Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play Áruházban, hogyan lehet megtéríteni a Google Play -t
Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play -től
Contents
- 1 Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play -től
- 1.1 Hogyan kérjünk visszatérítést a Google Play Áruházban
- 1.2 A Google Play Áruház visszatérési feltételei
- 1.3 Hogyan lehet visszatéríteni a Google Play Áruházat
- 1.4 Amit meg kell emlékeznie
- 1.5 Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play -től ?
- 1.6 A Google Play visszatérítési politikája
- 1.7 Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play -től ?
- 1.8 Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play -től 2 órás időtartam után ?
- 1.9 Visszatérítési kérelmek (több mint 2 óra, de kevesebb, mint 2 nap
- 1.10 A 2 napos korláton túl a Google Play visszatérít
Akár okostelefonján, akár a számítógépen van, át kell mennie egy böngészőn, hogy visszatérítést igényeljen a Google Play Áruházon keresztül. Lehetetlen ezt megtenni a platform alkalmazásával. Itt van a követendő link. Léphet a Google Play Áruház honlapjára is, és a bal oldali oldalsó menüben található “Fiók” fület, majd kattintson a fülre ” Megrendelés előzményei »».
Hogyan kérjünk visszatérítést a Google Play Áruházban
Most vettél egy játékot vagy alkalmazást az Androidon, de nem vagy elégedett ? Így lehet visszatéríteni a Google Play Áruházban.
Nagyon sok alkalmazás ingyenes a Google Play Áruházban. Tehát, ha egyikük a letöltés után nem elégíti meg Önt, csak távolítsa el, és ez ókori történelemré válik.
Azon alkalmazásokhoz és játékokhoz azonban, amelyek bizonyos összegű pénzt igényelnek, a visszatérítés kérdése szükségszerűen felmerül az elégedetlenség esetén. Ezért magyarázzuk meg itt, hogyan lehet visszatérítést szerezni a Google Play áruházban, látni fogod, nagyon egyszerű .
A Google Play Áruház visszatérési feltételei
Miután egy jelentkezést vagy játékot vásárolt a játékboltban, akkor részesülhetKét órás időszak Csak a tranzakció után, amelynek során teljes visszatérítést igényelhet (48 óra az Európai Gazdasági Terület és az Egyesült Királyság országain kívül). Ezen időn túl kiosztott időben csak akkor lehet megtérülni, ha az alkalmazás vagy a kérdéses játék hibát mutat be, vagy nem felel meg annak, amit a Google online áruházában írt leírásában írt.
Hasonló feltételek vonatkoznak a digitális szolgáltatásokra (például a Google Play tárolási szolgáltatásai), de A kivonási periódus itt 14 napig terjed.
2 óra alkalmazásokhoz és játékokhoz, 7 nap könyvek és filmek számára.
A Google Play Books -on ugyanazokat a szabályokat alkalmazzák a különbségre, miszerint a platformon rendelkezésre álló munkák túlnyomó többsége a vásárlástól számított hét napon belül megtéríthető. Filmek játékához még van még egy finomság. Mindig kihasználja a visszatérés egy hét azonos időszakát, de csak akkor, ha nem kezdte meg a filmet vagy a visszatérni kívánt sorozatot.
Hogyan lehet visszatéríteni a Google Play Áruházat
Akár okostelefonján, akár a számítógépen van, át kell mennie egy böngészőn, hogy visszatérítést igényeljen a Google Play Áruházon keresztül. Lehetetlen ezt megtenni a platform alkalmazásával. Itt van a követendő link. Léphet a Google Play Áruház honlapjára is, és a bal oldali oldalsó menüben található “Fiók” fület, majd kattintson a fülre ” Megrendelés előzményei »».
Ez az oldal egy lista formájában található, amely összegyűjti az összes vásárlást. Keresse meg azt az alkalmazást, amelyre visszatérni szeretne, majd kattintson a gombra ” Kérjen visszatérítést “Ami a jobb oldalon jelenik meg. Okostelefonon ez a gomb az alkalmazás neve alatt jelenik meg.
A gombra kattintás után egy ablak jelenik meg a képernyőn, és be kell írnia a visszatérítési kérelem okát (” Önkéntelenül vettem ezt a cikket “,” Ez a cikk már nem érdekel »…).
A Play Áruház kéri, hogy részletesebben írja le aggodalmát. Írja be az erre a célra biztosított lefoglalt mezőbe, mielőtt kattintana Küld.
Felhívjuk figyelmét: Ha vásárol egy olyan alkalmazást, amelyet megtérített, akkor már nem lesz lehetősége, hogy másodszor visszatérítse a visszatérítést.
Vegye figyelembe, hogy a Google azt is javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot közvetlenül az alkalmazás vagy a játékfejlesztővel. A kapcsolattartási adatainak megtalálásához a Play Áruházban kell keresnie a szóban forgó alkalmazást, és meg kell keresnie a “További információk” részt.
Ha többet szeretne megtudni az európai gazdasági terület (és az Egyesült Királyságban), valamint a visszatérítési idők tagállamaira vonatkozó visszatérítési feltételekről, kattintson ide.
Amit meg kell emlékeznie
Hogyan kérjünk visszatérítést a Google Play Áruházban ?
