RCS oder SMS: Welche Unterschiede für Ihre Marketingstrategie, RCS: Android wird schließlich SMS – Octopush ersetzt
RCS -Nachrichten
Contents
- 1 RCS -Nachrichten
- 1.1 RCS oder SMS: Welche Unterschiede für Ihre Marketingstrategie
- 1.2 Die Zukunft der SMS ist angekommen
- 1.3 Die 11 Hauptmerkmale der RCS im Jahr 2023
- 1.4 RCS -Leistung in Frankreich
- 1.5 Julien erklärt die RCS in 3 Minuten
- 1.6 Langsames Wachstum von RCs: Apfel
- 1.7 Verwenden Sie RCS, um das Kundenerlebnis zu optimieren
- 1.8 Anwendungsfall: 3 Geschäftsbeispiele, für die der RCS erfolgreich ist
- 1.9 Das vielversprechende Wachstum von RCs
- 1.10 RCS -Nachrichten
- 1.11 Was ist RCS -Nachricht ?
- 1.12 Entdecken Sie die Merkmale von RCS -Nachrichten
- 1.13 Ein besseres Kundenserviceerlebnis mit RCS auskämen
- 1.14 Unsere anderen Ressourcen
- 1.15 Unser Kundenunterstützung ist immer da, um Ihnen zu helfen
- 1.16 RCS: So aktivieren Sie den SMS -Austausch auf Android ?
- 1.17 So aktivieren Sie RCs auf Android ?
+115% Klickrate
RCS oder SMS: Welche Unterschiede für Ihre Marketingstrategie
Wenn Sie seit mehreren Jahren eine E -Mail -Strategie implementiert haben, haben Sie möglicherweise bereits an SMS gedacht. SMS ist ideal, um eine enge Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Durch den richtigen Betrieb können Sie schnell konvertieren. Aber Innovationen rund um Nachrichten entwickeln sich schnell. SMS wird bereits von den RCs teilgenommen.
Wir kommen zurück zu den Details von RCS im Vergleich zu SMS und warum sein Wachstum trotz innovativer Merkmale nicht explodiert.
Die Zukunft der SMS ist angekommen
Erklärungen und Definition von RCs
RCS ist wahrscheinlich Die Zukunft der SMS. Mit dem RCS können Sie dasselbe wie Anwendungen wie WhatsApp oder Messenger tun, aber auf native Weise: Daher müssen die RCS im Gegensatz zu diesen Anwendungen nicht installiert werden. Er ist direkt in Ihrer Messaging -App unterstützt Android.
(Einige technische Details kommen an, gehen Sie in den folgenden Absatz, wenn Sie das Betrieb direkt wünschen !) ➡️
Technisch gesehen, was ist der RCS? ?
RCS bedeutet “reiche Kommunikationsdienste”.
Es handelt sich um ein mobiles Kommunikationsprotokoll, das als die Zukunft von SMS angesehen wird. Der RCS verwendet die 3/4/5G oder Wi-Fi Im Gegensatz zu SMS, die GSM -Netzwerke verwenden.
Es wurde vom GSMA -Konsortium, einer Vereinigung von Betreibern und mobilen Herstellern, entwickelt. Es ist hauptsächlich für Google, dass wir seine Bereitstellung verdanken und sein Wachstum.
Sie haben vielleicht auch gehört RBM (Rich Business Messaging) Kommunikation im RCS -Format zwischen Unternehmen und ihren Kunden hervorrufen (Antrag 2 persönlich). Es ist eine Variante, aber die Logik ist im Allgemeinen dieselbe.
(Ende technischer Details, gute Rückkehr zum operativen Personal !) ⬅️
Seien Sie am richtigen Ort für Ihr Publikum
Gespräche zwischen Verwandten werden nicht mehr über SMS durchgeführt. Die Franzosen bevorzugen Messenger, WhatsApp, Telegramm … In der nativen Anwendung Ihres Smartphones haben Sie wahrscheinlich ..
Eine lange Liste von Transaktions- und Werbe -SMS.
Es ist keine schlechte Sache für Ihr Geschäft. Dies bedeutet, dass Ihr Publikum einmal in seinen Gesprächen nach Geschäftsbotschaften sucht. Mach das Beste daraus.
Auffallen RIGID- und Kaltes SMS, RCS ist eine gute Alternative. Zumal Sie die Arten von Nachrichten nicht multiplizieren müssen:
Sie senden nurNur eine Kommunikation, Mit einem „Fall Back“ -System kann der Empfänger die RCS -Version Ihrer Kommunikation empfangen, wenn es sein Handy zulässt. Ansonsten erhält er die SMS -Version.
