Olvassa el a mobilhálózat minőségét a címemen, a Bouygues Télécom Network Breakdown: Mit kell tenni?
Bouygues télécom hálózati bontás ma: mit kell tenni
Contents
- 1 Bouygues télécom hálózati bontás ma: mit kell tenni
- 1.1 Megvizsgáljuk a közeli mobilhálózat minőségét ?
- 1.2 Bouygues télécom hálózati bontás ma: mit kell tenni ?
- 1.3 Milyen típusú bouygues hálózati kudarcok vannak ?
- 1.4 Mi a teendő, ha nincs bouygues telekommunikációs hálózatom ?
- 1.4.1 Bontás esetén ellenőrizze a berendezés csatlakozásait és beállításait.
- 1.4.2 Ellenőrizze a közelében lévő Bouygues mobil borítót
- 1.4.3 Internetes bontás esetén tesztelje a Bouygues hálózatot a betéti tesztnek köszönhetően
- 1.4.4 Hogyan lehet tudni, hogy van -e egy bouygues hálózati esemény az otthonom közelében ?
- 1.4.5 Vegye fel a kapcsolatot a Bouygues Télécom ügyfélszolgálatával
- 1.5 Hogyan lehet folytatni az internet használatát Box -bontás esetén ?
- 1.6 Tegyen kompenzációt egy bouygues hálózati kudarc esetén
- 1.7 A teljes bouygues bontás a Villeurbanne -ben megoldódott
- 1.8 Egy nagy ágazat érintett
Ön bouygues télécom ügyfél, és néha találkozik a hálózati problémákkal ? Annak érdekében, hogy megtudja, mit kell tenni a bontás esetén, mindenekelőtt szükségesAzonosítsa a természetet belőle.
Megvizsgáljuk a közeli mobilhálózat minőségét ?
Még nincs aktív előfizetésed. Ingyenes, és tájékoztatást kap a mobilhálózat diszfunkcióiról az Ön által választott címre.
Lehet, hogy ez az én mobilom ?
Tekintsük át a jó gesztusokat
Itt vannak a megfelelő reflexek az elfogadáshoz: 1) Kapcsolja ki és kapcsolja be a telefonját 2) Ellenőrizze a celladatokat 3) A hálózati beállítások visszaállítása
Még mindig nem fogom el.
Az eszköz jól konfigurálva van ? Hagyja, hogy az öndiagnosztizálásunk irányítsa magát, hogy ellenőrizze, hogy minden rendben van-e.
Egy nagyon stresszes hálózat
Hogyan maradjunk kapcsolatban ?
A problémád továbbra is fennáll ?
Meghívjuk Önt, hogy fejezze be a diagnózist a szerződés ellenőrzésével, és lehetővé tegye a problémájának jelentését a csapatainkkal
Folytatni
Amint hibás működést észlel: a címen egy e -mailt/SMS -t fog kapni:
Válassza ki a figyelmeztetni kívánt sort:
Megvan ez az e -mail, hogy kapcsolatba léphessen Önnel. Kérjük, erősítse meg, hogy ez a megfelelő cím:
Az előfizetési útvonalat elhagyja az e -mail cím módosításához a személyes adatainál.
Előfizetési kérelmét figyelembe vették !
Problémával találkoztunk a sor (ek) előfizetési kérelmével kapcsolatban:
Az e-mail/SMS tájékoztatja Önt, ha a mobilhálózat hibáját észleljük az Ön címen. Köszönöm, hogy kipróbáltál néhány pillanatot
Kiválasztom a soraimat
Megerősítem az e -mailemet
Jogi nyilatkozat
*Információ a Mobil Hálózat állapotáról Franciaországban. A szolgáltatáshoz való hozzáférést környezeti feltételekkel (épület, éghajlati viszonyok stb. A mobil internethez való hozzáféréshez az áramlás, amelyhez hozzáfér, minden pillanatban változik, különös tekintettel a hálózaton lévő egyidejű felhasználók számára, a helyről és a terminálról.
Adja meg a címét
Írjon be egy teljes címet
Mozgassa a kurzort a kártyára, hogy elhelyezze azt a címen, ahol a probléma van, és végezze el a keresést a
Bouygues télécom hálózati bontás ma: mit kell tenni ?
Ma találkozol egy Bouygues hálózati bontásával ? Vegye fel a kapcsolatot a Bouygues tanácsadójával általában az ügyfelek első reflexe. A bontások azonban gyakran nagyon egyszerű megoldásokkal oldhatók meg. Találja meg itt az eljárást, amelyet követni kell egy bouygues hálózati probléma esetén.
