraum zur Verfügung gestellt. Sie erhalten außerdem eine E -Mail mit den Rückgabeanweisungen der Freebox. Wenn es nicht angezeigt wird, können Sie sich an einen Online -Berater wenden und ihn bitten, Ihnen eine E -Mail mit dem Link zum Herunterladen des UPS- oder Kiala -Etiketts zu senden, mit dem Sie sich an den Karton halten müssen, der Ihr Freex und das Zubehör kostenlos enthält.
Mein Brief wurde am 27. April verteilt, werde ich trotzdem für den Monat Mai belastet ? (Alexandre g., 27. April 2022)
Die Beendigung Ihrer Linie ist 10 Tage nach Erhalt Ihres Briefes letztendlich wirksam. Sie werden wahrscheinlich für das Mai -Ego belastet, werden jedoch für den Zeitraum zwischen der effektiven Beendigung Ihres Abonnements und dem Ende des Mai erstattet. Diese Erstattung erscheint auf Ihrer Schlussrechnung unter dem Wort “Rückerstattungspaket”.
Ich bin in Konflikt mit Free, der mir meine Ausgaben nach meiner Kündigungsanfrage nicht erstattet hat, wen kann ich mich selbst ansprechen ?
Sie können eine Beschwerde beim National Consumer Consumer Service einlegen, deren Postanschrift kostenloser nationaler Verbraucherdienst ist – 75371 Paris Cedex 08. Wenn dieser Ansatz nicht fruchtbar ist, können Sie einen Verbraucherverband oder den Verbrauchsmediator anfordern und dann ein Gerichtsverfahren einleiten.
So senden Sie eine empfohlene ?
Um Ihr Kündigungsschreiben zu senden hat Frei Befolgen Sie die folgenden Schritte per Einschreiben mit Bestätigung des Empfangs, ohne sich zu bewegen:
- Personalisieren Sie Ihren Brief aus dem Formular, senden Sie Ihre eingetragene E -Mail in wenigen Minuten, ohne zu reisen -> Geben Sie Ihre Kontaktdaten an ->
- Führen Sie die Vorschriften aus (ab 7,49 € ohne Abonnement)
Brief per Post gesendet
Letztes Update am Samstag, den 3. Juni 2023
Online -Kündigung
Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per eingeschickter Mail an an
Frei
FreeBox vereinfachte Online -Beendigung in 3 jetzt angebotenen Klicks
Gehen wir gehen: Online. Bedenken Sie alle Ihre Internetverträge: Freebox, kostenloses Mobilfunkabonnement, aber auch diese orange, sfr, bouygues Telecom. Es ist das Gesetz über den Verbraucherschutz, das es ab dem 1. Juni auferlegt. Um den Fortschritt der Verfahren in diesem Tutorial zu sehen.
Dies betrifft allgemeiner alle Verträge, für die der Dienstleister letztes am 1. Juni vom Gesetz über den Schutz des Verbrauchers mit dem Eintritt in Kraft der Online -Kündigung von drei Klickverträgen empfohlen werden muss.
Nachrichten/Tutorial Nr. 23602, veröffentlicht von der Busyspider -Leinwand am 1. Juni um 14:00 Uhr
Legifrance Artikel L215-1-1
Das zeigt genau dieses Gesetz an ?
Schöpfungsgesetz Nr. 2022-1158 vom 16. August 2022 – Kunst – Kunst. 15
Wenn ein Vertrag elektronisch abgeschlossen wurde oder mit einem anderen Mittel abgeschlossen wurde und der Fachmann am Tag der Verbraucher -Kündigung dem Verbraucher die Möglichkeit bietet, Verträge mit elektronischen Mitteln abzuschließen, wird die Kündigung gemäß dieser Modalität ermöglicht.
Zu diesem Zweck versorgt der Fachmann dem Verbraucher freie Funktionalität, elektronische Mittel, die Benachrichtigung und die für die Beendigung des Vertrags erforderlichen Verfahren zu ermöglichen. Wenn der Verbraucher die Beendigung des Vertrags benachrichtigt.
Ein Dekret behebt insbesondere die technischen Modalitäten, die wahrscheinlich eine Identifizierung des Verbrauchers und einfachen, direkten und dauerhaften Zugriffs auf die im zweiten Absatz genannten Funktionen garantieren, wie z. B. seine Präsentationsbedingungen und Verwendung. Es bestimmt die vom Verbraucher bereitgestellten Informationen.