Die 11 Hauptmerkmale der RCS im Jahr 2023
Konkret ermöglicht das RCS:
- Authentifizieren ein Absender
- Inhaltsaustausch angereichert
- Gespräche von Band
- Links senden Hypertext, Unterlagen
- Die Verwendung von Komponenten (Karussell)
- Integrieren Knöpfe/Chips Im Gesprächsfenster (wir erklären unten, was es ist)
- Teilen Standort
- Die Katze in Eins zu eins
- Hinzufügen Veranstaltungen im Kalender
- Die Anzeige eines Symbols, das das anzeigtEine Nachricht wurde gelesen
- Die Anzeige eines Symbols, das angibt, dass eine Nachricht lautet schriftlich
Wie viel Zeichen kann eine RCS -Nachricht enthalten ?
Beim ersten Mal, als wir die Merkmale bewegt haben, wurden wir blass: Wie wir eine dieser Komponenten in 160 Charakteren wie ein klassischer SMS behalten können ?
Gute Nachrichten, Das RCS ist nicht nicht auf 160 Zeichen begrenzt. Du kannst schreiben Unbegrenzte Anzahl von Zeichen. Achten Sie darauf, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums nicht mit einer zu langen Nachricht zu verlieren.
Wie ist ein RCS im Vergleich zu einer SMS ?
Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein RCS aussehen kann:
Dies sind nur zwei Komponenten unter den von RCS angebotenen Möglichkeiten der Möglichkeiten, die von RCS angeboten werden. Hier sind andere Inhalte, die Sie verwenden können:
Auf das letzte Bild sind diese Chiplisten das werden verwendet. Es ist eine super interessante Spezialkomponente für Ihre Marketingstrategie. Wir können Chiplisten nach übersetzen Vorgeschlagene Antworten.
Sie ermöglichen es Ihnen, a zu integrieren Vorformatierte Reaktion oder sogar Aktion nach dem Senden einer Nachricht. Konkret löst ein Chip die Wirkung Ihrer Wahl aus. Du kannst Erstellen Sie erweiterte Szenarien Um Ihren Verkaufstrichter voranzutreiben.
RCS -Leistung in Frankreich
Die Bedeutung einer SMS / RCS -Strategie, um ein Vertrauensverhältnis zu schaffen
Als SMS -Router ist sich Mindbaz der Bedeutung einer guten SMS -Strategie bewusst. Es ermöglicht Ihnen, zur richtigen Zeit direkt in die Tasche seines Publikums einzugreifen. Laut der Meldung Bundesstaat Mobile 2022 Daten.KI, wir verbringen durchschnittlich 4:48 an seinem Telefon pro Tag. Die Franzosen sind etwas weniger süchtig, mit 3:06.
Die SMS -Marketingstrategie stellt eindeutig neue Herausforderungen im Vergleich zu E -Mails vor. Diese Herausforderungen sind mit dem RCS vorhanden. Wir hatten kürzlich eine Reihe von Inhalten gewidmet, die Ihrem SMS -Aktionsplan gewidmet sind:
So sammeln Sie Telefonnummern (2/6)
Der Leitfaden für eine erfolgreiche SMS -Kampagne
SMS: Wann senden Sie Ihre Kampagne (5/6)
Durch die Vorbereitung Ihrer Strategie, Ihre SMS und RCs werden Ihre Ziele übertreffen und die Durchschnittswerte derer, die sich bereits für das Thema interessiert haben.
Statistiken rund um RCs in Frankreich
Laut AF2m, 9 von 10 Personen eröffnen eine RCS -Nachricht. Im Vergleich dazu lesen 70% der Nachrichtenunternehmen auf WhatsApp auf WhatsApp. Ein Zeichen dafür, dass eine Nachricht, die in einem Kanal empfangen wird, der Unternehmen Interessen mehr gewidmet ist.
DER Die Konversationsrate wird sogar mit 6 multipliziert Im Vergleich zu einer klassischen SMS.
DER Die Klickrate wird auch mit 6 multipliziert, Diesmal im Vergleich zu einer E -Mail für diejenigen unter Ihnen, die noch keine SMS bestanden haben.
Laut Google haben etwas mehr als 40 Marken mindestens einen RCS nach Frankreich geschickt. Darunter :
- Axa
- BNP Paribas
- Hallo Bank
- CDiscount
- Einkaufsstraße
- Le figaro
- Orange…
Viele Finanzspieler in diesem Ranking. Wofür ? Weil sie verstanden haben, dass das RCS es erlaubt Stärken Sie das Vertrauen mit ihrem Publikum, Ein wichtiges Problem in diesem Sektor. Eine großartige Möglichkeit zu Konvertieren, aber auch treu ihre Kunden.
Sieh Dich um. Lassen Sie Ihre Konkurrenten eine RCS -Strategie starten ? Warum nicht der erste in Ihrem Sektor sein, der mit Ihrer Marketingstrategie innovativ ist? ?
