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Bedingungen, um den Garantiedienst zu nutzen

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Die begrenzte Garantie für ein Jahr von Apple ist eine gewerbliche Garantie des von Apple angebotenen Herstellers. Es gibt Rechte, die sich von denen unterscheiden, die Sie nach dem Gesetz haben können, einschließlich, ohne sich selbst zu beschränken, die sich auf nicht konforme Produkte oder Produkte mit versteckten Fehlern beziehen.

Infolgedessen werden die Vorteile, die durch die begrenzte Garantie für ein Jahr Apple vergeben werden.

Rechte, die durch die rechtliche Garantie gewährt werden

Apple bleibt in allen Fällen in Angelegenheiten der anwendbaren rechtlichen Garantie verantwortlich, insbesondere im Falle einer Nichteinhaltung, wie in Artikeln definiert.217-4 und folgende und (ii) im Fall von versteckten Defekten, wie in den Artikeln 1641 definiert und des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs folgt.

In Bezug auf die Garantie der Konformität nach Artikel L. 217-4 des französischen Verbrauchergesetzes: „Der Verkäufer liefert ein Gut gemäß dem Vertrag und reagiert auf bestehende Compliance-Defekte während der Ausgabe. Er antwortet auch auf Compliance -Defekte, die sich aus Verpackungen, Montageanweisungen oder Installationen ergeben. »»

Gemäß Artikel l. 217-5 des französischen Verbraucherkodex: „Das Gute entspricht dem Vertrag:

1. Wenn es spezifisch für die normalerweise erwartete Verwendung einer ähnlichen Eigenschaft und gegebenenfalls zutreffend ist:

-Wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften hat, die er dem Käufer in Form einer Stichprobe oder eines Modells vorgestellt hat;

– Wenn er die Qualitäten vorstellt, die ein Käufer zu Recht auf die öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Produzenten oder durch seinen Vertreter, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, erwarten kann;

2. Oder wenn es die durch gegenseitigen Vereinbarung durch die Parteien definierten Merkmale vorlegt oder spezifisch für die vom Käufer beantragten Sondernutzung ist, dem Verkäufer aufmerksam gemacht und der letztere akzeptierte. »»

Artikel l. 217-12 des französischen Verbrauchergesetzes: “Die Maßnahmen aufgrund des Mangels an Konformität werden zwei Jahre aus der Ausgabe des Eigentums vorgeschrieben. »»

Artikel l. 217-16 des französischen Verbrauchergesetzes: „Als der Käufer den Verkäufer fragt Mindestens sieben Tage werden zur Dauer der Garantie hinzugefügt, die blieb, um zu laufen. Dieser Zeitraum läuft aus dem Interventionsantrag des Käufers oder der Entschädigung für die betreffende Immobilie, wenn diese Bestimmung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt. »»

In Bezug auf die Garantie gegen versteckte Defekte gemäß Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Verkäufer wird aufgrund der verborgenen Mängel des verkauften Dings aus der Garantie gehalten Verwenden Sie so viel, dass der Käufer es nicht erworben hätte oder nur einen niedrigeren Preis gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte. »»

Nach Artikel 1648 erster Absatz des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs: “Die Maßnahmen, die sich aus zerbröckelnden Lastern resultiert. »»

Wichtig: Die Bedingungen der begrenzten Garantie für ein Jahr Apple gelten nicht für Rechtsgarantieanfragen.

Weitere Informationen zu rechtlichen Garantien finden Sie auf der Apple -Website (www.Apfel.Com/legal/garanty/statutyrights.HTML) oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Verbraucherverband.

Dass diese Garantie abdeckt ?

