Box probléma: Ingyenes hibaelhárítás, milyen megoldások a kapcsolati problémákra a Bouygues Telecom -ban?
Milyen megoldások a kapcsolati problémákra a Bouygues Telecom -ban
Contents
- 1 Milyen megoldások a kapcsolati problémákra a Bouygues Telecom -ban
- 1.1 Hogyan lehet hibaelhárítást kapni egy BBOX problémára ?
- 1.2 Ügyfél területem, mielőtt tanácsadót hívna
- 1.3 Használjon telefonos segítséget a hibaelhárítás igényléséhez
- 1.4 Hibaelhárítás a helyszínen Bouygues üzletekkel
- 1.5 Bouygues online hibaelhárítási segítség
- 1.6 Internetes fórum a BBOX problémáihoz
- 1.7 Bouygues hibaelhárítási ár
- 1.8 Milyen megoldások a kapcsolati problémákra a Bouygues Telecom -ban ?
- 1.9 Mi a teendő a bouygues telekommunikációval kapcsolatos kapcsolatprobléma esetén ?
- 1.10 Milyen megoldást kell végrehajtani, hogy már ne legyen kapcsolatproblémái ?
Javasoljuk, hogy tiszteletben tartsa bizonyos órákat, hogy felhívja a Bouygues Telecom ügyfélszolgálatát, hogy ne várjon túl sokáig a telefonon, hogy egy tanácsadó egész nap, például pénteken, vagy kedden -szombatig 16:00 és 8 óra között fogadja a hívását.
Hogyan lehet hibaelhárítást kapni egy BBOX problémára ?
A te Box bontott, vagy aggodalmai vannak az internethez való csatlakozással a felszerelésével ? Tudja meg, hogy ilyen körülmények között kérheti a bouygues -t, hogy segítsen Önnek. Ehhez számos lehetőség áll rendelkezésre az Ön számára. Például telefonon léphet kapcsolatba az üzemeltető ügyfélszolgálatával, vagy menjen az egyik Bouygues telekommunikációs üzletbe. Még online segítséget is kérhet. További részletek eléréséhez fedezze fel ebben az útmutatóban az összes hibaelhárítási megoldást a Box -probléma.
Internetes ajánlatot szeretne venni ?
Szakembereink tanácsot adnak a telefonon
Használd ki partner ajánlataink előnyeit
Ügyfél területem, mielőtt tanácsadót hívna
Amikor aggodalomra adsz aggodalmát Bbox bouygues telekommunikáció, Az első reflex az, hogy elmenjen az ügyfél területére. Valójában ebből a szakaszból lehetősége van diagnosztizálni Box közvetlenül online. Ez lehetővé teszi a dobozhoz kapcsolódó lehetséges technikai problémák azonosítását, különös tekintettel a következőkkel kapcsolatos aggodalmakra:
- Doboz internetkapcsolat;
- A televízió ;
- Rögzített telefonálás.
- A Bouygues telekommunikációs ügyfél területének eléréséhez csak:
- Látogasson el az operátor weboldalára;
- Lépjen a “Connect” részre;
- Jelezze az azonosítókat.
Miután csatlakoztatva a személyes teréhez, akkor a saját mélyreható elemzésének elvégzése mellett Box, Használja ki a testreszabott segítséget azáltal, hogy közvetlenül egy bouygues tanácsadóval megbeszél.
Használjon telefonos segítséget a hibaelhárítás igényléséhez
Nem talált kielégítő megoldást az ügyfél területére való bejelentkezéskor ? Biztos lehet benne, hogy mindig felhívhat egy tanácsadót Bouygues Telecom Hogy segítsen megoldani aggodalmát. Ehhez egyszerűen csatlakozzon egy tanácsadóhoz az 1064 -esnél. Az üzemeltető műszaki szolgálata hétfőtől szombatig 8 -tól 8 -ig érhető el, kivéve az ünnepeket.
Az a tanácsadó, aki online lesz, akkor:
- Segítsen az internethez kapcsolódó aggodalom fizetésében;
- Kísérje meg, amikor az eszköz diagnosztizálja;
- Kérje meg a berendezés cseréjét, ha szükséges.
Jó tudni: Ha a hibát nem lehet távolról beállítani, a Vevőszolgálat irányítja Önt egy közeli üzletbe, hogy cserélje ki a bboxot.