- Az alapvető
- Ellenőrizze a kapcsolatokat és beállításokat a dobozából, valamint az okostelefonjáról.
- Ellenőrizze a mobil lefedettséget írta: Bouygues Télécom, és végezzen a betéti teszt.
- Használd Garantált internetes szolgáltatás Azáltal, hogy az ügyfélkörére megy, hogy megkérje egy további 100 GB -os feloldását vagy egy 4G kulcs kölcsönét.
- Kérjen kompenzációt Bővített bontás esetén a Bouygues távközlési ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel útján.
Milyen típusú bouygues hálózati kudarcok vannak ?
Ön bouygues télécom ügyfél, és néha találkozik a hálózati problémákkal ? Annak érdekében, hogy megtudja, mit kell tenni a bontás esetén, mindenekelőtt szükségesAzonosítsa a természetet belőle.
A mobilhálózat
Bouygues Télécom az egyik fő operátor Franciaországban. Saját hálózata van, és lehetővé teszi SMS és MMS küldését. Ez lehetővé teszi a hívások kezdeményezését is. Ha már nem tudja végrehajtani ezeket a műveleteket, akkor az összekapcsolható a A bouygues hálózatvágás.
4G vagy 5G mobil internetkapcsolat
A 4G -nek és az 5G -nek köszönhetően az internetet közvetlenül az okostelefonról lehet böngészni anélkül, hogy rögzített internetkapcsolat lenne. Ha rájössz, hogy már nem használhatja az internetet 4G vagy 5G -ben, akkor Bouygues 4G bontás nemrégiben történt körülötted.
Rögzített internetkapcsolat (WIFI)
A Box előfizetése lehetővé teszi, hogy egy internetes doboznak köszönhetően élvezhesse otthonában lévő rögzített kapcsolatot. Ez a kapcsolat azt is biztosítja, hogy hozzáférjen az előfizetéssel rendelkezésre álló egyéb szolgáltatásokhoz, például a televízióval, amely egyre több internetet használ. Ha már nem tudja használni ezeket a szolgáltatásokat, vagy akár navigálhat az interneten, akkor ez lehet a általános bontás, De egyszerűen összekapcsolható a Box diszfunkciója.
Meg akarja változtatni az operátort ?
Ingyenes Selectra szolgáltatás
Mi a teendő, ha nincs bouygues telekommunikációs hálózatom ?
Amikor rájössz, hogy már nincs bouygues hálózata, elengedhetetlen a különféle elemek ellenőrzése, amelyek tájékoztathatnak a probléma forrásáról.
Bontás esetén ellenőrizze a berendezés csatlakozásait és beállításait.
Ha már nincs bouygues internetkapcsolata, az elsősorban fontos, hogy Ellenőrizze a kábelek csatlakozását és az okostelefon beállításait. Néhány bontás néha rossz telepítésből vagy hibás beállításokból származik.
- Azonosítsa őket színes lámpák a box vagy bármilyen hibakód, és azok jelentése. Ezután követheti a Bbox felhasználói kézikönyvében található utasításokat.
- Győződjön meg arról, hogy a kábelek jól csatlakoztatottak -e, majd próbáld meg Válasszuk le és csatlakoztassa újra a Bbox -ot.
- Állítsa vissza a bboxot Köszönet a hátulján található visszaállítás gombnak.
- A telefonján ellenőrizze a konfigurációját, és ne habozzon A hálózati beállítások visszaállítása A beállítási menüből.
- Próbáljon kikapcsolni és indítsa újra az okostelefonját manuálisan (anélkül, hogy átmennék az újraindítási funkciót).
Ezek az eljárások gyakran sok hálózati problémát oldanak meg. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor összekapcsolható a bouygues bontással a lakóövezetben
Ellenőrizze a közelében lévő Bouygues mobil borítót
Amikor egy hálózati vágás bekövetkezik, az első tennivaló az Ellenőrizze a mobil lefedettséget A Bouygues Télécom -tól a lakóövezetében. A Bouygues hálózat a lakosság több mint 99% -át, vagyis a terület 93% -át lefedi. Ennek ellenére a hálózati lefedettség a helytől függően néha változhat: Ezután megvizsgálhatja a hálózat lefedettségét, a dedikált oldalunknak köszönhetően. Ez a kártya lehetővé teszi, hogy megtudja, jól van -e egy olyan területen, amelyet a Bouygues Telecom Mobile Network borít.
