Rost vagy kábel? Az SFR elítélte a hamis száloptika miatt – Hírek – UFC -Que Choisir, az SFR megtévesztette előfizetőit azáltal, hogy átadta a szálkábelt, az igazságosság úgy döntött
SFR koaxiális
Contents
És mégis, az SFR soha nem magyarázza, hogy a koaxiális kapcsolat alacsonyabb áramlást mutat. Ezért a vállalat magas áron forgalmazza a kevésbé jó műszaki minőségű telepítést azáltal, hogy “szál ajánlatként”, “szálas dobozként” és “nagyon nagy sebességű” csatlakozásként mutatja be. És ezt nyilvánvalóan az igazságszolgáltatás kritizálja neki. Szerencsére 2016 óta a száloptikai kifejezés használatát egy miniszteri rendelet szabályozza, amely logikusan megakadályozza, hogy az SFR részben koaxiális kapcsolatot adjon el egy rost optikai kapcsolathoz. Olyan rendelet, amely ellen az operátor nyilvánvalóan harcolt.
Rost vagy kábel ?
SFR elítélte a hamis optikai szál miatt
Az igazságszolgáltatás nemrégiben utasította az operátort, hogy egyértelműen tájékoztassa a „rost” ügyfelek részét, hogy valójában koaxiális kábelben végződnek. Az érintett ügyfelek, ha akarják, költség nélkül megszüntetik előfizetését.
Eladhat -e egy üzemeltető egy koaxiális kábel alapú ajánlatot száloptikumként? ? Az igazságosságra ismét megválaszolták a nemre ! A 2016 -ban a Free által indított akció végén a Párizsi Fellebbviteli Bíróság október 8 -án elítélte az SFR -t, hogy nagyobb egyértelműséget mutasson az ügyfelek összekapcsolásának módjáról. A bírák így igazolják a Párizsi Kereskedelmi Bíróság 2018 -ban hozott határozatát. Az SFR nem sikerült visszatartani a végrehajtását. De hogyan ! Miközben bizonyos számú információt kellett megadnia a kábel által csatlakoztatott “szál” ügyfeleinek, a kezelő elégedett volt, hogy elküldje számukra egy nagyon hiányos levelet, amelynek címe Tudtad. Ebben a dokumentumban az SFR például jelezte, hogy az ügyfelek által élvezett kapcsolat egy koaxiális kábelből állt, amely az épület alján található szálhoz csatlakoztatott, anélkül, hogy meghatározta volna, hogy bizonyos esetekben a csatlakozási csomópont a valóságban inkább egy utcán volt. szekrény. Egy másik rés: Ahelyett, hogy a valósághoz közeli áramlást jelezne, az SFR elégedett volt a maximális elméleti sebességgel. Ami a Kereskedelmi Bíróság által felajánlás lehetőségét illeti, az SFR az oldal alján, apró karakterekben megemlítette.
Új levelet küldeni
Az ő döntésében, amelyet kollégáink fedeztek fel Főváros, A Párizsi Fellebbviteli Bíróság becslése szerint az SFR nem tartotta tiszteletben a kereskedelmi bíróság végzését, és elrendelte azt, hogy 3 hónapon belül újra kommunikáljon ügyfeleivel, napi 500 000 euró büntetés miatt. Az SFR -nek ezért vissza kell térnie az érintett ügyfelekhez olyan levelet, amelyben egyértelműen jelzi, hogy szállásukat a száloptikához csatlakoztatott koaxiális kábelben való felmondás köti össze, és nem a száloptikához a végétől a végéig. De ez még nem minden. Bizonyos számú konkrét jelzést kell adnia, például az optikai csatlakozási csomóponttól (NRO) a szállás közötti távolságot, az ehhez a NRO -hoz csatlakoztatott előfizetők számát, valamint az átlagos áramlást, amely előnyös lehet az OFF -től – csúcsidő és beáramlási periódusok alatt. Végül egyértelműen meg kell jelölnie az ügyfélnek, hogy azonnal felmondhatja ajánlatát és költség nélkül.
A felmondás lehetséges költség nélkül
Ha az SFR által forgalmazott koaxiális kábel -ajánlatok teljesítménye elegendő lehet a felhasználók többsége számára, akkor az SFR nem kellett volna javasolni, hogy ez a vége a szálból. Sőt, 2016. június 1 -je óta egy rendelet előírja, hogy az operátorok jelezzék, hogy ha ez a helyzet, hogy a ház csatlakozása nem rostban van az előfizetővel (FTTH). Azok az ügyfelek, akik megkapják az SFR leveleit, tehát, ha akarják, az a lehetőség, hogy azonnal és ingyenesen megszüntessék ajánlatukat. Másrészt, nem tudják állítani, hogy kártérítést szereznek, kivéve a valódi pénzügyi károk bizonyítását, amely messze nem egyértelmű.
Olvas
Az SFR megtévesztette előfizetőit azáltal, hogy átadta a szálkábelt, az igazságosság úgy döntött, hogy
Az SFR -t a múlt héten ítélték el, hogy levelet küldjenek az ügyfeleknek, akik kábel megszüntetésével csatlakoztak a “száloptikai” hálózatához. Igazságosság, tekintve, hogy az utóbbit nem tájékoztatták megfelelően a háztartási kapcsolatuk természetéről, költségek vagy késleltetés nélkül képesek lesznek kiszabadulni az üzemeltetőből. Napi 500 000 euró büntetés kíséri ezt a kötelezettséget.
