Mikromanie / SPB: Cafling und böser Absicht! SPB – Forum Que Choisir, Mikromanie – Espace versichert
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Ich werde auch die Kosten eines Kaufs aus der Mikromanie unterziehen. Ich erkläre dir:
Mikromanie / SPB: Cafling und böser Absicht !
Mikromanie / SPB: Cafling und böser Absicht !
Nachricht von Brötchen ”14. April. 2021, 15:02
Ich werde auch die Kosten eines Kaufs aus der Mikromanie unterziehen. Ich erkläre dir:
Am 17.05.2021 kaufe ich einen PS4 Pro von Microm of Microm of Microm of Microm of Microm of Montparnasse, Rue de Rennes). Es brach vor ein paar Wochen zusammen und pflanzte beim Start. Ich kontaktiere daher Mikromanie, weil ich immer noch unter der Verkäufergarantie (2 Jahre), die mich zu SPB schickt.
Und dort beginnen die wahnhaften Dinge:
– Erste, was die Seriennummer auf der Quittung und die auf der Konsole nicht gleich sind !
– Dann existiert die Bargeldbelegnummer nicht, wenn ich sie auf der Mikromanie -Site eingehe.
– Und das i -Tüpfelchen, die serielle Anzahl der Konsole entspricht einem anderen Personen für einen Kauf im Jahr 2011, der PS4 Pro existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal !!
Kurz gesagt, es ist Delirium und SPB hilft mir nicht im Gegenteil. Ich habe 2 Wochen lang auf eine Antwort auf meinen Zusammenbruch gewartet und immer noch nichts (ich sage, ich warte nur, ob sie meine Konsole wieder aufnehmen können. Es ist 2 Wochen her, seit meine Konsole zusammengebrochen ist und immer zu Hause ist). Das Schlimmste ist, dass einige Leute von SPB mir sagen, dass meine Datei im Gange ist und ich in 2, 3 Tagen eine Antwort erhalten werde (unabhängig vom Tag, an dem ich anrufe !), während andere meine Datei nicht einmal finden und mich auffordern, mich an Sony oder Mikromanie zu kontaktieren, in der Hoffnung, mich loszuwerden !!
Ich werde es nicht loslassen, ist nicht in meinen Gewohnheiten, aber ich gebe zu, dass mir Bälle fehlen, um sie zu schütteln, und ein wenig Hilfe wäre willkommen.
Joelle6342 übereinstimmend *
Mitteilungen: 2 Speichern: 18. Mai 2021, 20:59
Betreff: Mikromanie / SPB: Cafouillage und böses Abschied !
Nachricht von Joelle6342 »18. Mai 2021, 21:50
Guten Morgen,
Ich glaube, ich habe ein bisschen das gleiche Problem wie Sie!!
Ich habe im November 2019 eine PS4 gekauft, aber ich habe die Erweiterung der Garantie nicht übernommen.
Es brach im Februar zusammen und ich habe mich daher mit der Mikromanie kontaktiert, um das Versorgungsverfahren zu kennen, da es in den garantierten Hersteller des zweiten Jahres eintritt.
Mikromanie schickt mich zurück zu SPB, der mir sagt, dass es keine Mitgliedschaft in meinem Namen gibt. Es ist fast 3 Monate her, seit ich gehe: SPB schickt mich zurück nach Mikromanie und umgekehrt. Es ist ein gehörloser Dialog, der etabliert wurde. Ich bin zu diesem Abzug gekommen: Mikromanie ist eine unehrliche Marke. Das Geschäft in der Nähe meines Hauses sagte mir genau, dass meine Konsole niemals repariert werden würde, da ich die Erweiterung der Garantie nicht genommen hatte. Was SPB betrifft, so sind die Personen, die wir am Telefon haben.
Definitiv fliehen.
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Sie können Ihre Dokumente an die Website senden, indem Sie sich in Ihr Konto anmelden.
Gehen Sie zur Registerkarte “Follow-up”, wählen Sie die betreffende Datei aus und klicken Sie dann auf den Abschnitt “Ihre Datei vervollständigen”.
Sie können sie auch per Post senden an:
SPB – “Name Ihres Vertrags”
CS 90000
76095 Le Havre Cedex
Warum frage ich mich um Dokumente? ?
- Die erhaltenen Dokumente sind unvollständig,
- Die erhaltenen Dokumente sind unleserlich,
- Die Dokumente wurden nicht empfangen.
Was ist meine Dateinummer für ?
- Befolgen Sie Ihre Datei auf der garantierten Site: https: // micomomomania.SPB.EU/SPB-Extranet-Micromania
- Identifizieren Sie Sie während Ihres Anrufs schnell
- Fügen Sie die Dokumente an Ihre Datei bei
Wie bin ich über die Überwachung meiner Datei informiert ?
Sie können den Fortschritt Ihrer Datei auf der Registerkarte “Follow -up” auf der Website befolgen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.
Möglicherweise haben Sie auch Informationen zur Überwachung Ihrer Datei per E -Mail, wenn sie verwiesen wird.
Mein Entschädigungsantrag wurde abgelehnt, wie man eine Beschwerde einreicht ?
- SPB -Beschwerdeabteilung
- CS 90000
- 76095 le haben cedex
Meine Beschwerde ist ebenfalls abgelehnt, was sind meine Heilmittel ?
- Der unabhängige Mediator, wenn sich Ihre Beschwerde auf eine Mitgliedschaft in einem Versicherungs- oder Hilfsvertrag bezieht und wenn Sie als Verbraucher fungieren.
Kontaktdaten: Versicherungsmediation – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 - Der Mediator des GEMA (Gruppe von gegenseitigen Versicherungsunternehmen), wenn Ihr Versicherer eine Versicherung gegenseitig ist und wenn Sie als Einzelpersonen fungieren.
Kontaktdaten: Gema Mediation Service – 9 Rue de Saint Petersburg – 75008 Paris
Was sind die Entschädigungsfristen ?
Die Kompensationszeiten sind je nach der Garantie, die ins Spiel gebracht wird, variabel.
Im Allgemeinen sprechen wir von einer Durchschnittszeit von 10 Arbeitstagen für eine Gerätereparatur und von 72 Stunden, die für die Verarbeitung von Dokumenten gearbeitet haben.
Was sind die nach der Industrialisierung Garantien ?
Sie profitieren von unseren Dienstleistungen einer 1 -jährigen Garantie, nachdem Sie Ihr Gerät repariert oder ersetzt haben.