Internetes bontás esetén tesztelje a Bouygues hálózatot a betéti tesztnek köszönhetően
Ha egy bouygues hálózati meghibásodása a közelben bekövetkezik, a csatlakozási sebesség jelentősen megváltoztatható. Ahhoz, hogy megtudja, hajtsa végre a bouygues internetes terhelési tesztet gyorsan, és ingyenes a számítógépről vagy a mobiljától. Ilyen módon felmérheti az internetkapcsolat minőségét, ha információt szerez a következőkről:
| A növekvő áramlás (MB/s | A lefelé irányuló áramlás (mb/s) | Latencia vagy ping (milliszekundum) |
|---|---|---|
| A számítógépről elküldött adatáramlási sebesség | A számítógép által kapott adatáramlási sebesség | A fájlok számítógépről egy másik eszközre küldéséhez szükséges határidő szükséges |
| Minél inkább ő tanítvány, A legjobb a kapcsolatod | Minél inkább ő tanítvány, A legjobb a kapcsolatod | Minél inkább ő alacsony, Jobb a kapcsolata (50 milliszekundum az ADSL -ben és |
Ez az egyszerű és egyszerű csatlakoztatási teszt lehetővé teszi, hogy megtudja, hogy a probléma közvetlenül kapcsolódik -e az eszközhöz vagy az internetkapcsolathoz. Így összehasonlíthatja az elért eredményeket is a bouygerek által bejelentett elméleti áramlási szintekkel.
A Box áramlása nem felel meg neked, és meg akarja változtatni ?
Ingyenes Selectra szolgáltatás
Hogyan lehet tudni, hogy van -e egy bouygues hálózati esemény az otthonom közelében ?
Miután ellenőrizte a mobil lefedettséget és elvégezte a hálózati tesztet, akkor megtudhatja a körülötte lévő bouygues telekommunikációs bontásról. Először konzultálhat a közösségi hálózatok De Bouygues (Facebook, Twitter), amelyen valószínűleg látni fogja a felhasználói megjegyzéseket, amelyek ugyanazzal a problémával szembesülnek. Ha ellenőrzi ezeket az oldalakat, akkor többet tudhat meg a bontás lebontásáról, az operátor rendszeres frissítéseinek köszönhetően.
Mehet a Downdetector webhelyre is.FR, amely felsorolja a folyamatban lévő általános bontást az ügyféljelentések köszönhetően. Ezek a megjegyzések általában információt nyújtanak a bontások természetéről. Emellett, ha észreveszi, hogy a bouygues hálózati esemény csak bekövetkezett, ne habozzon, jelentse be ezen a webhelyen.
Végül az oldal hálózati időjárás A Bouygues Télécom weboldaláról is lehetővé teszi, hogy tájékoztassa magát a valós hálózati kudarcokról.
Vegye fel a kapcsolatot a Bouygues Télécom ügyfélszolgálatával
Ha a hálózati hiba több óra elteltével továbbra is fennáll, akkor telefonon vegye fel a kapcsolatot a Bouygues Telecom -val (614 mobilról és 1064 egy rögzített). A bouygues tanácsadó megvilágosíthatja Önt a bontás megoldásának időszakában. A élő chat a Bouygues webhelyén, az ügyfélszolgálat mellett Nyitva minden nap 8 -tól 10 -ig. Közvetlenül a boltba is mehet, hogy találkozzon egy bouygues távközlési tanácsadóval. A csúcsidők elkerülése érdekében általában tanácsos megbeszélést tenni.
Ön az Ön igényeihez igazított internetes ajánlatot keres ?
Ingyenes Selectra szolgáltatás
Hogyan lehet folytatni az internet használatát Box -bontás esetén ?
A garantált internetes szolgáltatásnak köszönhetően a Bouygues Télécom biztosítja 100 GB -ig újratölteni a mobil adatait Bővített bontás esetén (az előfizetéstől függően). A 4G kulcs kölcsön szintén lehetséges.
- A 100 GB -os előnyök kihasználása érdekében el kell mennie a bouygues ügyfél területére, és az oldalra lépni Garantált internetes szolgáltatás. Majd aktiválja a A vonal megosztása A telefon beállításaiból.
- Ahhoz, hogy megszerezzék a Bouygues 4G Key, A kérelmet az ügyfél területén is meg kell tenni. Meg tudja állítani a kulcsot közvetlenül a boltban, vagy átadhatja otthonába. Ez lehetővé teszi, hogy 100 GB -os internetet élvezhessen az összes eszközön. Vissza kell azonban küldeni A Bouygues -ban a télécom, amint a bontás megoldódott, azzal a kockázattal, hogy büntetéseket alkalmaznak a következő számláján.