- Lépjen a Google Play Áruház honlapjára egy böngészőből
- Nyomja meg a fül gombot Beszámoló
- Kattintson Megrendelés előzményei
- Keresse meg az érintett alkalmazást vagy játékot
- Kattintson Kérjen visszatérítést
- Írja le a problémáját, majd nyomja meg a gombot Küld
Csatlakozni akar egy rajongó közösséghez ? A diszkréciónk üdvözli Önt, ez a kölcsönös segítség és a szenvedély a tech körül.
A Google Play Áruház összes új funkciója
Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play -től ?
Ha vásárolt egy olyan játékot vagy más fizetett alkalmazást, amely nem felel meg az Ön elvárásainak, ha rákattintott és vásárolt néhány dolgot véletlenül, vagy akár akkor is, ha meggondolja magát, kérheti a Google Play -t, hogy visszatérítse magát, de ott vannak körülmények. Kevesebb, mint 2 órán belül a vásárlás után automatikus visszatérítést kérhet. Ha 2 órát adaptált, akkor kissé bonyolultabb. Bemutatjuk neked, hogyan kell pontosan megtenni.
A Google Play visszatérítési politikája
Ez a politika bonyolult, a visszatérítés időtartama és az elfogadható okok különböznek a Google Play kategóriájától függően. A játékkategóriában és más alkalmazásokban a vásárlás után kevesebb, mint 2 órán belül kérhet automatikus visszatérítést, vagy a kézi visszatérítést kevesebb, mint a vásárlás után 2 napon belül, lehetséges, hogy visszautasítja a visszafizetést. A könyv- és zenei kategóriában a politikusok továbbra is különböznek egymástól.
További részletekért olvassa el a Google hivatalos visszatérítési politikáját.
Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play -től ?
Kevesebb, mint 2 órán belül a vásárlás után automatikus visszatérítést kérhet. Ez a legegyszerűbb és leghatékonyabb módszer. Ehhez folytassa a következőket:
1. lépés: Nyissa meg a Google Play -t, nyomja meg a Hamburgerek menüjét.
2. lépés: Nyomja meg a Fiókot.
3. lépés: Nyomja meg a Vásárlási előzményeket.
Jó tudni: Ha az Android -rendszer vagy a Google Play verziója régi, akkor megnyomhatja a vezérlők vezérlését.
4. lépés: Nyomja meg a visszatéríteni kívánt megrendelést.
5. lépés: Nyomja meg a visszatérítést.
6. lépés: Nyomja meg az Igen gombot a megerősítéshez.
Ha sikerrel jár, egy üzenet tájékoztatja Önt, hogy ezt a megrendelést megtérítik, a történelemben szereplő sorrendet megszüntetik.
Hogyan kérhetünk visszatérítést a Google Play -től 2 órás időtartam után ?
Ha túllépte a 2 órát, azonban kevesebb, mint 2 nap, akkor mindig kérhet kézi visszatérítést a Google Play webhelyen.
Ebben az esetben ki kell választania egy okot, és meg kell írnia egy szöveget a magyarázathoz. A visszatérítés nem garantált. Körülbelül 15 percen belül megkapja az eredményt.
Itt található az okok listája:
A vásárlás véletlenszerű volt.
Az alkalmazás nem működik úgy, ahogy a leírtak.
Az alkalmazás nem felel meg az Ön elvárásainak.
Valaki megvásárolta az alkalmazást az Ön engedélye nélkül.
Ha pénzösszeg van a számláján, néhányan elvitték a mobiltelefonját, és engedély nélkül vásároltak egy jelentkezést, akkor a megrendelés utáni 120 napon belül be kell jelentkeznie egy eljárást.
Visszatérítési kérelmek (több mint 2 óra, de kevesebb, mint 2 nap
1. lépés: Lépjen a Play webhelyre.Google.com/Store/Fiók, Jelentkezzen be a Google Play -fiókjába, kattintson a Parancsok előzményeire.
2. lépés: Keresse meg a lemondni kívánt megrendelést, majd kattintson a jelentés jelentése gombra.
3. lépés: Kattintson az Opció kiválasztása gombra.
4. lépés: Válassza ki a visszatérítés okát. Ha ebben a listában nincs oka, válassza ki a legközelebbi okot.
5. lépés: Írja meg, ahol magyarázza el a problémáját a mezőben. Ezután kattintson a Küldés gombra.
6. lépés: Általában kevesebb, mint 15 perc alatt kap egy testtartást.
A 2 napos korláton túl a Google Play visszatérít
Általánosságban elmondható, hogy a Google Play 2 napon túl nem térít meg a megrendeléseket, hacsak nem volt csalás áldozata.
Ha ez az Ön esete, vegye fel a kapcsolatot az alkalmazásfejlesztővel. Sokkal bonyolultabb. Meg kell találnia a fejlesztő e -mail címét, és el kell küldenie neki egy e -mailt a helyzet elmagyarázásához és a visszatérítés kéréséhez. Ez sem garantált. A legjobb az, ha őszinte és csiszolt módon magyarázza a helyzetét. És átlépjük az ujunkat, hogy ez működjön.
Ez a cikk 2022. augusztus 31 -én frissült
Köszönöm a megjegyzését!