Intelligens javítási szolgáltatás | Mobil | Samsung France, okostelefonok és csatlakoztatott objektumok javító szolgáltatása | Samsung ch_fr
Javítószolgálat
Contents
- 1 Javítószolgálat
- 1.1
- 1.2 Támogatott károk
- 1.3 Támogatott károk
- 1.4 Támogatott károk
- 1.5 Javítási arányaink
- 1.6 Egyéb kérdések az intelligens javításról
- 1.7 Javítószolgálat
- 1.8 Okos javítás
- 1.9 Behajtási szolgáltatás
- 1.10 Bármilyen javítás előtt
- 1.11 Javítási költségek
- 1.12 Képernyőjavítás
- 1.13 Powerup szolgáltatás
- 1.14 Testreszabott kiadás szolgáltatás
- 1.15 Testreszabott kiadás szolgáltatás
Távolítsa el a kiegészítőket, például a képernyővédőket.
_JPG$)
Meg akarja javítani a telefont, de nincs ideje elmenni a boltba, vagy túl messzire élni egy jóváhagyott javító központtól ? Használja az intelligens javítási szolgáltatást !
Ehhez tegyen online kérést ezen lépések követésével:
1. Kattintson a “Javítás kérése” elemre, és adja hozzá termékeit a személyes helyéhez.
2. Kattintson a “Segítségre szoruló” elemre a termék jobb oldalán.
3. A “Segítségnyújtás/támogatás” szakaszban válassza a “Kapcsolás javításának” lehetőséget a kérés meghozatala érdekében.
4. Miután az árajánlat validálódott, készítse el a készüléket javításra: Távolítsa el a kiegészítőket, mentse el az adatokat, törölje a Google és a Samsung fiókjait, majd deaktiválja a zárolási módszert.
5. Várható, hogy az eszköz az e-mailben kapott szállítási utalványt használja a csomag elhelyezésével egy postahivatalba.
6. Helyezze vissza a készüléket. A javítás átlagosan 3 munkanapon tart, miután a csomagot szolgáltatásaink szerint megkapta.
Támogatott károk
Képzett Samsung szakértőink gyorsan és garantált eredeti alkatrészekkel javítanak egy évre
Az eszköz törés vagy bontás esetén, amely megköveteli a következő alkatrészek cseréjét:
Támogatott károk
Képzett Samsung szakértőink gyorsan és garantált eredeti alkatrészekkel javítanak egy évre
Az eszköz törés vagy bontás esetén, amely megköveteli a következő alkatrészek cseréjét:
Támogatott károk
Képzett Samsung szakértőink gyorsan és garantált eredeti alkatrészekkel javítanak egy évre
Az eszköz törés vagy bontás esetén, amely megköveteli a következő alkatrészek cseréjét:
Az erre a szolgáltatásra jogosult eszközök csak a Samsung csoport által az EGT és Svájc területén importált modellek.
Megvizsgáljuk az eszközt, hogy ellenőrizze a kért javításra való jogosultságát.
Ez a szolgáltatás Franciaország szárazföldjén érhető el (beleértve a Corsicát is).
Javítási arányaink
Válasszon egy modellt és egy hibát.
Egyéb kérdések az intelligens javításról
Felhasználási feltételek
Olvassa el a dedikált oldalunkat, hogy megtudja az intelligens javítási szolgáltatás általános feltételeit.
A javítás időtartama
Körülbelül 3 munkanapon belül helyreállítja a funkcionális eszközt – a termék szakértőink általi fogadásától. Ez az időszak nem foglalja magában a csomag elküldése és a javító központban történő fogadása között az időt.
Készítse elő a készüléket javításra
Mielőtt visszahelyezi eszközét szakértőinkhez, kövesse a következő lépéseket:
1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról az intelligens kapcsoló alkalmazásával vagy más megoldásokkal, például a Samsung Cloud segítségével.
2. Törölje a Google és a Samsung fiókjait az eszközről.
3. Győződjön meg arról, hogy az összes zár le van -e tiltva, mielőtt az eszközt javításra bízná: Beállítások> Képernyő zárolása> Feloldási mód> Nincs. Az aktivált zárral lehetetlen lesz a készülék javítását, mivel a reteszelés megakadályozza, hogy az eszközhöz való hozzáférést a paraméterek és a tesztmenük megnyitásához nyissa meg.
4. Csak a telefonját és annak eredeti kiegészítőit (töltő és adatkábel) végezze el. Tartsa magával a SIM -kártyát, a memóriakártyát és a védőhéjat.
Ha többet szeretne megtudni, lásd ezt az oktatóanyagot.
Javítószolgálat
Ne aggódjon, a javítási szolgáltatáshoz csatolt szakemberek egy szempillantás alatt javítják a készüléket !
Ezen felül, és a kellemetlen meglepetések elkerülése érdekében megismerheti a javítás pontos árát, mielőtt azt elkészítik.
Ezenkívül, ha nem felelős a készüléken okozott károkért, és a garancia vonatkozik, akkor fedezzük a javítási költségeket.