Apple International Distribution, Ltd. Basierend in Hollyhill Industrial Estate Hollyhill in Cork, Republik Irland (oder sein Recht) (Rechte) (“Apfel”) garantiert das Material und Zubehör der in der Originalverpackung enthaltenen Apple -Marke (“Apple -Produkt”) Gegen jedes Material- und Fertigungsfehler, wenn sie gemäß den Apple -Benutzerhandbüchern, technischen Merkmalen und anderen Richtlinien zu einem von Apple für einen Zeitraum von einem (1) Jahr vom ursprünglichen Kaufdatum vom endgültigen Käufer (1) Jahr veröffentlichten Apple -Produkt (der endgültige Käufer (1) Jahr verwendet werden“Periode der Garantie”)). Sie können diese Garantie in einem Land beantragen, das nicht das Kaufland ist (wenden Sie sich bitte an den Teil “Wie man Garantie erhalten”.

Hinweis: Alle Beschwerden im Rahmen der begrenzten Garantie für ein Jahr Apple werden gemäß den in diesem Garantiedokument festgelegten Bestimmungen bearbeitet.

Darüber hinaus verpflichtet sich Apple, für einen Zeitraum von achtzig (90) Tagen von der Lieferung von Apple-Produkten einen Telefonhilfedienst anzubieten, wenn Kunden von technischer Beratung von Apple profitieren möchten.

Das deckt diese Garantie nicht ab ?

Diese Garantie deckt nicht die Hardware und Software einer anderen Marke als Apple ab, auch wenn sie mit Apple Equipment verkauft oder verpackt wird.

Produkte, die die Marke Apple nicht tragen, können vom Hersteller von einer spezifischen kommerziellen Garantie profitieren, was zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten Vorteile bietet (insbesondere die Garantie gegen Compliance -Defekte und versteckte Mängel). Weitere Informationen finden Sie in der Box und Dokumentation Ihres Produkts.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten bezüglich der Verwendung von Software finden Sie in der Lizenzvereinbarung, die die Software begleitet, um weitere Informationen zu Ihren Rechten zu erhalten.

Sie können Dienstleistungen in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsgebiets (EEE) und der Schweiz erhalten, ohne Versand- und Handhabungskosten zu bezahlen. Außerhalb dieser Region können Serviceoptionen begrenzt sein. Wenn eine bestimmte Reparaturservice -Option für das Apple -Produkt in diesem Land, Apple oder seinen Agenten Sie nicht über zusätzliche Kosten informieren, die möglicherweise für den Versand oder die Handhabung gelten, bevor der Service die Renderung ist. Versand- und Handhabungskosten gelten nicht in Ländern, in denen Apple über ein Apple Store Store oder ein Apple -zugelassener Servicecenter (“CSAA”) verfügt.Apfel.com/fr/fr/).

Wenn Sie telefonisch an Apple kontaktieren, können die Kosten je nach Standort gelten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzwerkbetreiber.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Verbrauchsmaterialteile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen, es sei denn, der Schaden ist auf Mangel an Materialien oder Herstellung zurückzuführen; (b) ästhetische Schäden, einschließlich, ohne sich selbst, Kratzer, Kratzer oder gebrochene Plastikelemente der Häfen, es sei denn, der Schaden ist auf Mangel an Materialien oder Herstellung zurückzuführen; (c) Schäden durch die Verwendung mit einer Komponente oder einem Produkt eines Dritten, der nicht auf die Eigenschaften des Apple -Produkts reagiert (die Eigenschaften von Apple -Produkten sind unter www erhältlich.Apfel.com/fr/unter den technischen Merkmalen jedes Produkts und sind auch in Geschäften erhältlich); (d) Schäden durch einen Unfall, durch missbräuchliche Verwendung, durch unsachgemäße Verwendung, durch Feuer, durch ein Erdbeben oder durch andere externe Ursache; (e) für Schäden, die durch die Verwendung des Apple -Produkts verursacht werden, nicht gemäß den von Apple veröffentlichten Richtlinien, unabhängig davon, ob es sich um die Benutzerhandbuch, technische Merkmale oder andere Richtlinien handelt; (f) Schäden, die durch eine Intervention (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht werden, die von einer Person durchgeführt werden, die kein Apple -Vertreter oder ein Apple -zugelassener Servicecenter (“CSAA”) ist; (g) an ein Apple -Produkt, das geändert wurde, um seine Funktionalität oder Kapazitäten ohne die schriftliche Genehmigung von Apple zu ändern;(h) Beschädigungen aufgrund des normalen Verschleißes oder der normalen Alterung des Apple -Produkts; (i) Wenn eine serielle Anzahl des Apple -Produkts entfernt oder verschlechtert wurde oder (j), wenn Apple von den zuständigen Behörden der Informationen erhält, die angeben, dass das Produkt gestohlen wurde, oder wenn Sie den Kennwortschutz oder eine andere Sicherheit nicht deaktivieren können Maßnahmen zur Verhinderung des nicht autorisierten Zugriffs auf Apple -Produkt und nicht nachweisen, dass Sie der autorisierte Produktbenutzer sind (P. P. ex., durch Präsentieren von Kaufnachweisen).

