Smart Repair Service | Mobile | Samsung Frankreich, Smartphones und angeschlossene Objekte Reparaturservice | Samsung ch_fr
Reparaturdienst
Contents
- 1 Reparaturdienst
- 1.1
- 1.2 Unterstützter Schaden
- 1.3 Unterstützter Schaden
- 1.4 Unterstützter Schaden
- 1.5 Unsere Reparaturraten
- 1.6 Andere Fragen zur intelligenten Reparatur
- 1.7 Reparaturdienst
- 1.8 Smart Reparatur
- 1.9 Einbringungsservice
- 1.10 Vor jeder Reparatur
- 1.11 Reparaturkosten
- 1.12 Bildschirmreparatur
- 1.13 Powerup -Service
- 1.14 Maßgeschneiderter Ausgabeservice
- 1.15 Maßgeschneiderter Ausgabeservice
Entfernen Sie Zubehör, wie z. B. Bildschirmschutz.
Sie möchten Ihr Telefon reparieren, haben aber keine Zeit, in den Laden zu gehen oder zu weit von einem zugelassenen Reparaturzentrum zu leben ? Verwenden Sie den Smart Repair Service !
Stellen Sie dazu eine Online -Anfrage, indem Sie folgende Schritte befolgen:
1. Klicken Sie auf “Reparaturanforderung” und fügen Sie Ihre Produkte zu Ihrem persönlichen Raum hinzu.
2. Klicken Sie rechts neben Ihrem Produkt auf “Benötigen Sie Hilfe” und dann am Ende der Seite auf “Hilfe”.
3. Wählen Sie im Abschnitt “Unterstützung/Support” “Senden in Reparatur”, um die Anfrage zu stellen.
4. Sobald Ihr Angebot validiert ist, bereiten Sie Ihr Gerät für die Reparatur vor: Entfernen Sie das Zubehör, speichern Sie Ihre Daten, löschen.
5. Ich erwartete, dass Ihr Gerät den Transportgutschein per E-Mail verwendet, indem Ihr Paket in einer Post einlegt wird.
6. Wiederherstellen Sie Ihr Gerät. Die Reparatur dauert durchschnittlich 3 Arbeitstage nach Erhalt des Pakets nach unseren Diensten.
Unterstützter Schaden
Unsere qualifizierten Samsung -Experten reparieren schnell und mit garantierten Originalteilen für ein Jahr
Ihr Gerät im Falle eines Bruchs oder einer Aufschlüsselung, für die die folgenden Teile ersetzt werden müssen:
Unterstützter Schaden
Unsere qualifizierten Samsung -Experten reparieren schnell und mit garantierten Originalteilen für ein Jahr
Ihr Gerät im Falle eines Bruchs oder einer Aufschlüsselung, für die die folgenden Teile ersetzt werden müssen:
Unterstützter Schaden
Unsere qualifizierten Samsung -Experten reparieren schnell und mit garantierten Originalteilen für ein Jahr
Ihr Gerät im Falle eines Bruchs oder einer Aufschlüsselung, für die die folgenden Teile ersetzt werden müssen:
Die Geräte, die für diesen Dienst berechtigt sind.
Wir werden Ihr Gerät untersuchen, um die Berechtigung für die angeforderte Reparatur zu überprüfen.
Dieser Service ist auf dem Frankreich auf dem Festland erhältlich (einschließlich Korsika).
Unsere Reparaturraten
Wählen Sie ein Modell und einen Defekt aus.
Andere Fragen zur intelligenten Reparatur
Geschäftsbedingungen
Wenden Sie sich an unsere engagierte Seite, um die allgemeinen Bedingungen des Smart Repair Service zu finden.
Reparaturdauer
Sie werden Ihr Funktionsgerät innerhalb von 3 Arbeitstagen ungefähr wiederherstellen – vom Empfang des Produkts durch unsere Experten. Diese Zeit beinhaltet keine Zeit zwischen dem Senden Ihres Pakets und dem Empfang in unserem Reparaturzentrum.
Bereiten Sie Ihr Gerät zur Reparatur vor
Befolgen Sie die folgenden Schritte, bevor Sie Ihr Gerät an unsere Experten zurücklegen:
1. Machen Sie eine Sicherung Ihrer Daten mit der Smart Switch -Anwendung oder über andere Lösungen wie Samsung Cloud.
2. Löschen Sie Ihre Google- und Samsung -Konten aus dem Gerät.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Schlösser deaktiviert sind, bevor Sie uns mit Ihrem Gerät anvertrauen: Einstellungen> Einstellungsbildschirm> Entsperrmodus> Keine. Mit einem aktivierten Schloss ist es für uns unmöglich, Ihr Gerät zu reparieren, da die Verriegelung uns daran hindert, auf das Gerät zuzugreifen, um die Parameter und die Testmenüs zu öffnen.
4. Führen Sie nur Ihr Telefon und sein ursprüngliches Zubehör (Ladegerät und Datenkabel) durch. Halten Sie Ihre SIM -Karte, Speicherkarte und Schutzhülle bei sich.
Um mehr zu erfahren, finden Sie dieses Tutorial.
Reparaturdienst
Machen Sie sich keine Sorgen, Profis, die an den Reparaturdienst angeschlossen sind, reparieren Ihr Gerät im Handumdrehen im Auge !
Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, werden Sie den genauen Preis der Reparatur kennen, bevor sie gemacht wird.
Wenn Sie nicht für den auf Ihrem Gerät verursachten Schaden verantwortlich sind und von der Garantie abgedeckt sind, decken wir die Reparaturkosten ab.
Smart Reparatur
1. Stellen Sie Ihre Anfrage zur Reparatur online über intelligentes Reparaturportal durch.¹ Ein Samsung -Konto ist erforderlich, um den Reparaturdienst aufzuzeichnen.
2. Sichern Sie Ihre Gerätedaten mit Smart Switch. Löscht die Samsung- oder Google -Konten von Ihrem Gerät und setzen Sie es auf Werkseinstellungen zurück (Einstellungen> Global Management> Reset).
3. Entfernen Sie Zubehör (Abdeckung, Schutzfenster) und behalten Sie es zu Hause.
4. Schützen Sie Ihr Gerät für den Transport und kleben Sie das Etikett an das Paket zum Senden per Post. Sie können es auch in ein Servicecenter bringen.
5. Erhalten Sie Ihr Gerät innerhalb von 5 Arbeitstagen repariert.²
- Bemerkte : sind gültig die folgenden Nutzungsbedingungen für die intelligente Reparatur.
Einbringungsservice
Viele Funktionsstörungen können in kürzester Zeit in unseren Reparaturzentren gelöst werden.
Finden Sie das Samsung Center, das Ihnen am nächsten liegt, und bringen Sie Ihr Gerät mit.
Wenn keiner in der Nähe ist, legen Sie es mit Ihrem Händler, der es mit sich bringt, um es uns zu schicken.
Vor jeder Reparatur
Bevor Sie uns Ihr Smartphone oder Tablet geben, sollten Sie Ihre Daten mit Smart Switch speichern.
Löscht die Samsung- und Google -Konten von Ihrem Gerät.
Setzen Sie Ihr Gerät in Werkseinstellungen zurück: Einstellungen> Global Management> Reset.
Entfernen Sie Zubehör, wie z. B. Bildschirmschutz.
Um die Reparaturanfrage zu validieren, müssen Sie einen Kaufnachweis einreichen.
Reparaturkosten
Im Falle einer Offroad-Reparatur wird Ihnen ein Angebot übertragen, sobald unser Techniker das Gerät inspizieren und die Art von Schäden diagnostizieren konnte.
Im Falle einer Beschwerde als Teil der Garantie haben Sie natürlich keine Kosten, um davon auszugehen.
Bildschirmreparatur
Bei Schäden, die nur den Bildschirm betreffen, ist es nun möglich, eine Reparatur zu einem niedrigeren Preis für bestimmte Modelle durchzuführen.
Powerup -Service
Geben Sie Ihrem Smartphone ein zweites Leben, indem Sie Ihren Akku für CHF 89 ändern.-.³
1. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät von diesem Angebot profitieren kann.
2. Speichern Sie Ihre Anfrage per Smart Reparatur und sind die Vorbereitungsschritte (Speichern Sie die Daten, entfernen Sie Zubehör, schützen Sie das Gerät).
3. Platzieren Sie Ihr Smartphone in das Servicecenter, das Ihnen am nächsten liegt, oder senden Sie uns Ihr Gerät per Post.
Maßgeschneiderter Ausgabeservice
Maßgeschneiderter Ausgabeservice
Personalisierte Farbkombinationen für die maßgeschneiderte Ausgabe Galaxy Z Flip4
1 Die Bedingungen für die Nutzung der intelligenten Reparatur gelten. Samsung ist nicht für den Datenverlust im Rahmen des Smart Repair -Service verantwortlich. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Daten vor der Nutzung des Dienstes gespeichert werden. Durch die Teilnahme akzeptiert der Kunde, dass alle Daten zum Kunden und das Gerät an die Samsung Electronics Switzerland GmbH übertragen werden. Samsung verwendet diese Daten als Teil einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit. Weitere Informationen zu unserer Seite zu den Datenschutzrichtlinien von Samsung
2 Solange die ursprünglichen Ersatzteile verfügbar sind
3 Diese Aktion gilt ausschließlich für Benutzer der in dieser Liste angegebenen Modelle (Update Juli 2021) – in bestimmten Samsung -Service -Zentren in der Schweiz, bis die Aktien entlassen oder erschöpft sind. Der zu zahlende Preis kann variieren, wenn zusätzliche Reparaturarbeiten erforderlich sind. Die im Rahmen der Beförderung zurückgezogenen Ersatzteile bleiben Eigentum des betroffenen Servicezentrums. Austausch oder Kauf in bar werden ausgeschlossen. Samsung ist nicht verantwortlich für den Datenverlust im Kontext dieser Beförderung. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Daten gespeichert werden, bevor die Aktion angefordert wird. Durch die Teilnahme an der Aktion akzeptiert der Kunde, dass alle Kunden- und Gerätedaten an die Samsung Electronics Switzerland GmbH übertragen werden. Samsung verwendet diese Daten als Teil einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit. Weitere Informationen zu unserer Seite zur Datenschutzrichtlinie.