Hibaelhárítás a helyszínen Bouygues üzletekkel
Ha hibát okoz az internetes dobozban, például egy csatlakozási problémát, vagy csak hogy az eszköz nem működik, akkor tudja, hogy közvetlenül egy boltba is mehet Bouygues Telecom.
Így lehetősége van:
- tanácsot kap;
- kérjen egy értékesítés utáni szolgáltatást;
- Kérje meg a cseréjét Box.
Az üzemeltető közel 500 üzletben van elosztva több mint 30 városban Franciaországban.
Ha közvetlenül egy boltba megy, szemtől szemben beszélgethet egy tanácsadóval, és hibaelhárítást végezhet a helyszínen.
Ahhoz, hogy megtalálja a hozzád legközelebbi boltot, semmi sem lehet egyszerűbb. Csak lépjen az operátor webhelyére. Miután megérkezett a weboldalra, megtalálhat egy “üzletünk” című részt. Csak rá kell kattintania, és azonnal átirányít egy oldalra, ahol kereshet egy boltot a közelben. Abban az időben két lehetősége lesz:
- geologizálódni;
- Belépés a postai címedbe, hogy a bouygues megmondja a legközelebbi üzletet.
Bouygues online hibaelhárítási segítség
Bouygues Telecom Különböző online megoldásokat is kínál, amelyek segítenek a rendezésben A Box -aggodalmak.
A weboldalán az operátornak van egy online segítségnyújtási szakasza, amely tucatnyi magyarázó lapot sorol fel. Megtalálhatja a magyarázatokat ajánlat és téma szerint. Annak érdekében, hogy megtalálja azokat a válaszokat, amelyek a legjobb esetben segítenek, a Bouygues Telecom még lehetőséget kínál arra, hogy személyre szabott keresést végezzen kérésére.
Ezenkívül a távközlési operátor segítséget nyújt Önnek is. Ennek az automatizált macskának a használatához:
- Csatlakozzon az ügyfélterülethez az operátor webhelyén vagy a mobil alkalmazáshoz Bouygues Telecom,
- Válassza ki azt a kategóriát, amelyhez a kérése tartozik;
- Fogja meg a kérdését.
Miután a kérdést feltették, átirányítja az Ön igényeinek megfelelő oldalra. Fontos azonban megjegyezni, hogy a csevegő -tanácsadók nem tudnak válaszolni minden műszaki kérdésre.
Internetes fórum a BBOX problémáihoz
Az Ön rendelkezésére álló egyik megoldás, hogy hibaelhárítást kapjon Bbox bouygues telekommunikáció az operátornak szentelt fórumok használatát is használja. Megtalálhatja a márkához tartozó tanácsadási webhelyeket, de a Bouygues Telecom más előfizetői is. A fórumok egyik legnagyobb előnye az, hogy erős, hogy lehetséges, hogy más felhasználók ugyanazokat az aggodalmakat teljesítették, mint te. Ebben az összefüggésben képesek lesznek olyan megoldásokat biztosítani, amelyek teljes mértékben válaszolnak a kéréseire.
Ahhoz, hogy felteheti kérdését a bouygues felhasználóknak szentelt fórumokon, csak profilt kell létrehoznia: és:
- Hozzon létre felhasználói fiókot;
- Tegyen fel egy kérdést a megfelelő szakaszban;
- Várja meg a válaszokat a többi fórum tagjától.
Jó tudni: Ha nem akarja feltárni személyazonosságát a fórum többi tagjának, akkor lehetősége van arra, hogy névtelenként lépjen kapcsolatba a közösséggel.
Bouygues hibaelhárítási ár
Amikor a te Box lebontja vagy diszfunkcióval találkozik, mindig jobb:
- Készítsen diagnosztizálást az eszközről az ügyfél területéről;
- Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálathoz telefonon vagy online.
Ha ezek a megoldások képesek voltak megoldani az aggodalmát, akkor nem lesz költsége az előrelépésnek.
Azt is megkérdezheti, hogy a dobozt ingyen cseréljék az egyik üzemeltető üzletében.
Másrészt, ha az internetes doboz problémája technikus mozgását igényli, akkor két eset merülhet fel:
- a problémája Box Ne a telepítésből származik: Ebben az esetben az utazási kirándulásokat nem számolják el Önnek;
- A dobozhoz kapcsolódó aggodalom a tény: a javító utazása 69 euró számlázásra kerül.
Internetes ajánlatot szeretne venni ?
Szakembereink tanácsot adnak a telefonon
Milyen megoldások a kapcsolati problémákra a Bouygues Telecom -ban ?