Wichtige Einschränkungen

Apple kann die Garantie von Apple Watch und Apple TV auf Länder beschränken, in denen Apple oder die zugelassenen Wiederverkäufer das Gerät verkaufen.

In Bezug auf iPhone- und iPad -Geräte, die auf ein Mobilfunknetz zugreifen können. Außerhalb dieser Region können Serviceoptionen aus technischen Gründen begrenzt sein, die Apple Control entkommen. Weitere Informationen zu iPhone- und iPad -Geräten, die auf ein Mobilfunknetz zugreifen können, finden Sie unter www.Apfel.com/fr/iPhone/Cellular/und www.Apfel.com/fr/ipad/cellular/networks/.

In Bezug auf iPad -Geräte gilt die Garantie in China aufgrund von Unterschieden in der WLAN -Verbindung, die Apple Control entzieht, nicht.

deine Verantwortungen

Wenn Ihr Apple -Produkt Software, Daten und andere Informationsprogramme speichern kann, empfehlen wir Ihnen, regelmäßige Sicherungskopien der Informationen, die auf dem Speichermedium Ihres Apple -Produkts enthalten sind.

Bevor wir Ihre Garantieanfrage für Ihr Apple -Produkt einreichen, empfehlen wir Ihnen, eine Kopie des Inhalts der Speichermedien vorzunehmen, alle persönlichen Informationen zu löschen und alle Sicherheitskennwörter zu deaktivieren. Der Inhalt der Speicherunterstützung Ihres Apple -Produkts kann während des Garantiedienstes gelöscht, ersetzt und/oder neu formatiert werden.

Nach der Bereitstellung des Garantiedienstes wird Ihr Apple -Produkt oder ein Ersatzprodukt zum Zeitpunkt des Kaufs mit der ursprünglichen Konfiguration des Apple -Produkts an Sie zurückgegeben, vorbehaltlich der geltenden Aktualisierungen. Apple kann System -Software -Updates als Teil des Garantiedienstes installieren, mit dem das Apple -Produkt an einer früheren Version der Systemsoftware zurückkehrt. Auf dem Apple -Produkt installierte Apps von Drittparts sind möglicherweise nicht kompatibel oder betrieben nicht mit dem Apple -Produkt, da die Systemsoftware aktualisiert wird. Sie sind für die Neuinstallation aller anderen Software, Daten und Informationen verantwortlich, die Sie installiert sehen möchten. Die Wiederherstellung und Wiederinstallierung von Software, Daten und anderen Informationen werden nicht unter diese Garantie behandelt.

Sie können beantragen, von einer Reparatur in einem Land zu profitieren, das nicht das Kaufland ist. In diesem Fall müssen Sie alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften für Import und Export einhalten, und Sie haften für Zollaufgaben, Mehrwertsteuer und andere Steuern und damit verbundene Kosten.