In Übereinstimmung mit II von Artikel 15 von Law Nr. 2022-1158 vom 16. August 2022 treten diese Bestimmungen an einem vom Dekret festgelegten Datum in Kraft, das nicht nach dem 1. Juni 2023 sein kann. Sie gelten für die Verträge, die am selben Datum ausgeführt werden.
Das betrifft dieses Verfahren ?
Die Kündigung von selbst ist in allen Ciconstanzen nicht unbedingt notwendig. Wenn Sie den Betreiber wechseln möchten, indem Sie die Portabilität Ihrer Telefonnummer anfordern, sollten Sie Ihren Vertrag nicht kündigen.
Während der Änderung des Bedieners müssen Sie die RIO (Operator Identity Anweisung) Ihrer Telefonnummer angeben. Rio, den Sie zuvor seit dem festen Zugriff des alten Abonnements (noch aktiv) wiederhergestellt haben, indem Sie 3179 vom Telefon an die Freebox angeschlossen haben. Die Beendigung des alten Vertrags wird dann automatisch sein.
In ähnlicher Weise beenden wir im Falle eines Umzugs den Zugang nicht. Wir bitten uns frei, diesen Zugang zu verschieben, der in Form einer (automatischen) Beendigung des alten Zugangs und der Wiederregistrierung auf dem neuen Wohnraum erfolgt. Auch hier werden Ihre Telefonnummern automatisch auf den neuen Zugang (neue Unterkunft) übertragen
Auf der anderen Seite, wenn Sie dieses Abonnement nicht beibehalten möchten, ist die Kündigung unerlässlich und hier helfen Ihnen die neuen Richtlinien.
Fast wie es geschehen wird, Ihr Freex -Abonnement zu beenden ?
Hinweis: Hier haben wir die Präsentation für ein Freex -Abonnement für Eastern ausgewählt, aber das Verfahren gilt offensichtlich für alle Betreiber, die diese Einrichtung jetzt einrichten müssen.
Es wird nicht mehr erforderlich sein, die Hotline auf 3244 anzurufen und offensichtlich mehr eingetragene Brief zum Senden.
Wie macht man ? Sie müssen zum kostenlosen/Freex -Portal gehen und am Ende der Seite klicken wir auf den Link. “Beendigung.“” “
Nach der Identifizierung haben Sie Zugriff auf Ihren Freex -Abonnentenbereich auf die vollständige Online -Beendigung in ❸ Klicks.
Das in den folgenden Bildern beschriebene Verfahren .
Diese Kündigung beantragt anstehende Verträge, aber auch für laufende Verträge ab dem 1. Juni 2023
❶ Beenden Sie mein Angebot
Als erster Ansatz werden wir die Fälle präsentieren, in denen die Kündigung nicht wesentlich ist.
Wenn denn..
Sie können sie ändern, wenn nicht genau.
Aus welchem Grund möchten Sie beenden ?
Sie können, wenn Sie den Grund für Ihre Kündigung angeben möchten.
Bestimmte Gründe ermöglichen eine Befreiung von den Kündigungsgebühren, mit unterstützenden Dokumenten, die angefordert werden.
Nachweis für Ihre Kündigungsanfrage
Wenn der angegebene Grund eine Änderung der Situation für Ihre Kündigung ist, wird der Nachweis angefordert.
Sie können Fotos von Ihrem Smartphone von Ihrem Smartphone senden.
Sie können mehrere Dokumente erreichen .
Mit einem QRCode in Sannner von Ihrem Telefon (iPhone -Kamera oder Anwendung für Android) können Sie von Ihrem Handy auf die Seite “Justificaitfs” zugreifen.
Der QRCode hier wurde modifiziert und führt Sie direkt zur Tutos Busyspider -Site.
Berücksichtigung des Datums der Berücksichtigung
Sie müssen nun das Datum der Berücksichtigung der Berücksichtigung angeben
Bestenfalls in 10 Tagen
Ansonsten Ende des Monats.
Und Einzelheiten zu den Folgen dieser Kündigung
Hier ist fast das Ende des Prozesses.