Ez egy olyan kérdés, amelyet már évek óta vonzanak: az Orange és a Free 2015 -ben panaszt nyújtott be az SFR ellen, mivel a Red Carré operátor elősegíti a “száloptikai” ajánlatokat Még a háztartásokkal is, amelyek koaxiális kábelben vannak csatlakoztatva, A régi számtalan hálózattal. A két panaszos aztán azt állította, hogy az SFR -nek nem szabad jogosultnak hívni az optikát, ami nem volt. 2018 januárjában az igazságszolgáltatás igaza volt a panaszosnak, és azt hitte, hogy az SFR bűnös volt a kapcsolatuk pontos tulajdonságairól szóló információ hiányában. És mindenekelőtt a kezelőnek a csatlakoztatott ügyfeleknek koaxiális kábellel kellett tájékoztatnia, amelyre jogosultak voltak egyoldalúan, azonnal és büntetés nélkül véget vetnek előfizetésüknek.
Az SFR nyilvánvalóan fellebbezte ezt a döntést, és megkérdezte az eljárást az ítélet felfüggesztésére. De az igazságosság átvette a “fogyasztó pártját”, és elrendelte az üzemeltetőnek, hogy tartsa be az ítéletet. Az SFR tehát 2018 végén küldött egy hírlevelet, hogy kétféle kapcsolat létezik: az FTTH és az FTTB, kijelentve, hogy a második esetben a második esetben, Lehetséges, hogy koaxiális kapcsolatot használnak A szállást optikai rosthoz csatlakoztatni, és hogy a kábel hossza 100 és 750 méter között lehet. A karakterek megemlítésekor milliméter és az oldal aljára beillesztve az SFR tájékoztatta az ügyfeleket, hogy a vezetékes előfizetők kiszállhatnak.
Új, világosabb levél
A Free ezért visszatért a vádhoz azzal, hogy megkérdezte az SFR -t, hogy tovább tisztázza a kereskedelmi beszédet, és egy olvasható karakterben (mikroszkóp segítség nélkül) bejelenti, hogy az ügyfelek megszüntethetik előfizetésüket. Múlt hét, Így egy új ítéletet kiejtettek az SFR hátránya ellen, A heti tőke által feltárt információk. Az üzemeltetőnek el kell küldenie az érintett ügyfeleknek egy levelet, amely felajánlja számukra az előfizetés megszüntetésének jogát. Ezt a levelet nem szabad kicsi karakterrel kinyomtatni. És ha az üzemeltető túl sokat húz, akkor büntetést kell fizetnie 500 000 euró naponta késéssel.
Ez az eset nagyon fontos. Mert nyilvánvalóan hiányzik az SFR -től a fogyasztó tisztelete, aki megpróbál asszimilálódni, mind az ügyfelekkel, mind a képviselőkkel, koaxiális kapcsolatokkal a száloptikával. FTTB kapcsolat bemutatásával (Rost az épülethez) hasonló az FTTH kapcsolathoz (Rost az otthonhoz) és azzal érvelve, hogy egy koaxiális kapcsolat belép a nagyon nagy sebességű kategóriába, az SFR reméli, hogy kihasználja a Numérable -vel való egyesüléstől örökölt hálózatot, amely két évvel ezelőtt a nagy sebességű hálózat nagy részét alkotja. Sajnos a marketing beszéd mögött van egy egyszerű igazság: A koaxiális kábelrel rendelkező hamis rost nem kínál ugyanolyan áramlást, mint egy optikai szál.
Az áruk megtévesztése
És mégis, az SFR soha nem magyarázza, hogy a koaxiális kapcsolat alacsonyabb áramlást mutat. Ezért a vállalat magas áron forgalmazza a kevésbé jó műszaki minőségű telepítést azáltal, hogy “szál ajánlatként”, “szálas dobozként” és “nagyon nagy sebességű” csatlakozásként mutatja be. És ezt nyilvánvalóan az igazságszolgáltatás kritizálja neki. Szerencsére 2016 óta a száloptikai kifejezés használatát egy miniszteri rendelet szabályozza, amely logikusan megakadályozza, hogy az SFR részben koaxiális kapcsolatot adjon el egy rost optikai kapcsolathoz. Olyan rendelet, amely ellen az operátor nyilvánvalóan harcolt.
A nyilvántartáshoz az FTTH link egy 100 %-os szálas optikai kapcsolat, a hálózati csomóponttól az előfizető otthonáig. Az FTTB link egy optikai szál link az épület lábához. Onnan egy másik típusú kábelt használnak. Ez általában koaxiális kábel (amelyet televíziós szolgáltatások nyújtására használnak). A port könnyen felismerhető: ezt használja a TNT tuner csatlakoztatásához. A koaxiális hálózat a Numéricable öröklése, amelynek a 2000 -es évek eleje elején az internethez való hozzáférés még mindig sok felhasználó emlékére áll. Ez a hálózat kilenc millió háztartását nagyon nagy sebességgel csatlakoztatják. SFR számít 2 millió „nagyon nagy sebességű” előfizető, Osztva optikai rostra, koaxiális és 4G dobozokra.
- Share Share ->
- Tweeter
- Ossza meg
- Egy barátnak küldeni
Ilyass Badry – 2023. június 26 -án 
Osztom veled a rossz tapasztalataimat b Az új Astra . A 10/22 hónapokban vásárolt autó. Az AT -SALES szolgáltatás körülbelül 9 -szerese mozogni a 360 kamera problémáinak és a légkondicionálónak a beállításához, és most egy NV probléma előtt vagyok: pilótafülke és a képernyő, amely a sajátját kikapcsolja . Hadchi Kamel és a Yalah Waslah W 5900 km tényleg csalódott vagyok . 
WAFA HH – 2022. február 22 
Lei Ram – 2022. február 23 