Wichtig: Versuchen Sie nicht, das Apple -Produkt zu öffnen, es sei denn, das Benutzerhandbuch sagt Ihnen, wie es geht, und entfernen. Das Öffnen des Apple -Produkts oder das Abziehen des Schutzes kann Schäden verursachen, die nicht durch diese Garantie abgedeckt sind. Nur Apple oder eine CSAA ist berechtigt, dieses Apple -Produkt zu reparieren.

Was Apple im Falle einer Garantieanfrage tut

Wenn Sie während der Garantiezeit eine Beschwerde bei Apple nach eigenem Ermessen für diese Garantie, Apple, einreichen:

(i) wird reparieren Das Apple -Produkt, das neue oder frühere Apple- oder frühere Teile verwendet, die getestet wurden und die funktionalen Anforderungen von Apple erfüllen, oder

(ii) wird ersetzen Das Apple -Produkt durch ein Ersatzprodukt desselben Modells (oder mit Ihrer Zustimmung ein Produkt, das die gleichen Eigenschaften oder Eigenschaften aufweist in einer anderen Farbe), die neu oder aus originalen und/oder zuvor verwendeten Apple -Originalteilen besteht und getestet wurde und die an den Apple funktionalen Anforderungen erfüllt wird, oder

(iii) wird Ihnen den Verkaufspreis erstatten als Gegenleistung für die Rückgabe Ihres Apple -Produkts.

Wenn ein Teil oder ein Produkt ersetzt wird oder wenn eine Rückerstattung gewährt wird, wird ein Ersatzprodukt zu Ihrer Immobilie und das erstattete oder ersetztes Produkt gehört zu Apple an.

Ein Ersatzteil oder ein repariertes Apple -Produkt bleibt durch die verbleibende Garantie des ursprünglichen Apple -Produkts oder für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, wenn diese Abdeckungsfrist länger ist.

Für Anfragen in einem anderen Land als Kaufland des Apple -Produkts kann Apple Produkte und Teile durch vergleichbare Produkte und Teile gemäß den lokalen Standards reparieren oder ersetzen. Bei Reparaturen kann Apple Apple -Produkte oder Ersatzteile aus einem Land verwenden.

So erhalten Sie den Garantiedienst

Bevor Sie eine Garantieanfrage stellen, konsultieren Sie bitte die folgenden Online -Hilfsressourcen.

Internationale Hilfsinformationen

Apple -zugelassene Service -Zentren, Apple -zugelassene Wiederverkäufer und Apple Store Store

Apfelhilfe und Service

Kostenlose Apfelhilfe

Wenn Sie keinen Internetzugang haben oder wenn das Apple -Produkt nach dem Einsatz dieser Ressourcen immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich bitte an einen Apple -Vertreter oder, falls erforderlich. Es hilft Ihnen, festzustellen, ob Ihr Apple -Produkt Apple -Intervention benötigt, und informiert Sie bei Bedarf über die darunter definierten Garantiediensteoptionen, die von Apple bereitgestellt werden.

Bevor Sie in der Lage sind, vom Garantiedienst zu profitieren, können Apple oder seine Agenten Sie bitten, Nachweise für den Kauf vorzulegen, Fragen zu beantworten, um potenzielle Probleme zu diagnostizieren, oder Apple -Verfahren einzuhalten, um den Garantiedienst zu erhalten, z. B. die Überwachung der Verpackung und Versandanweisungen für Apple -Produkte im Falle eines Post -Rückgabedienstes, abhängig von der folgenden Beschreibung.

Von Ihnen wird kein Anhaltspunkt für die Existenz eines Fehlers zum Zeitpunkt der Lieferung der garantierten Geräte erforderlich, um Reparaturen und Unterstützung im Rahmen der begrenzten Garantie von Apple Apple zu erhalten.

