Refit: Die Begriffe für Profis – Orange Pro Assistance, wie ein Orange Pro -Abonnement – Active Telecom – Active Telecom
So beenden Sie ein Orange Pro -Abonnement
Contents
Sie müssen Ihren neuen Internetzugang installieren, bevor Sie die Kündigung Ihres aktuellen Internetzugangs anfordern, um sicherzugehen keinen Schnitt unterziehen.
Beenden: Die Modalitäten für die Profis
Wenn Sie Ihrem Orange Pro -Vertrag ein Ende setzen oder bestimmte Optionen kündigen möchten, müssen Sie Orange informieren und gegebenenfalls Ihre Ausrüstung zurückgeben.
Die Beendigung Ihres Vertrags führt zur Unterbrechung Ihrer festen und/oder Mobiltelefondienste, des Internets sowie zu dem Zugriff auf Ihre Voicemail.
Die auf dieser Seite angegebenen Informationen können Ihnen in den folgenden Fällen für Sie nützlich sein:
- Sie möchten Ihrem Vertrag ein Ende setzen oder bestimmte Optionen kündigen.
- Sie wechseln den Bediener.
- Sie ändern Ihre Angebotskategorie bei Orange (P. P. ex. Um von einem Orange Pro -Angebot zu einem Verbraucherangebot oder einem orangefarbenen Geschäftsdienstleistungen zu gelangen).
Ihr Kundenservice bleibt auch bei 3901 verfügbar.
Nur der Inhaber eines Vertrags kann die Kündigung beantragen.
Du kannst das per eingetragene Post mit Bestätigung des Empfangs, An die folgende Adresse gesendet werden:
- Orange TSA Customer Service 20001 59878 Lille Cedex 9, wenn es sich um einen Vertrag handelt Allein festgelegt.
- Orange Customer Service TSA 10018 59878 Lille Cedex 9, wenn es sich um einen Vertrag handelt Offen oder Internet.
Wenn Sie Ihr Kündigungsschreiben schreiben, achten Sie darauf, dass Ihre Kundennummer sowie die Referenzen des Orange -Abonnements angezeigt werden, auf das Sie ein Ende setzen möchten (Vertragsnummer + Abonnementdatum).
Ihre Kundennummer (9 -digit) ist auf der linken Seite Ihrer orangefarbenen Rechnung angegeben.
Die Beendigung Ihres Abonnements wird unter den Bedingungen und Fristen in Kraft treten, die durch Ihren Vertrag vorgelegt werden.
Sie können Ihre Kündigungsanfrage befolgen, indem Sie sich in Ihrem professionellen Kundenbereich anmelden.
Behalte deine Nummer
Wenn Sie Ihre Anrufnummer zu einem anderen Betreiber bringen möchten, müssen Sie nicht die Kündigung Ihres Abonnements von Orange anfordern. Der Beendigungsprozess wird vom Betreiber, den Sie übertragen.
Wenn Sie Ihre berufliche Aktivität einstellen und Ihre professionelle Nummer in der festen Linie privat halten möchten, können Sie diese Übertragung durch Abonnieren eines Wohnangebots (vorbehaltlich der technischen Kompatibilität) vornehmen.
Um Ihre Pro -Linie als Wohnqualität zu verwenden, wenden Sie sich an 3901 (1) oder Ihren üblichen kommerziellen Kontakt.
Dein Zaunrechte
Am Ende des Kündigungsvorgangs erhalten Sie eine Schlussrechnung mit dem Guthaben eines beliebigen Kontos, das an Ihrem Kündigungsdatum berechnet wurde. Er versteht :
- Die Rückerstattung Ihres Prorata Temporis -Pakets ab dem Datum der Kündigung Ihres Angebots.
- Die Rechnungsstellung der neuesten Konsumenten in Ihrem Internet- und Mobilfunkleitungen (Überholen, Ausschluss von Paket usw.) bis zum Datum der Beendigung Ihres Angebots.
- Rechnungsgebühren für alle Kündigungsgebühren.
Nach Ihrer Kündigungsanfrage wird Ihnen ein E-Chronopass-Transportgutschein per Post an Sie gesendet.
Die E -Mail mit dem Rückgabergut wird an die in Ihren Orangenrechnungen angegebene Adresse gesendet (Ihre Kontaktdaten). Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach der effektiven Beendigung Ihres Angebots innerhalb von 7 Tagen nach der effektiven Beendigung Ihres Angebots den Kundenservice nicht rezeptieren, wenden Sie sich an Ihren Kundenservice.
In der E -Mail mit dem Rückgabergut wird auch die Frist angegeben, die Sie für die kostenlose Rückerstattung Ihrer Ausrüstung durchführen müssen.