Wenn Sie Zweifel haben, Beginnen Sie mit einer SMS -Strategie Überprüfen Sie den Appetit Ihres Publikums auf mobile Nachrichten. SMS ist eine gute Möglichkeit, A/B -Testkampagnen zu starten.
Julien erklärt die RCS in 3 Minuten
Langsames Wachstum von RCs: Apfel
Google gegen Apple: Der Schock der Titanen
Wir haben Ihnen einen Traum mit dem Beginn dieses Artikels geschickt. Aber warum haben die RCs keine Vorrang vor der SMS haben? ?
Die Antwort ist in einem anderen Akronym: Gafam und insbesondere die ersten beiden Buchstaben: g / a
Wir haben es dir gesagt, Google Nicht arbeitslos, um die RCs hervorzuheben. Aber Apfel bremst zwei Fuß und lehnte die Implementierung der Technologie ab, die mit RCS in iPhones verbunden ist.
Wie lange dauert es, bis Apfel faltet ?
Heute gibt es 17 Millionen Android -Nachrichten Benutzer und 12,4 Millionen IMESSAGE -Benutzer von Apple.
In Frankreich, 1 von 3 Mobiltelefon ist mit RCS kompatibel.
Auf der US -Seite steigt der Druck für den Apple an
Die Vereinigten Staaten sind einen Markt mit hohem Wachstumspotenzial für RCs. Hauptbetreiber sind für seine Entwicklung günstig, und unter ihnen unterstützen T-Mobile, Verizon und AT & T bereits das RCS-Protokoll.
Die Gesamtzahl der von Unternehmen gesendeten RCS -Nachrichten sollte über 170 Milliarden bis 2027 überschreiten, Wenn Apple dieses Protokoll in den nächsten 3 Jahren unterstützt.
Scarlett Woodford, Juniper Research Analyst, interessierte sich für die Entwicklung von RCS und Apples Zurückhaltung:
“” “Apple muss RCS unterstützen, um eine reibungslose und sichere Kommunikation zwischen mobilen Betriebssystemen zu ermöglichen. Das RCS -Protokoll wird wahrscheinlich über die vorhandene IMessage -Schnittstelle auf iOS -Geräten eingesetzt, um die Verwendung von Vertrautheit und maximierte Akzeptanzabnahme zu nutzen.»
„Apple muss das RCS -Protokoll unterstützen, um sie zu erleichtern Flüssige und sichere Kommunikation zwischen mobilen Betriebssystemen. Das RCS -Protokoll wird wahrscheinlich auf der vorhandenen IMessage -Schnittstelle auf iOS -Geräten bereitgestellt, um die Vertrautheit der Benutzer zu nutzen und die Adoption zu maximieren.»
Doch Tim Cook, der CEO von Apple, versteckt seine Zurückhaltung nicht:
“” “Ich sehe nicht, dass unsere Benutzer uns bitten, viel Energie zu setzen [für das RCS -Protokoll] in diesem Stadium. Ich möchte Sie zum iPhone konvertieren. “
Tim Cook, CEO von Apple – Konferenzcode sieben. 2022
Kann die Demokratisierung der RCs den Apfelgiganten beugen? ? Im Jahr 2022 laut SMSMode, Nur 12% der OT -Marken hörten von den RCs. Das Unternehmen, das SMS fördert, ist begeistert vom Thema RCS und drückt bei Apple eine Veränderung:
“Heute gibt es einen Fraktur mit einer geringen Bekanntheit dieser neuen Kanäle einerseits und andererseits a Sehr hohe Zufriedenheitsrate. Zum Beispiel sind die befragten Fachkräfte für die RCS nur 9%, um bereits a erhalten zu haben. Andererseits sind fast 90% derjenigen, die es bereits erlebt haben ! Diese Kanäle existieren erst seit 2 Jahren und erschienen in voller Pandemie. »»
Fabien Andraud, Geschäftsführer von SMSMode.
Verwenden Sie RCS, um das Kundenerlebnis zu optimieren
Wenn alle Spieler in der Sektor auch von den RCs begeistert sind, dann daran liegt es auch daran, dass Marken jedes Interesse daran haben, in diese Innovation zu investieren: Prospektion, Kundenerfahrung, Loyalität… Eine RCS -Strategie ist Teil Ihres Verkaufstrichters:
Verwenden Sie RCS, um Ihre Markenbekanntheit zu erhöhen
Branding: Erstellen Sie einen Kanal in Ihren Farben
In der Form sind SMS aller Unternehmen gleich gleich. Schwierig für Ihr Publikum, den Unterschied zwischen Ihrer Marke, Ihren Konkurrenten und anderen Unternehmen zu machen, die den SMS -Kanal betreiben.
Das RCS ist anders.
Sie haben die Möglichkeit, den Ende des Gesprächs mit Ihrer Aussicht zu personalisieren. Nehmen Sie die Farben und die spezifischen Ihrer Grafikcharter, damit Ihr Kontakt Sie sofort erkennt.