Serviceoptionen garantieren

Apple bietet über eine der folgenden Optionen einen Garantiedienst an:

(i) Reparaturservice für den Laden. Apple kann Sie bitten, Ihr Apple -Produkt in ein Apple Store Store oder an eine CSAA zurückzugeben, die den Reparaturservice im Geschäft anbietet. Ihr Apple -Produkt kann an ein Apple Repair Center (“CRA”) gesendet werden, um zu reparieren. Sobald Sie gewarnt werden, dass die Reparatur abgeschlossen ist, können Sie Ihr Apple -Produkt aus dem Apple Store Store oder der CSAA wiederherstellen, es sei denn.

(ii) Reparatur per Post reparieren. Wenn Apple beschließt, die Garantie durch den Rückgabedienst durch Post -Senden zu gewährleisten, sendet Apple Ihnen die Versandschildflächen vor dem Rollen und gegebenenfalls die Verpackungsgeräte und die Anweisungen, die erläuterten, wie Sie Ihr Apple -Produkt verpacken und senden, damit Sie es ermöglichen Um Ihr Apple -Produkt an eine CSAA oder CRA zu versenden. Sobald die Reparatur beendet ist, schickt Ihnen die CRA oder die CSAA das Apple -Produkt. Apple wird die Versandkosten zu Beginn und an Ihrem Standort annehmen, solange die Anweisungen zu der Apple -Verpackung und der Versandmethode respektiert werden.

(iii) Ersatzteile -Service, um sich selbst zu montieren. Im Rahmen dieses Dienstes bietet Apple Ihnen ein Ersatzprodukt oder leicht austauschbare Teile oder Zubehör, z. B. eine Maus oder eine Tastatur, die ohne Werkzeuge ersetzt werden kann. Bemerkte : Apple ist nicht verantwortlich für die Arbeitskosten, die Sie als Teil des Ersatzteils -Dienstes entstehen, um sich selbst zusammenzustellen. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung für diesen Ersatz benötigen, wenden Sie sich an Apple an die unten angegebene Telefonnummer oder gehen Sie zu einem Apple Store Store oder einer CSAA. Wenn Apple sich für den Ersatzteildienst entscheidet, um sich selbst zu montieren, gilt das folgende Verfahren:

(a) Reparaturservice, der die Rückgabe an Apple des Produkts, des Teils oder des Ersatzgebrauchs erfordert Ersatzzubehör sowie die geltenden Versandkosten. Apple sendet Ihnen ein Produkt, einen Teil oder ein Ersatzzubehör mit den Installationsanweisungen, falls erforderlich, und jeder Bedingung, die für die Rückgabe des Produkts, des Teils oder des ersetztem Zubehör beobachtet werden soll. Wenn Sie alle Anweisungen befolgen, storniert Apple die Debit -Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte, damit kein Betrag für das Produkt oder das Teil oder für die Versand- und Rückgabeberechnungen in Rechnung gestellt wird. Wenn Sie das Produkt, ein Teil oder das Zubehör nicht wie angegeben zurückgeben oder wenn das Produkt, ein Teil oder das Ersetzen des Produkts oder des Ersetzens nicht die Bedingungen erfüllt, die dem Garantiedienst zulässt, beleuchtet Apple Ihre Kreditkarte von dem zulässigen Betrag. Wenn Sie diese Genehmigung nicht vorlegen können, können Sie möglicherweise nicht vom Service profitieren. In diesem Fall bietet Apple Ihnen andere Reparaturlösungen an.

(b) Reparaturservice, der nicht die Rückkehr zu Apple des Produkts, des Teils oder des ersetztem Zubehör verlangt Die Bedingungen für den Rabatt des Teils, des Zubehörs oder des Ersatzprodukts.

Haftungsbeschränkung

i) Integralität der Vereinbarung:

Mit Ausnahme der Rechte, die Ihnen gesetz über den Verbraucherschutz gewährt werden, wie es zu Beginn dieses Dokuments angegeben ist schriftlich) sind, soweit gesetzlich genehmigt, von der begrenzten Garantie für ein Jahr Apple ausgeschlossen.

ii) Entladung in Bezug auf Daten:

Apple garantiert nicht, erklärt oder verspricht, ein Apple -Produkt im Rahmen dieses Risikos zu reparieren oder zu ersetzen -frei und/oder Verlust von Informationen und/oder Daten, die auf Apple -Produkt gespeichert sind. (Bitte beachten Sie die obigen “Ihre Verantwortlichkeiten”.))