Tegyen kompenzációt egy bouygues hálózati kudarc esetén
Mint minden telekommunikációs operátor, a Bouygues Télécomnak az eredmény kötelezettsége van. A telefon és az internet, amely napi kommunikációs eszközöket jelent, a bouygues telekommunikációs kudarc és a kapcsolatok egész nap elvesztése nagyon káros lehet az előfizetők számára, annál is inkább a távmunkát gyakorló emberek számára. Az ilyen típusú események a pénzügyi kompenzáció azon az időszakon keresztül, amely alatt nem fér hozzá a hálózathoz. Másrészt az lesz Csak akkor lehetséges, ha a hiba külső elemből származik otthon nálad.
Ebben az esetben, Első lépjen kapcsolatba a Bouygues ügyfélszolgálatával. Intézett válasz nélkül közvetlenül írhat a Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Chentilly Cedex Consumer Service szolgáltatásba. Levélében elengedhetetlen, hogy jelezze elérhetőségét, a sorszámát és a kérés okait. Ne felejtse el, hogy tartson egy dupla e -mailt. Felhívjuk figyelmét, hogy ha még nem lépett kapcsolatba az ügyfélszolgálatával, a fogyasztói szolgáltatás nem dolgozza fel kérését.
Ha a problémáját még mindig nem oldják meg, ha egy hónapon át tartó többszörös kapcsolattartási vagy megválaszolatlan kísérleteket végez, akkor lehetőség van az elektronikus kommunikáció közvetítőjébe a mediációs-telecom oldalon.org.
Tartós hálózati probléma esetén változtassa meg az operátort ? Ebben az esetben választhat változó operátor, De először meg kell szüntetnie a bouygues távközlési szerződését. Ha további információt szeretne szerezni más operátorokról és az Ön igényeihez igazított ajánlatokról, Vegye fel a kapcsolatot a Selectra telefonon (Ingyenes szolgáltatás) Hogy egy tanácsadó segítségét kapja.
A teljes bouygues bontás a Villeurbanne -ben megoldódott
Május 30–31-én éjjel a Territoire de Villeurbanne teljes internetes bontást tapasztalt: Nincs Wi-Fi, nincs mobil adatok. Tehát nincs e -mail, SMS, Internet … A telefont csak telefonálva, szégyenre használják !
A hálózat 10: 30 -kor történő első bejelentésének első bejelentése után több internetes felhasználó azt mondta, hogy még mindig nagy nehézségekkel szembesül egy szakaszos hálózattal. Kapcsolatba lépett Lyon Tribune, Bouygues ezt mondja “A lokalizált bontás kapcsolódik a villamosenergia -hálózat vágásához. A Bouygues Telecom és az ENEDIS Network csapatait ezen az éjszakán óta teljes mértékben mozgósítják, hogy a hálózatot a lehető leghamarabb helyreállítsák. »»
Május 31 -én, szerdán, szerdán 15 órakor, a bontást hivatalosan bejelentették a bouygues általi megoldás szerint.
Egy nagy ágazat érintett
A kelet-nyugati tengelyen összegyűjtött tanúvallomásaink szerint a bontás a nyugatra fekvő Villeurbanne-t a keletre fekszik, a Lyon 6. arrondíciójáig, a Garibaldiban, a Rue Tête d’Or-tól kezdve. Azt is elmondták nekünk, hogy létezik ennek a problémának a Lyon, a Part-Dieu szektor harmadik kerületén, sőt még a Vaulx-en-Velin faluban is.
Információink szerint egy (nagy) aggodalomra ad okot a Bouygues de Villeurbanne antennában. Vágni kellett, hogy elkerülje a komolyabb műszaki aggályokat. A válságcella a bouygues -nál dolgozik.
Kövesse a Lyoni híreket azáltal, hogy ingyenesen regisztrálja a heti hírleveleinket.
Ilyass Badry – 2023. június 26 -án 
Osztom veled a rossz tapasztalataimat b Az új Astra . A 10/22 hónapokban vásárolt autó. Az AT -SALES szolgáltatás körülbelül 9 -szerese mozogni a 360 kamera problémáinak és a légkondicionálónak a beállításához, és most egy NV probléma előtt vagyok: pilótafülke és a képernyő, amely a sajátját kikapcsolja . Hadchi Kamel és a Yalah Waslah W 5900 km tényleg csalódott vagyok . 
WAFA HH – 2022. február 22 
Lei Ram – 2022. február 23 