Wir erzählen Ihnen von dem Hintergrund, aber das ist nicht alles. Fügen Sie Schlüssel aus Ihrer redaktionellen Charta mit zusätzlichen Elementen hinzu. Mit der Schaltfläche “+” können Sie beispielsweise Emojis, GIFs und andere Details basierend auf den von Ihnen definierten Farben einfügen.
Versichern Sie Ihrem Publikum, nicht in Spam fertig zu werden
RCS erlaubt a Bessere Identifizierung des Absenders Nachricht.
Das Protokoll enthält ein Zertifizierungssymbol, das neben dem Namen des Absenders einer Nachricht vorhanden ist.
DU Versichere dein Publikum Im Handumdrehen, so dass Sie mehr Aufmerksamkeit schenken können.
Es ist nicht verwunderlich, dass Ihre Kontakte vorsichtig sind, wenn Sie auf einen Link klicken: Betrug auf dem Professional Training Account (CPF), Spam und Cyberangriffen vervielfachen und werden zunehmend bekannt gemacht.
Vorwegnehmen das Problem und finden Sie Lösungen. Für Ihre RCs, SMS und sogar E -Mails bleibt die Frage unerlässlich.
Verwenden Sie Komponenten, um Ihr Markenbild zu verbessern
Erstellen Sie mehr als Nachrichten: Tauchen Sie Ihren Kontakt in Ihr Universum über die reichen Karten ein.
Die reichen Karten ermöglichen das Senden eines mit Inhalts angereicherten Bildes. Der betreffende Inhalt ist unterschiedlich: Text, Titel, Beschreibung, Antworten oder vorgeschlagene Aktionen (innerhalb einer Grenze von 4 maximal).
Sie kommen im Allgemeinen in Form von „Chips“.
Sie können sie verwenden, um
- Fügen Sie einen Link zu einer Website, einer Webseite, ein
- Anruf
- Geolocode einen Verkaufspunkt
- Verfolgen Sie ein Paket
- Installieren Sie eine mobile App
- Fügen Sie dem Kalender eine Veranstaltung hinzu ..
Wenn Sie zum RCS gehen, haben Sie vorgeschlagen Ein dynamisches und innovatives Markenbild. Wenn Generation Z auch Teil Ihres Publikums ist, ist dies ein zusätzlicher Vorteil. Sie sind besonders auf den Ruf Ihrer Marke aufmerksam. Ihre Anforderungen erfüllen.
Verstehen Sie Generation Z, um E -Mails zu erstellen, die konvertieren:
.RCS: Das innovative Kapital, um Ihr Publikum umzuwandeln
Reagieren Sie auf Schmerzpunkte Ihres Publikums mit zugehörigen Inhalten
Sobald Sie Kontakt mit Ihrem Publikum aufgenommen haben, befindet sich der Ball in Ihrem Camp. Sie müssen ihre Erwartungen identifizieren, um ihren Wert mit dem Wert zu bringen, damit sie mehr Zeit auf Ihren Kanälen verbringt.
Inhalte können unterschiedliche Formen annehmen:
- Eine Diskussion im RCS -Kanal
- Ein Blog -Artikel
- Eine Episode von Podcast
- Ein weißes Papier
- Ein Beitrag in sozialen Netzwerken
- Eine E-Mail..
Was zählt, ist, dass Sie die Probleme Ihres Publikums haben. Und dafür Tests !
Bieten Sie Inhalte an, die Ihnen relevant erscheint und dann die Statistiken ansehen. Was funktioniert am besten ? Passen Sie Ihren Inhalt an Nach dem Erstellen eines Aktionsplans aus Ihrer Statistik.
RCS hat eine Inhaltsvorschlag -Funktionalität, die Sie frei ausnutzen können.
Zögern Sie nicht, die zu verwenden Datavisualization -Funktionen Ihres Routers Zeit für Ihre Analysen sparen.
Überwachen Sie die Aktionen Ihres Kontakts, um sie mit dem RCS zu konvertieren
Die Öffnungsüberwachung ist in eine RCS -Nachricht integriert. Sie können problemlos auf Statistiken zugreifen wie:
- Anzahl von Nachrichten gesendet / kulminiert / lesen
- DER Öffnungen werden nach dem Datum des Sendens der Nachricht quantifiziert:
Wenn eine Nachricht am 01.01.10 gesendet wird und die Öffnungen auf 2,3 und 4/10 stattfinden, werden sie an die Sende von 01/10 “beigefügt”. - DER “Benutzerin Engagement“: Dies ist eine Statistik, um festzustellen, ob die Nachricht Interaktionen erzeugt hat und welche Typen.
- DER “Typ Interaktion”: Um die Art der Interaktion zu kennen: Senden einer Nachricht, klicken Sie auf eine vorgeschlagene Antwort, ein CTA, ein CTA.
