So anfordern Sie eine Rückerstattung im Google Play Store, wie Sie in Google Play erstattet werden können
So anfordern Sie eine Rückerstattung von Google Play
Contents
- 1 So anfordern Sie eine Rückerstattung von Google Play
- 1.1 So anfordern Sie eine Rückerstattung im Google Play Store
- 1.2 Google Play Store -Erstattungsbedingungen
- 1.3 So erhalten Sie eine Rückerstattung im Google Play Store
- 1.4 Woran Sie sich erinnern müssen
- 1.5 So anfordern Sie eine Rückerstattung von Google Play ?
- 1.6 Google Play -Erstattungsrichtlinie
- 1.7 So anfordern Sie eine Rückerstattung von Google Play ?
- 1.8 So beantragen Sie nach einem Zeitraum von 2 Stunden eine Rückerstattung von Google Play ?
- 1.9 Erstattungsanfragen (mehr als 2 Stunden, jedoch weniger als 2 Tage
- 1.10 Über das zweitägige Limit hinaus erstattet Google Play erstattet erstattet
Unabhängig davon. Es ist unmöglich, dies über die Anwendung der Plattform zu tun. Hier ist der Link zu folgen. Sie können auch zur Startseite des Google Play Store gehen und auf die Registerkarte “Konto” im Seitenmenü links drücken und auf die Registerkarte klicken. ” Bestellverlauf »».
So anfordern Sie eine Rückerstattung im Google Play Store
Sie haben gerade ein Spiel oder eine Bewerbung auf Android gekauft, aber Sie sind nicht zufrieden ? Hier erfahren Sie, wie Sie im Google Play Store erstattet werden können.
Eine sehr große Anzahl von Anwendungen ist im Google Play Store kostenlos. Wenn einer von ihnen Sie nach dem Herunterladen nicht befriedigt, deinstallieren Sie es einfach und es wird eine alte Geschichte.
Für Bewerbungen und Spiele, die einen bestimmten Geldbetrag benötigen, ist jedoch die Frage der Erstattung notwendigerweise im Falle einer Unzufriedenheit auftritt. Aus diesem Grund erklären wir hier, wie Sie eine Rückerstattung im Google Play Store erhalten, wenn Sie sehen, dass es sehr einfach ist .
Google Play Store -Erstattungsbedingungen
Nach dem Kauf einer Bewerbung oder eines Spiels im Play Store profitieren Sie von profitiereneine Zeit von zwei Stunden Erst nach der Transaktion, in der Sie eine vollständige Erstattung beanspruchen können (48 Stunden außerhalb der Länder des europäischen Wirtschaftsgebiets und des Vereinigten Königreichs). Über diese Zeit hinaus werden Sie nur erstattet werden, wenn die App oder das betreffende Spiel einen Defekt enthält oder nicht dem entspricht, was in ihrer Beschreibung im Online -Shop von Google geschrieben ist.
Ähnliche Bedingungen gelten für digitale Dienste (Speicherdienste bei Google Play z. B.), jedoch, jedoch jedoch Die Auszahlungsfrist hier erstreckt sich auf 14 Tage.
2 Stunden für Bewerbungen und Spiele, 7 Tage für Bücher und Filme.
In Google Play Books werden die gleichen Regeln auf den Unterschied angewendet, dass die überwiegende Mehrheit der auf der Plattform verfügbaren Werke innerhalb von sieben Kauftagen erstattet werden kann. Für Spielfilme gibt es noch eine weitere Subtilität. Sie nutzen immer den gleichen Zeitraum einer Woche für die Rückerstattung, aber nur, wenn Sie nicht angefangen haben, den Film oder die Serie anzusehen, die Sie zurückkehren möchten.
So erhalten Sie eine Rückerstattung im Google Play Store
Unabhängig davon. Es ist unmöglich, dies über die Anwendung der Plattform zu tun. Hier ist der Link zu folgen. Sie können auch zur Startseite des Google Play Store gehen und auf die Registerkarte “Konto” im Seitenmenü links drücken und auf die Registerkarte klicken. ” Bestellverlauf »».