Problémákkal szembesül az operátor Bouygues telekommunikációjával való kapcsolatával ? Az érintett operátortól függetlenül nem ritka, hogy a hálózat diszfunkciókkal jár. Ez a felszereléséből származhat, de maga a hálózatból is. De ne pánikba kerüljön, a problémát általában gyorsan meg lehet oldani, anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie a kezelővel. Azt mondjuk neked, hogy ezeket a problémákat az eredetük szerint oldja meg.
Mi a teendő a bouygues telekommunikációval kapcsolatos kapcsolatprobléma esetén ?
Problémái vannak az internethez való csatlakozással a bouygues távközlési előfizetéssel ? Ha a kapcsolata rossz minőségű, ha nem férhet hozzá a TV -hez, akkor először meg kell vizsgálnia, hogy a probléma nem a Box -ból származik -e, amely diszfunkciókat jelenthet.
Milyen technikai problémákkal találkozhatunk ?
Amikor az egyének átvitték az internettel kapcsolatos kapcsolatproblémákat, egyesek meglehetősen visszatérőek, például: például:
- lassú vagy instabil áramlás;
- Lehetetlenség a bouygues távközlési Wi-Fi-hez való csatlakozás lehetetlen;
- Egy hálózat, amelyet rendszeresen vágnak;
- Internetes oldalak, amelyek nem nyitnak meg, vagy nem lehetetlen kapcsolatot találni bizonyos webhelyekkel.
Kevés ember soha nem találkozott ilyen típusú problémákkal. Ennek ellenére nem azért, mert ezek az aggodalmak nem komolyak, mindazonáltal zavaróak, ha rendszeresen megismételik magukat. Ezért normális, ha a Wi-Fi-vel kapcsolatos problémáit a bouygues telekommunikációval meg akarja oldani.
Miért nem fogom már nem elfogni a bouygueket ?
Számos ok megmagyarázhatja azokat a kapcsolatproblémákat, amelyeket kísérletezhet a szállásában. Lehet, hogy a berendezés hibás működése, de a kezelő hálózatából származik. Ha ez az első megoldás, akkor megpróbálhatja letelepedni magát. Másrészt, ha a bontás nemzeti szinten van, akkor az egyetlen megoldás az, hogy várjon, amíg az operátor megoldja a problémát.
Milyen megoldást kell végrehajtani, hogy már ne legyen kapcsolatproblémái ?
Hogyan lehet tudni, hogy a dobozomnak diszfunkciója van -e ?
Ha már nincs internet -hozzáférése, akkor az első dolog, hogy ellenőrizze, hogy a probléma nem a dobozából származik -e. A bouygues internetes dobozára nézve gyorsan felismerheti annak működését, vagy sem.
Általában a lámpák vannak jelen a dobozban, és lehetővé teszik, hogy diszfunkció esetén figyelmeztessék. Ezek közül a lámpák között van az internetes fény:
- Ha a fény fehér és rögzített, akkor a doboz normálisan működik;
- Ha a fény ki van kapcsolva, akkor nem állapít meg internetkapcsolat. Ezután tanácsos ellenőrizni a doboz csatlakozását;
- Ha a fény ki van kapcsolva, akkor már nincs internetkapcsolat, amely magyarázza, hogy problémái vannak a csatlakozással.
Ha azonban a doboza normálisan működik, és nincs internetkapcsolata, akkor számos manipulációt készíthet, amelyeket elkészíthet. Ez lehetővé teszi, hogy megpróbálja megnézni, honnan származik a bouygues mező bontása, függetlenül attól, hogy száloptika, ADSL vagy VDSL. Például: teheti:
- Indítsa újra a Bbox -ot, valamint az eszközt, amellyel megpróbál csatlakozni az internethez. Időnként az eszköz kikapcsolásának és újraindításának egyszerű ténye elegendő ahhoz, hogy a dolgok normálba kerüljenek;
- Ellenőrizze, hogy a kábelek jól kapcsolódnak -e;
- Csatlakozzon az internethez egy másik böngészőből;
- A tűzfal paramétereinek ellenőrzése, mivel a rossz konfiguráció következménye lehet az egyes weboldalakhoz való kapcsolat megakadályozásának;
- Készítsen internetes terhelési tesztet, hogy megtudja, mi a doboz valódi sebessége. Néha különbség lehet az operátor által megadott elméleti sebesség és a szállás valódi sebessége között.