Iii) Verantwortungsbeschränkung:

In keinem Fall kann Apple für Folgendes verantwortlich gemacht werden:

• Gewinnverlust; Oder

• Aktivitätsverlust; Oder

• Umfragen und/oder andere ähnliche Verluste; Oder

• Verlust der frühen Ersparnisse; Oder

• Warenverlust; Oder

• Verträgeverlust; Oder

• Mangel an Gebrauch; Oder

• Verlust oder Schaden von Daten oder Informationen; Oder

• Schäden, Verluste, Kosten, Kosten oder besondere Kosten, indirekt, aufeinanderfolgende oder rein wirtschaftliche Kosten.

Kein Reseller, Mitarbeiter oder Vertreter von Apple ist berechtigt, eine Änderung, Erweiterung oder hinzuzufügen, ob diese Garantie.

Wenn eine Bedingung gesetzlich als illegal oder nicht anwendbar angesehen wird, wird sie von der Garantie und der Legalität ausgeschlossen, oder die Anwendbarkeit anderer Bedingungen wird nicht betroffen.

Diese Garantie wird gemäß den Gesetzen des Landes regiert und ausgelegt, in dem das Apple -Produkt gekauft wurde.

© 2022 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple und das Apple -Logo sind Apple Inc Marken., in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern hinterlegt.

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Verwenden Sie Ihr Produkt nicht, bevor Sie die Bedingungen für diese Garantie gelesen haben. Wenn Sie die Bedingungen für diese Garantie nicht akzeptieren, verwenden Sie das Produkt nicht und senden Sie es während der Rückgabemaßzeitungszeit nicht in die Rückgaberichtlinie von Apple zurück (zugänglich auf https: // www.Apfel.com/ca/fr/legal/Sales-Support/) In das Einzelhandelsgeschäft von Apple oder dem autorisierten Händler, aus dem Sie das Produkt gekauft haben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Antrag des Verbraucherschutzgesetzes auf diese Garantie

Diese Garantie gibt Ihnen spezifische Rechte, die gesetzlich anerkannt wurden. Abhängig von Ihrer Wohnsitzprovinz können Sie auch andere Rechte haben. Außer in dem Umfang, der durch die geltenden Gesetze zulässig ist, schließt Apple nicht die anderen Rechte ein, einschließlich der Rechte, die sich aus der Nichteinhaltung eines Verkaufsvertrags ergeben können. Es liegt an Ihnen, die Gesetze Ihrer Provinz zu konsultieren, um Ihre Rechte vollständig zu verstehen. Die Einwohner von Quebec unterliegen der Verbraucherschutzgesetzgebung dieser Provinz.

Gewährleisten von Einschränkungen, die den Verbraucherschutzgesetzen vorliegen

Überall in Kanada anwendbar, außer in Quebec: In dem Umfang, der durch die geltenden Gesetze zulässig ist. Apple lehnt so aus, dass gesetzlich zugelassene Verantwortung für die gesetzlich vorgesehenen Garantien zugelassen wird, einschließlich, ohne sich selbst zu garantieren, die Marktqualität und Anpassung an bestimmte Verwendung und Garantien gegen versteckte Mängel. Insofern diese Garantien nicht abgelehnt werden können, begrenzt Apple die Gültigkeitsdauer dieser Garantien und die für die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie geltenden Beschwerden und auf die nachstehend beschriebene Reparatur- oder Ersatzdienste auf den alleinigen Ermessen von Apple. Bestimmte Provinzen erlauben nicht die Einschränkung der Gültigkeit (oder Bedingungen) der impliziten Garantien. Es ist möglich, dass die oben erwähnte Beschränkung nicht für Sie gilt.