Diese Seite erfolgt in Form einer Liste, die alle Ihre Einkäufe zusammenbringt. Suchen Sie nach der Anwendung, für die Sie erstattet werden möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche. ” Fragen Sie nach einer Rückerstattung “Die rechts angezeigt wird. Auf dem Smartphone wird diese Schaltfläche unter dem Namen der Anwendung angezeigt.
Nachdem Sie auf diese Schaltfläche geklickt haben, wird auf dem Bildschirm ein Fenster angezeigt und Sie müssen die Ursache Ihrer Rückerstattungsanforderung eingeben (” Ich habe diesen Artikel unwillkürlich gekauft “,” Dieser Artikel interessiert mich nicht mehr »…).
Der Play Store bittet Sie, Ihre Besorgnis genauer zu beschreiben. Schreiben Sie in das zu diesem Zweck angegebene Feld, bevor Sie darauf klicken Schicken.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Bewerbung kaufen, die Sie erstattet haben, haben Sie nicht mehr die Möglichkeit, ein zweites Mal erstattet zu werden.
Beachten Sie, dass Google auch vorschlägt, dass Sie sich direkt an den Anwendungs- oder Spieleentwickler wenden. Um Ihre Kontaktdaten zu finden, müssen Sie zur App der App im Play Store gehen und den Abschnitt “Zusätzliche Informationen” suchen.
Klicken Sie hier.
Woran Sie sich erinnern müssen
So anfordern Sie eine Rückerstattung im Google Play Store ?
- Gehen Sie von einem Webbrowser zur Homepage von Google Play Store
- Drücken Sie die Registerkarte Konto
- Klicke auf Bestellverlauf
- Finden Sie die Bewerbung oder das betreffende Spiel
- Klicke auf Fordern Sie eine Rückerstattung an
- Beschreiben Sie Ihr Problem und drücken Sie und drücken Sie dann Schicken
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Alle neuen Funktionen des Google Play Store
So anfordern Sie eine Rückerstattung von Google Play ?
Wenn Sie ein Spiel oder eine andere bezahlte Bewerbung gekauft haben, die Ihren Erwartungen nicht entspricht, wenn Sie ein paar Dinge versehentlich geklickt und gekauft haben oder selbst wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Google Play bitten, sich selbst zu erstatten, aber es gibt es Bedingungen. In weniger als 2 Stunden nach dem Kauf können Sie eine automatische Rückerstattung anfordern. Wenn es 2 Stunden angepasst hat, ist es etwas komplizierterer. Wir werden Ihnen präsentieren, wie man genau geht.
Google Play -Erstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie ist kompliziert, die Dauer der Erstattung und die akzeptablen Gründe unterscheiden sich je nach Kategorie im Google Play. In der Spielkategorie und anderen Anwendungen können Sie eine automatische Rückerstattung in weniger als 2 Stunden nach dem Kauf oder eine manuelle Rückerstattung in weniger als 2 Tagen nach dem Kauf anfordern. Es ist möglich, dass Sie Ihre Rückzahlung ablehnen. In der Kategorie Buch und Musik sind die Politiker immer noch anders.
Weitere Informationen finden Sie in den offiziellen Rückerstattungsrichtlinien von Google.
So anfordern Sie eine Rückerstattung von Google Play ?
In weniger als 2 Stunden nach dem Kauf können Sie eine automatische Rückerstattung anfordern. Dies ist der einfachste und effizienteste Weg. Dafür fahren Sie wie folgt fort:
Schritt 1: Öffnen Sie Google Play, drücken Sie das Hamburgers -Menü.
Schritt 2: Account Press Account.
Schritt 3: Drücken Sie den Einkaufsgeschichte.