Eine Zusammenfassung und es ist die endgültige Validierung mit den feurigen Konsequenzen, die daraus resultieren.
*Verlust der festen Zahl:
Kleine Klarstellung zum möglichen Verlust Ihrer Telefonnummer. Es ist möglich, diese Zahl wiederherzustellen. Sie haben 40 Tage nach Berücksichtigung der Beendigung des entsprechenden Vertrag. [Info arcep]
Aber dafür muss man darüber nachdenken. Nach dem Schließen Ihres alten Zugangs wird es schwieriger, diesen Rio wiederherzustellen.
Die Nachfrage nach Terminiatoin ist gut berücksichtigt.
Wenn Sie Ihre Wahl bereuen, haben Sie genügend Zeit, um diese Kündigungsanfrage jetzt zu stornieren.
Wenn Sie die Kündigung innerhalb von 10 Tagen angefordert haben (Mini -Zeit angegeben), wird die Kündigungsanforderung berücksichtigt. (der Tag davor)
Wenn Sie am Ende des Monats um eine Kündigung gebeten haben, wird die Beendigung des Kündigungsantrags berücksichtigt, sobald Ihre Online -Bestätigung zu berücksichtigen ist, haben Sie daher bis zum Ende des Monats Zeit zu kündigen. (Vor Ende des Monats)
Sonderfallanfrage zur Beendigung mit Beweisen
Eine sofortige Bestätigung ist nur verfügbar, wenn es sich um eine konventionelle Beendigung handelt, daher ohne Beweise.
Wenn das Senden von Beweisen gesendet wird, wird eine Nachricht, dass die Dokumente übertragen wurden.
Free hat daher die Dokumente für eine Verarbeitung innerhalb von 3 Tagen (Durchschnittszeit) erhalten. Sie erhalten eine Bestätigung per E -Mail und SMS, sobald die Behandlung durchgeführt wird.
(Danke @cremechocos für Präzision)
Das Freex -Konto zeigt die Kündigung an
Gut wirksame Belastung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und SMS.
Der Rückgutscheine für die Rückgabe von Freebox -Geräten in freie Freien ist zugänglich, indem Sie sich in Ihrem Abonnentenraum anmelden. Sie haben auch Zugriff auf die Paketrelais, die Ihnen von diesem Link am nächsten stehen (Angabe Ihrer Adresse oder Autorisierung der Geolokalisierung) [dank Cremechoco für diese Details]
Zögern Sie nicht zu viel, um die Ausrüstung in den Freien zurückzugeben. Es muss innerhalb von 15 Tagen nach Berücksichtigung des Kündigungsdatums durchgeführt werden.
Nach der Beendigung denken Sie dann darüber nach, Ihre E -Mails zu verknüpfen, die Waisen geworden sind
Bei Free halten wir unsere E -Mails fürs Leben. Nach der Beendigung des Freebox -Kontos werden sie jedoch Waisen.
Um sie weiterhin zu verwalten (z.
Sie bedauern Ihre Entscheidung, Sie können diesen Ansatz trotzdem stornieren
Wie zuvor haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kündigungsanforderung zu stornieren.
Sie können Ihre Kündigungsanforderung von Ihrem Abonnentenbereich stornieren, solange diese nicht effektiv sind. (am letzten Tag zuvor)
DGCCRF -Details
Durch diese Infografik präsentiert die Generaldirektion für Wettbewerb, Konsum und die Untersuchung von Betrug diese Richtlinie vom 1. Juni 2023.
Bildquelle DGCCRF
Eintritt in Kraft der Online -Beendigung von Verträgen in drei CP -Presseklicks
Im Rahmen seiner Maßnahmen zugunsten von Kaufkraft und Verbraucherschutz veröffentlichte die am 1. Juni 2023 veröffentlichte Regierung das Dekret über die Umsetzung von Artikel 15 des Gesetzes Nr. 2022-1158 vom 16. August 2022 mit Notfallmaßnahmen zum Schutz der Kaufkraft Erleichterung Online -Beendigung von Verträgen. Weitere Informationen zur PDF -Datei.
Dies wird alle Verbraucher mit der Vereinfachung des Terminierungsverfahrens zufriedenstellen
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Nachrichten 23602 – 1. Juni 2023
Autor: Busyspider -Leinwand –