- DER “Responsive Agent”: Statistiken, um die Antwortzeit eines Agenten auf eine empfangene Antwort herauszufinden.
Beteiligen Sie Ihre Kontakte mit einfach
Unter den Komponenten der RCs, die Sie bedienen können, verpassen Sie die Funktion nicht Ereignis.
Ereignis ist ein interessanter Kanal zum Konvertieren. Sie beteiligen Ihr Publikum in Veranstaltungen, damit es sich privilegiert fühlt: private Verkäufe, Abende, Einweihungen ..
Bieten Sie ihre Inhalte in einem wichtigen Moment an: Webinar, Showroom, Kundenkoffer ..
Zögern Sie jedoch nicht, Ihre Registrierungsrate dank der RCS zu erhöhen. Indem Sie ihnen die Einladung zum richtigen Zeitpunkt senden, haben Sie eine bessere Rücklaufquote.
Um Ihre Ziele zu erreichen, Denken Sie daran, effektiv zu zielen. Wir haben Ihnen Ratschläge für Ihre SMS -Kampagne gegeben, die für RCS genauso relevant ist.
Mit dem RCS ist es möglich, eine Komponente für zu integrieren Registrieren Sie sich für die Veranstaltung, ohne die Katze zu verlassen. Einfach und effizient, verwenden Sie es, um sich umzuwandeln.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis, das über RCS aufbewahrt werden soll
Der integrierte Konversationsbot für Ihr Kundenerlebnis ist die RBS
Die RBS ist die Flaggschiff -Funktionalität des RCS:
Ein nationaler Kanal direkt im Telefon Ihres potenziellen Tages mit einem automatisierten Erzählbaum.
Diese beliebte Funktion heißt RBS: RCS Business Messaging .
Wir verbergen es nicht, es gewinnt uns. Der erstellte Konversationsbot wird auch als “Agent” bezeichnet. Die Antworten des Agenten auf Konfigurierungen und wir können sogar Komponenten integrieren.
Wir fassen die Vorteile der RBS zusammen:
- Ein personalisiertes Kundenerlebnis in Ihren Farben
- Direkt im Smartphone Ihres Kunden Ihres Kunden
- Mit konfigurierten und personalisierten Antworten
- Ihr Kundenservice kann jederzeit die Kontrolle wiedererlangt
- Möglichkeit, die Funktion “beim Schreiben” zu aktivieren, damit Ihr Kunde weiß, dass er beantwortet wird
- Komponenten können (automatisch oder nicht) in die Konversation integriert werden
- Einen Artikel bezahlen
- Registrieren Sie sich für eine Veranstaltung
- Karussell mit verschiedenen Instagram -Art -Produkten
- Videos ..
Mit dieser Funktion können Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis schaffen.
Integrieren Sie qualitative Inhalte in RCs
Wir kommen aus den RBs, um zu den anderen Vorteilen von RCS zurückzukehren. Qualität ist für Ihren Austausch mit Ihren Kunden von wesentlicher Bedeutung, sei es in Substanz und in Form. Wir lassen Sie den Hintergrund verwalten, aber in Form von Form beruhigen wir Sie:
RCS ermöglicht das Senden von HD -Grafiken sowie Videos. Das maximale Gewicht einer von RCS gesendeten Datei beträgt 10 MB. Darüber hinaus wird die Datei komprimiert und ihre Qualität verringert, wie für ein MMS.
Wette auf die geografische Nähe, um zu ermutigen, in den Läden zu kommen
Mit reichen Karten von RCS können Sie beispielsweise die Geolokalisierung eines Verkaufspunkts teilen. Heben Sie Ihre Geschäfte hervor, um den Verkauf zu beschleunigen und zur richtigen Zeit auf die Aktion zu treten.
Welcher des Transaktionsteils des RCS ?
RCs erleichtern die Überwachung von Paketen. Besonders wichtig, nachdem die Europäer nach Jahren der Pandemie die Gewohnheit haben, alle Möglichkeiten des Online -Verkaufs zu bestellen und zu betreiben:
- Klicken und sammeln
- Lieferung von Relay Point
- Relais Lieferung
- M-Commerce oder 100% Kauf auf Mobiltelefonen
- Sozialer Handel
- Online-Buchung…
Für diese Praktiken sind Transaktionsnachrichten von Ihren Kunden wesentlich und lang erwartet geworden. Rückversicherungselemente können Sie es nicht mehr über E -Mail oder SMS / RCS verpassen.
Diese Transaktionsnachrichten sind einzigartig und personalisiert und werden nach einer Benutzeraktion gesendet. Zum Beispiel :
- Kaufbestätigung
- Verlassener Korb
- Versand,
- Bestätigung des Versands einer Bestellung
- Lieferung eines Relay Point -Pakets
- Senden von Zugriffscode
- Temporäres Passwort
- Terminbestätigung
- Reservierungsbestätigung
Sie können den Standort von RCS verwenden, um Ihren Kunden Rückversicherungselemente zur Verfügung zu stellen.