Gut zu wissen: Wenn die Version Ihres Android -Systems oder die von Google Play alt ist, können Sie die Kontrolle über Steuerelemente drücken.
Schritt 4: Drücken Sie die Bestellung, die Sie erstatten möchten.
Schritt 5: Drücken Sie die Rückerstattung.
Schritt 6: Drücken Sie Ja, um zu bestätigen.
Wenn Sie erfolgreich sind, informiert eine Nachricht Sie darüber, dass diese Bestellung erstattet wurde, die Bestellung in Ihrer Geschichte kündig.
So beantragen Sie nach einem Zeitraum von 2 Stunden eine Rückerstattung von Google Play ?
Wenn Sie 2 Stunden überschritten haben, aber weniger als 2 Tage sind, können Sie jederzeit eine manuelle Rückerstattung über die Google Play -Website anfordern.
In diesem Fall müssen Sie einen Grund auswählen und einen Text schreiben, um zu erklären. Rückerstattung ist nicht garantiert. Sie erhalten ein Ergebnis innerhalb von etwa 15 Minuten.
Hier ist eine Liste von Gründen:
Der Kauf war zufällig.
Die Anwendung funktioniert nicht als das, was beschrieben wird.
Die Bewerbung erfüllt Ihre Erwartungen nicht.
Jemand kaufte die Bewerbung ohne Ihre Genehmigung.
Wenn Sie eine Geldsumme auf Ihrem Konto haben, einige Ihr Handy angenommen und eine Bewerbung ohne Ihre Genehmigung gekauft haben, müssen Sie ein Verfahren befolgen, um innerhalb von 120 Tagen nach der Bestellung zu erklären,.
Erstattungsanfragen (mehr als 2 Stunden, jedoch weniger als 2 Tage
Schritt 1: Gehen Sie zur Spielseite.Google.com/store/conto, melden Sie sich in Ihr Google Play -Konto an, klicken Sie auf Befehlsverlauf klicken.
Schritt 2: Suchen Sie die Reihenfolge, die Sie abbrechen möchten, und klicken Sie auf ein Problem auf Melden.
Schritt 3: Klicken Sie auf eine Option auswählen.
Schritt 4: Wählen Sie den Grund für die Erstattung. Wenn in dieser Liste nicht Ihren Grund vorhanden ist, wählen Sie den nächsten Grund aus.
Schritt 5: Schreiben Sie wo Ihr Problem im Feld erklären. Klicken Sie dann auf Senden.
Schritt 6: Normalerweise erhalten Sie eine Statur in weniger als 15 Minuten.
Über das zweitägige Limit hinaus erstattet Google Play erstattet erstattet
Im Allgemeinen erstattet Google Play nicht mehr als 2 Tage, es sei denn.
Wenn dies Ihr Fall ist, wenden Sie sich an den Anwendungsentwickler. Es ist viel komplizierter. Sie müssen die E -Mail -Adresse des Entwicklers finden und ihm eine E -Mail senden, um die Situation zu erklären und eine Rückerstattung anzufordern. Es ist auch nicht garantiert. Das Beste ist, Ihre Situation ehrlich und poliert zu erklären. Und wir überqueren unseren Finger, damit es funktioniert.
Dieser Artikel wurde am 31. August 2022 aktualisiert
Vielen Dank an Ihren Kommentar!
Ilyass Badry – 26. Juni 2023 
Ich teile mit Ihnen meine schlechte Erfahrung mit dem neuen Astra . Das Auto, das in Monaten 10/22 gekauft wurde, musste ich mich um das 9 -fache des After -Sales -Service bewegen, um die Kameraprobleme 360 und die Klimaanlage anzupassen, und jetzt bin ich vor einem NV -Problem: Cockpit und der Bildschirm, der von selbst ausschaltet . Hadchi Kamel und der Yalah Waslah W 5900 km wirklich bin ich enttäuscht . 
Wafa HH – 22. Februar 2022 
Lei Ram – 23. Februar 2022 