Okos javítás
1. Tegyen online javítási kérelmet az intelligens javítóportálon keresztül.¹ A javítási szolgáltatás rögzítéséhez Samsung -fiók szükséges.
2. Biztonsági másolatot készítsen eszköz adatait az intelligens kapcsolóval. Törölje a Samsung vagy a Google fiókjait az eszközről, és állítsa vissza a gyári beállításokra (Beállítások> Global Management> Reset).
3. Távolítsa el a kiegészítőket (fedél, védőablak) és tartsa otthon.
4. Védje meg eszközét a szállításhoz, és ragaszkodjon a címkéhez a csomaghoz, hogy postai küldést küldjön. Ön is eljuttathatja egy szervizközpontba.
5. 5 munkanapon belül kapja meg a javítást.²
- Megjegyezte : érvényesek a következő használati feltételek az intelligens javításhoz.
Behajtási szolgáltatás
Számos diszfunkciót nem lehet megoldani a javító központokban.
Keresse meg az Önhöz legközelebbi Samsung központot, és hozza el az eszközt.
Ha senki nincs a közelben, tegye a kereskedőjével, aki elviszi, hogy elküldje nekünk.
Bármilyen javítás előtt
Mielőtt megadná nekünk okostelefonját vagy táblagépét, gondoljon az adatok Smart Switch segítségével történő mentésére.
Törölje a Samsung és a Google fiókjait az eszközről.
Állítsa vissza eszközét a gyári beállításokra: Beállítások> Global Management> Reset.
Távolítsa el a kiegészítőket, például a képernyővédőket.
A javítási kérelem érvényesítéséhez be kell nyújtania a vásárlás igazolását.
Javítási költségek
A terepjáró javítás esetén egy árajánlatot továbbítanak Önnek, amint technikusunk képes volt megvizsgálni az eszközt és diagnosztizálni a kár típusát.
A garancia részeként panasz esetén természetesen nem lesz költsége, hogy feltételezze.
Képernyőjavítás
Csak a képernyőt érintő károk esetén lehet, hogy bizonyos modelleknél alacsonyabb áron végezzen javítást.
Powerup szolgáltatás
Adja meg okostelefonjának egy második életet az akkumulátor megváltoztatásával a CHF 89 -re.-.³
1. Ellenőrizze, hogy készüléke előnyös lehet -e ebből az ajánlatból.
2. Mentse el kérését intelligens javításon keresztül, és az előkészítési lépések (mentse el az adatokat, távolítsa el a kiegészítőket, védje az eszközt).
3. Helyezze az okostelefonját a legközelebbihez legközelebbi szolgáltatási központba, vagy küldje el nekünk az eszközt postán.
Testreszabott kiadás szolgáltatás
Testreszabott kiadás szolgáltatás
Személyre szabott színkombinációk a testreszabott kiadáshoz Galaxy Z flip4
_JPG$)
1 Az intelligens javítás feltételei érvényesek. A Samsung nem felelős az adatok elvesztéséért az intelligens javítási szolgáltatás részeként. Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy adatait a Szolgáltatás igénybevétele előtt mentse meg. A részvétel révén az ügyfél elfogadja, hogy az ügyféllel és az eszközzel kapcsolatos összes adat átkerül a Samsung Electronics Svájc GmbH -ra. A Samsung ezeket az adatokat az ügyfél -elégedettségi felmérés részeként fogja felhasználni. További információ a Samsung adatvédelmi politikájáról szóló oldalunkon
2 Mindaddig, amíg az eredeti pótalkatrészek rendelkezésre állnak
3 Ez a promóció kizárólag a listában szereplő modellek felhasználóira vonatkozik (frissítés 2021. július) – Svájc bizonyos Samsung szolgáltató központjaiban, amíg a készleteket el nem utasítják vagy kimerítik. A fizetendő ár változhat, ha további javítási munkákra van szükség. A promóció részeként visszavonult pótalkatrészek továbbra is az érintett szolgáltatási központ tulajdonát képezik. A csere vagy a készpénzben történő vásárlás kizárva van. A Samsung nem felelős az adatok elvesztéséért a promóció összefüggésében. Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy adatait a promóció kérése előtt mentse meg. A promócióban való részvétel révén az ügyfél elfogadja, hogy az összes vevői és eszköz adatait továbbítják a Samsung Electronics Svájc GMBH -nak. A Samsung ezeket az adatokat használja az ügyfél -elégedettségi felmérés részeként. További információ az adatvédelmi irányelvekről szóló oldalunkon.
Ilyass Badry – 2023. június 26 -án 
Osztom veled a rossz tapasztalataimat b Az új Astra . A 10/22 hónapokban vásárolt autó. Az AT -SALES szolgáltatás körülbelül 9 -szerese mozogni a 360 kamera problémáinak és a légkondicionálónak a beállításához, és most egy NV probléma előtt vagyok: pilótafülke és a képernyő, amely a sajátját kikapcsolja . Hadchi Kamel és a Yalah Waslah W 5900 km tényleg csalódott vagyok . 
WAFA HH – 2022. február 22 
Lei Ram – 2022. február 23 