Anwendungsfall: 3 Geschäftsbeispiele, für die der RCS erfolgreich ist
Jennyfer: Das Beispiel eines Einzelhändlers, der eine RCS -Strategie implementiert hat
Mit seiner Jennyfer -Kampagne von NICHT CAUE MEINE KAMPAGE auf RCS gewann die Marke die RCS Challenge von AF2M. Es ist mit einer von CM betriebenen RCS Business Managing -Kampagne, die von CM betrieben wird.com, ein großer Spieler im Gesprächshandel, den Jennyfer hervorbrachte. Wir analysieren gemeinsam.
Jennyfer, die weibliche Marke Fread -Wege
Ende 2021 nennen Sie mich nicht Jennyfer -Tests RCS, um ihren Weihnachtskatalog zu dematerialisieren und zu personalisieren. Es ist mit Karussellern, dass Weihnachten -Looks geteilt werden. Das Ziel, Verkehr im Geschäft zu generieren, ist erfolgreich, ebenso wie die Website für Jennyfer, die keine Zahlen zu diesem Punkt kommunizieren möchte.
Den Kunden wurden Produkte gemäß ihren Reaktionen und ihrem Appetit angeboten. Eine erfolgreiche Herausforderung:
„Kunden sind wirklich bereit, das Produktkarussel zu konsultieren, um mit der Marke zu dialog, mit einer Gesprächszeit, die im Durchschnitt fast eine Minute erreicht hat. Dies ist eindeutig ein neuer Deal für uns, und wir glauben, dass der nächste Schritt auch darin besteht, die M-Commerce-Kapazitäten der RCS zu testen und sich wirklich auf einen “Gesprächshandel” einzuführen “”
Julia Foucher, CRM -Managerin bei Don’t Call Me Jennyfer.
Kurz gesagt: Die Figuren der RCs nennen mich nicht Jennyfer -Kampagne für Weihnachten
0,6% Conversion -Rate gegenüber 0,3% für dieselbe SMS -Kampagne
1 Minute ist die von Jennyfer aufgezeichnete Konversationszeit
30% der Jennyfer BDD sind RCS -kompatibel
Le Figaro: +115% mit dem RCS
Le Figaro, eine französische Tageszeitung, gewann mit CM.com, der Preis für Innovation für den Einsatz einer RCS -Lösung.
Le Figaro wollte mit dieser RCS -Kampagne die Online -Registrierungen erhöhen.
Kurz gesagt: Die Zahlen für die RCS du Figaro -Kampagne
+115% Klickrate
+233% der Kontokreationen.
97% Lieferbarkeit, ein Rekord auch für einen Kanal, der für seine hervorragende Lieferbarkeit bekannt ist
Orange: Eine zehnfache Lesequote zwischen RCS und SMS
Das orangefarbene Unternehmen, das französische Telekommunikationsunternehmen, bereitet eine RCS -Kampagne vor, um Kunden kurz vor dem Ende ihres Vertrags ein neues Handy anzubieten.
Durch den Betrieb der reichen Karten hat Orange eine personalisierte Kampagne vorbereitet. Die reichen Karten ermöglichen das Senden eines mit Textinhalts angereicherten Bilds und empfohlenen Antworten oder Aktionen.
Orange hat auch die Überwachung der Kampagnen optimiert, insbesondere die “Typ -Interaktion”.
Kurz gesagt: Orange RCS -Kampagnenfiguren
+80% Kampagnen -Lese -Rate im Vergleich zur gleichen Kampagne gesendet
X3 des Verkaufsvolumens, das durch die von SMS an 58.000 Menschen gesendete Kampagne generiert wird, ist dreimal höher als die in der Kampagne per E -Mail an 200.000 gesendete Kampagne!
Das vielversprechende Wachstum von RCs
Die detaillierten Zahlen in den praktischen Fällen des vorherigen Teils geben Ihnen eine Vorstellung von der Möglichkeit, die sich durch eine RCS -Strategie darstellt. Wenn die SMS bereits eine solide Basis für Ihre Beziehung zu Ihrem Publikum darstellt, ist das RCS ein Bereicherung für ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis.
RCS -Nachrichten
Reiche Kommunikationsdienste, Multimedia -SMS/MMS -Dienst der Zukunft.
Was ist RCS -Nachricht ?
RCS oder Rich Communication Services ist ein Androp -Protokoll, das sich darauf abzielt, SMS/MMS Messen zu einem kommunal angereicherten Witz mit Multimedia -Funktionen von Instant -Messaging wie WhatsApp -Anwendungen, Facebook Messenger, WeChat usw. entwickeln zu lassen. Wir haben einen traditionellen SMS -Kanal.