Ha nem találja meg a bontás eredetét, és a felszerelése hibás, akkor a legjobb, ha kapcsolatba lép a Bouygues Telecom ügyfélszolgálatával. Az a tanácsadó, aki felhívja a hívását, jelezheti a követendő eljárást, és megmondhatja, hogy a felszerelése megjavítható -e, vagy szükség van -e arra, hogy helyreállítsák és kilencre cseréljék. A Bouygues ügyfél -értékelései azt is jelzik, hogy a nehézség megoldásakor bizonyos elégedettség van ezzel az ügyfélszolgálatmal.
Mi a teendő nemzeti bontás esetén ?
A Bouygues Telecom Connection problémái nem feltétlenül kapcsolódnak a Box -hoz. Valójában a francia területen, vagy legalább a városodban történhet bontás. Számos ok megmagyarázhatja ezeket a bontást:
- Erős rossz időjárás (zivatarok, viharok stb.), Amely károsíthatja a hálózati antennákat;
- Túl sok adatforgalom;
- Vandalizmus cselekedetei, a berendezés lebontásával, például kábelvágásokkal vagy a berendezés repülésével;
- Az önkormányzatában végzett munka.
Ha ez a helyzet, akkor gyorsan tájékoztatást kap, mivel az internet -hozzáférés szolgáltatóknak jogi kötelezettsége van arra, hogy tájékoztassák Önt a bontás esetén. A Bouygues Telecom az SMS -rel tájékoztatja Önt az Ön vonalon lévő jelenlegi események felbontásának különböző szakaszairól.
A bouygues globális eseményét is megtalálhatja a weboldalán, csatlakozva az ügyfélterülethez. Az eljárás egyszerű:
- Válassza ki az érintett vonal „My Box” szakaszát;
- Kattintson a “Box -incidensek követése” elemre, amely lehetővé teszi, hogy megtudja, hogy észlelnek -e egy eseményt a vonalon, és hogy hozzáférést találjon a következőhöz.
Hogyan lehet tudni, hogy a hálózata jó minőségű -e ?
Problémákkal szembesül az internetkapcsolatával ? A Bouygues Telecom lehetőséget ad arra, hogy ellenőrizze a mobilhálózat minőségét az Ön címen. Ha arra a webhelyre lép, beírhatja a postai címét, és így megtudhatja, hogy a címen a hálózati lefedettség jó minőségű -e vagy sem.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a bouygues telekommunikációval műszaki probléma esetén ?
Az internetkapcsolat -problémákat a Bougyes telekommunikációval nem oldották meg a korábban megadott megoldásokkal ? Ha kapcsolatba akar lépni az operátorral, hogy válaszokat szerezzen a kérdéseire, és megoldásokat találjon a kapcsolati problémáira, akkor vegye fel a kapcsolatot az üzemeltető ügyfélszolgálatával: telefonon, az ügyfél területén, a fórumon vagy akár a Box segítségnyújtás útján is.
Ha telefonon kapcsolatba lép egy Bouygues távközlési tanácsadóval, sürgősségi és hibaelhárítás esetén 1064 -et összeállíthat. Ha külföldről hív, akkor a számok összeállításához +33 660 614 614 bouygures. Lehetséges kapcsolatba lépni a Bouygues Telecom operátorral a 611 -es komponálásával a Box -ból vagy egy mobil Bouygues Telecom -ból. Az üzemeltető ügyfélszolgálata hétfőtől szombatig, 8 -tól 8 -ig lehet elérni.
Javasoljuk, hogy tiszteletben tartsa bizonyos órákat, hogy felhívja a Bouygues Telecom ügyfélszolgálatát, hogy ne várjon túl sokáig a telefonon, hogy egy tanácsadó egész nap, például pénteken, vagy kedden -szombatig 16:00 és 8 óra között fogadja a hívását.
A Boutique-Box-Internet segít megtalálni az internetes szerződést !
Ilyass Badry – 2023. június 26 -án 
Osztom veled a rossz tapasztalataimat b Az új Astra . A 10/22 hónapokban vásárolt autó. Az AT -SALES szolgáltatás körülbelül 9 -szerese mozogni a 360 kamera problémáinak és a légkondicionálónak a beállításához, és most egy NV probléma előtt vagyok: pilótafülke és a képernyő, amely a sajátját kikapcsolja . Hadchi Kamel és a Yalah Waslah W 5900 km tényleg csalódott vagyok . 
WAFA HH – 2022. február 22 
Lei Ram – 2022. február 23 