Diese müssen in gutem Zustand sein und alle Zubehör (Kabel, Netzteil, Fernsehkarte, Fernbedienung umfassen. )).
Wenn Sie die Beendigung Ihres orangefarbenen Abonnements beantragen, während Sie noch vertraglich anfallen, können Sie vor frühen Kündigungsgebühren – durch Ihren Vertrag vorgesehen – für Sie in Rechnung gestellt werden. Darüber hinaus kann der Beendigungsprozess die Rechnungsstellung technischer Kosten verursachen.
Kündigungsgebühren können sich auch bewerben, wenn Sie Ihre Angebotskategorie bei Orange ändern (z.
Kennen Sie Ihre möglichen Kündigungskosten
Wenn Sie zu Ihren Gunsten haben, werden Sie innerhalb von 10 Tagen das Datum der Beendigung des Inkrafttretens erstattet.
Finden Sie Ihr Ende des Verlobungsdatums
Um Ihren RIO (Operator Identity Statement) sowie das Ende des Engagementdatums zu erhalten, können Sie frei von der betreffenden Linie anrufen:
- 3179 Wenn Ihre Anfrage eine feste Linie betrifft.
- 416 Wenn Ihre Anfrage eine mobile Pro -Linie betrifft (Open Pro -Angebote und Pro -Leistung).
Das hättest du wohl gerne Kündigen Sie einen Dienst oder eine Option im Zusammenhang mit Ihrem orangefarbenen Abonnement ?
Hier finden Sie detaillierte Erklärungen, die Sie bei Ihren Bemühungen unterstützen:
- Beenden Sie einen Ihrer festen Leitungsdienste in Ihrem professionellen oder Telefonkundenbereich.
- Anly beenden eine andere Option (Mobile, LiveBox, Messaging usw.) per Telefon.
Siehe die rechtlichen Hinweise
(1) Der Service ist kostenlos und der Anruf für eine normale Kommunikation, abhängig vom gehaltenen Angebot oder von der Packung abgezogen. Die Wartezeit, bevor Sie mit Ihrem Berater in Kontakt treten, ist frei von orangefarbenen Netzwerken.
So beenden Sie ein Orange Pro -Abonnement
Sie möchten ein Abonnement kündigen, das dem Betreiber abonniert ist ORANGE Aber Sie wissen nicht, wie es geht ?
Alle Angebote Orange Pro Oder Orange Business Services kann direkt aus dem Kundenbereich gekündigt werden:
Wenn Sie nicht wissen, welcher Kundenbereich Sie betrifft, schauen Sie sich einfach Ihre Rechnung an. Das Orange -Logo wird von den erwähnten Geschäftsdienstleistungen begleitet, wenn Sie von diesen Angeboten betroffen sind.
Falls Sie den Bediener wechseln möchten und Halten Sie Ihre festen oder Mobiltelefone Nummern Das Verfahren kann komplexer sein, weshalb der Grund Active Telecom bietet personalisierte Unterstützung in Ihrem Ansatz.
Sie möchten Ihren festen oder mobilen Betreiber ändern, indem Sie Ihre Nummern an einen anderen Betreiber bringen ?
Sie müssen zuerst beantragen Operator Identity Anweisung (RIO) mitORANGE direkt aus Ihrem Kundenbereich.
Diese Aussage erfolgt in Form eines Code.
Sie erhalten so viel Code wie Zahlen, die übertragen werden müssen. Sie müssen diese Informationen Ihrem neuen Betreiber mitteilen, der für die Übertragung Ihrer Nummern verantwortlich ist.
Sie haben keine Schritte zu tunORANGE, Die Kündigung ist am Tag der Übertragung automatisch.
Abhängig von der technischen Konfiguration Ihrer festen Telefonie benötigen Sie möglicherweise Unterschreiben Sie ein Portabilitätsmandat Um Ihre Zahlen zu übertragen. Ihr neuer Betreiber wird Ihnen sagen, ob dies der Fall ist oder nicht.
Seien Sie vorsichtig, Gebühren können gelten Abhängig vom Engagement Ihres Angebots. Diese Gebühren werden Ihnen bei der Anforderung der Kündigung mitgeteilt.
Sie möchten Ihren Internetlieferanten ändern ?
Sie müssen Ihren neuen Internetzugang installieren, bevor Sie die Kündigung Ihres aktuellen Internetzugangs anfordern, um sicherzugehen keinen Schnitt unterziehen.
Sobald Ihr neuer Internetzugang aktiv ist, können Sie die Kündigung Ihres orangefarbenen Zugangs direkt von Ihrem Kundenbereich und anfordern die Ausrüstung umdrehen Abhängig von der Ihnen mitgeteilten Verfahren.