Sie können dann: Bilder, Videos, Dateien, Zahlungen, GIFs, Schaltflächen, Karten usw. teilen und die Qualität Ihrer Gespräche bereichern.
Dies ist die bekannte Android-Version von iMessage von Apple.
Entdecken Sie die Merkmale von RCS -Nachrichten
Machen Sie einen Eindruck auf Ihre Kunden und potenziellen Kunden mit den verfügbaren Multimedia -Inhalten. Sie sind zahlreich und ohne Größenbeschränkung: Bilder, Videos, Dokumente, QR -Codes, Zahlungen, Geolokationsfreigabe usw. Ideal, um Ihren Austausch zu steigern.
E-Commerce Conversational E-Commerce
RCS -Messaging kann für Marketingzwecke verwendet werden (Förderung von Vertrieb, privater Vertrieb, Werbeangebote usw.) und/oder Transaktionszwecke (Tinging -Reservierungen mit in Ihrem Gespräch integrierten Zahlung).
RCS -Nachrichten werden über die Internetverbindung des Jahres geliefert, daher sind Lieferzeiten viel schneller. Wenn RCS -Messaging nicht durch das Telefon oder den Spediteur Ihres Benutzers unterstützt wird, ist die RCS -Nachricht herkömmlich herkömmliche SMS.
Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kontakte, indem Sie das Markenimage Ihres Unternehmens (Marke, Logo, Farben, Website, Telefon usw. hervorheben.) Während Ihres Austauschs.
Verantwortliche und vorgeschlagene Maßnahmen
SMS 2.0 erlaubt, dass Ihre Antworten über vorgeschlagene Antwortschaltflächen entspricht. Mit RCS -Nachrichten können Sie die Erfahrung Ihrer Kunden verbessern und Ihren Austausch flüssiger gestalten.
Bewerten und stellen Sie Ihre Kommunikationskampagnen dank der Anerkennung von Empfang, Lesen oder Klicken ein und stellen Sie sie neu an.
Machen Sie klare Maßnahmen für Maßnahmen, um Ihre Kunden zum Handeln anzurufen.
Antwort auf Ihr Publikumsereignis während Ihrer OFF -Stunden und reaktionsschneller werden.
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Kunden und potenziellen Kunden mit Multimedia -Inhalten.
Ein besseres Kundenserviceerlebnis mit RCS auskämen
Unsere anderen Ressourcen
- RCS SMS und sein Potenzial im Geschäft
- Das RCS oder das Marketingstrategie -Tool par excellence
- SMS -Newsletter zum Aufbau der Kundenbindung
Häufig gestellte Fragen
Was ist Business RCS Messaging?Enterprise RCS Messaging ist ein Upgrade auf Ihr Provids -Geschäft mit reicheren und interaktiveren Funktionen, um mit ihren Kunden effektiver zu kommunizieren. RCS steht für Rich Communication Services. “.
Über den RCS -Kanal können Unternehmen interaktive mobile Erlebnisse direkt an die SMS -Posteingänge ihrer Kunden wie das Senden eines Newsletters über RCS liefern.
Wie ermöglicht ich RCS Messaging für meine Marke oder mein Geschäft??
Das Aktivieren von RCS -Nachrichten für Ihr Unternehmen war bei Octopush noch nie einfacher. Bei RCS müssen Sie Ihr Unternehmen mit den Betreibern konfigurieren und zertifizieren, bevor Sie eine Nachricht erfüllen können. Es gibt On-Boarding-Richtlinien, die bei diesem Praktikum nur großen Unternehmen ermöglicht, zu verwenden.
Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, um Ihre Berechtigung zu überprüfen und Unterstützung bei der Nutzung dieses neuen Kommunikationskanals zu erhalten.
Wie funktioniert RCS -Messaging??
RCS ist ein neuer Messaging -Standard, der in Smartphones vorkommt. Es wurde eine erweiterte Verschlüsselung verwendet, die Unterstützung, Multimedia -Inhalte und Gruppenkatzen verlinkt.
Um eine RCS -Nachricht zu erhalten, sind eine Internetverbindung oder mobile Daten erforderlich. Benutzer müssen außerdem über eine RCS-Messaging-App verfügen, die auf ihr RCS-fähiger Android-Smartphone installiert oder heruntergeladen wird, um erweiterte RCS-Nachrichten zu empfangen und anzeigen.
Wie können RCs dazu beitragen, mein Geschäft zu verbessern??
Mit reichhaltigen Kommunikationsdiensten können Unternehmen senden:
- Erinnerungen, Behandlungsinformationen und Medikamente erinnert an Patienten
- Informationsreservierung, Sonderangestellte für Stammkunden und Check-in/Check-outs.
- Personalisierte Angebote für Kunden, Terminerinnerungen für Ausstattung und Updates bei Online -Bestellungen.
Ist es möglich, RCs für die Zwei-Wege-Interaktion zu verwenden??
Ja, es ist möglich, RCs für die Zwei-Wege-Interaktion über Mobilfunknetze zu verwenden.
Es ist zu beachten, dass Benutzer, um RCs zu erhalten, immer noch eine SIM -Karte benötigen, um dies zu tun.
Unser Kundenunterstützung ist immer da, um Ihnen zu helfen
Unser Team sorgt für dauerhafte Unterstützung, um Sie bei einer amtierenden Fragen zu unterstützen.
Anrufe o Personalisierte Konsultationen mit einem Experten
Live -Katzen -Reaktionszeit
Siehe auch andere Kanäle
Personalisierter Absender, lange SMS, SMS -Chat und sofortiges Senden
Katze mit Ihrem Kunden und Autosionen hinzufügen.
Verwandeln Sie Ihren Text automatisch in Sprachanrufnachrichten.
Übernehmen Sie einen vertrauten Kanal mit über 1.3 Milliarden Benutzer in Ihrer Kommunikation.
Lieblingskanal von Millennials und Generation Z. Integrieren Sie diesen Kanal in über 1.386 Milliarden aktive Benutzer.
Beauftragt uns Ihre Daten, vertraue uns, sie sind mit uns in Sicherheit.
Wir sind ISO 27001: 2013 zertifiziert, GDPR -konform und ein Sicherheitsteam haben.
Unsere Server befinden sich in Frankreich.
131 BC Prado, 13008
Marseille, Bouches-du-rhône- Nutzungsbedingungen
- Dokumentation
- Datenschutzrichtlinie
- Octopushs ISO/IEC 27001
- DSGVO Compliance
- CO2 -Fußabdruck
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Speicher- oder technischer Zugriff ist erforderlich, um Benutzerprofile zu erstellen, um Anzeigen zu senden oder dem Benutzer auf einer Website oder auf mehreren Websites mit ähnlichen Marketingzwecken zu folgen.
RCS: So aktivieren Sie den SMS -Austausch auf Android ?
Das RCS ist die neue Nachricht, die die Nachricht sendet, um die der aktuellen SMS zu ersetzen. Erfahren Sie, wie Sie jetzt auf Android davon profitieren können.
Senden von Nachrichten im Telefonnetz, wie wir wissen, dass es seit langem fast identisch ist. Seit den 90ern hat er das SMS -Protokoll mit den gleichen Einschränkungen verwendet. Aber ein Neuling beschattet jetzt. Das 2007 entwickelte RCS (Rich Communication Services) wird jetzt auf allen Android -Smartphones eingesetzt.
Dieses Protokoll enthält Funktionen in Flaggschiff -Messaging -Anwendungen wie WhatsApp. Konkret erweitert es die Dateifreigabe erheblich und bietet die Möglichkeit, seine Geolokalisierung zu geben oder eine Blacklist zu konfigurieren. Sie können auch Videoanrufe starten, um zu wissen, ob Ihr Gesprächspartner Ihre Nachricht gelesen hat oder ob sie geschrieben ist.
So aktivieren Sie RCs auf Android ?
Dieses Protokoll funktioniert über WLAN oder mobile Daten. Und um von den Merkmalen des RCS mit Ihren Gesprächspartnern profitieren zu können, muss letztere sie auch aktiviert haben. Senden Sie ihnen gegebenenfalls dieses Tutorial, um sie zu führen ! Hier sind die Schritte, die Sie folgen müssen:
- Gehen Sie zum Play Store, um zu überprüfen, ob Ihre Nachrichten auf dem neuesten Stand sind.
- Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie die Nachrichten -App und klicken Sie auf Ihr Google -Profilfoto.
- Klicken Sie auf “Nachrichtenanwendungseinstellungen”
- Drücken Sie dann die erste Zeile “RCS -Katzen”
- Aktivieren Sie in diesem Abschnitt RCS -Katzen und verfeinern Sie die Einstellungen zu Ihrer Bequemlichkeit.
Sie haben die Möglichkeit oder nicht, Bestätigungen des Lesens zu senden und die Eingabeindikatoren anzuzeigen oder nicht. Wenn Ihre Nachricht nicht stattfindet (wahrscheinlich aufgrund des Fehlens von WLAN oder 4G/5G), können Sie sicherstellen, dass Sie ein SMS/MMS automatisch zurückgeben. Schließlich können Sie das Standardlimit (100 MB) des automatischen Downloads von Dateien, die über mobile Daten empfangen werden, senken.
Zur Erinnerung können Sie mit dem RCS auch die Endverschlüsselung in der Nachrichtenanwendung aktivieren, wie wir hier erklären. Wenn Sie Ihre Privatsphäre festhalten, haben Sie jedes Interesse daran, es kostenlos zu tun !
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