Deckung dieser Garantie

Apple Canada Inc. Das Hotel liegt bei 120 Boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 garantiert Computergeräte und Accessoires von Apple Brand, die in ihrer ursprünglichen Verpackung (“Apple Product”) gegen Material- und Fertigungsfehlern enthalten sind, wenn sie normal verwendet wurden, und gemäß den von Apple veröffentlichten Richtlinien, die von Apple veröffentlicht wurden, für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum des Einzelhandelskaufs durch den ersten Endbenutzer (“Garantiezeitraum”). Die von Apple veröffentlichten Richtlinien enthalten die Informationen, die in technischen Merkmalen, Benutzerführer und Servicekommunikation enthalten sind.

Das ist nicht durch diese Garantie gedeckt

Diese Garantie gilt nicht für Softwareprodukte oder Hardwareprodukte, die keine Apple -Marke sind, selbst wenn sie in der Verpackung enthalten sind oder mit Apple Products verkauft werden. . Dies wirkt sich nicht auf die Rechte aus, die Sie im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes haben. Hersteller, Lieferanten oder andere Verleger als Apple können ihre eigenen Garantien bereitstellen. Wenden Sie sich an sie, um weitere Informationen zu erhalten. Die von Apple unter dem Apple -Handelsnamen oder einem anderen Handelsnamen verteilte Software (einschließlich, ohne sich selbst, Systemsoftware) ist nicht durch diese Garantie abgedeckt. Bitte konsultieren Sie den Lizenzvertrag, der die Software begleitet, um Einzelheiten zu Ihren Rechten in Bezug auf die Verwendung zu erhalten. Apple garantiert nicht, dass der Betrieb des Apple -Produkts ununterbrochen oder ohne Fehler ist. Apple ist nicht verantwortlich für Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der Anweisungen zur Verwendung des Apple-Produkts ergeben.

Diese Garantie gilt nicht: a) für konsumierbare Teile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit verschlechtern sollen, es sei denn, der Defekt ist aufgrund eines Materials oder eines Herstellungsfehlers aufgetreten; b) kosmetische Schäden, insbesondere die Kratzer, das Bossing und der Bruch in den plastischen Teilen der Häfen, es sei denn, der Defekt trat aufgrund eines Materials oder eines Herstellungsfehlers auf; c) Schäden, die für die Verwendung mit einer dritten Teilnahmekomponente oder einem Produkt zugeschrieben werden, die nicht den technischen Eigenschaften von Apple -Produkten entsprechen (zugänglich für www zugänglich.Apfel.com/ca/fr/, in den technischen Eigenschaften jedes Produkts sowie im Geschäft); d) Beschädigung eines Unfalls, Missbrauchs, unsachgemäßer Verwendung, Feuer, in Kontakt mit einer Flüssigkeit, einem Erdbeben oder einer anderen externen Ursache; e) Schaden, die auf die Verwendung des Apple -Produkts zurückzuführen sind, nicht gemäß den Apple -Richtlinien; f) Schäden, die auf Wartung (einschließlich Upgrade und Erweiterung) zugeschrieben werden, die von einer Person durchgeführt wird, die kein Apple -Vertreter oder ein von Apple zugelassener Dienstanbieter ist (“FSAA”); g) an ein Apple -Produkt, das so geändert wurde, dass sie die Funktionalität oder Kapazität ohne schriftliche Genehmigung von Apple erheblich verändert; h) Beschädigungen durch normale Verschleiß oder normales Alterung des Apple -Produkts; i) wenn die Apple -Produkt -Seriennummer entfernt oder verschlechtert wurde;oder j) wenn Apple Informationen von einer zuständigen Behörde erhält, die angibt, dass das Produkt gestohlen wurde oder wenn Sie das Sicherheitsmaß für Kennwort oder eine andere Sicherheitsmaßnahme nicht deaktivieren können Beweisen Sie, dass Sie der autorisierte Produktbenutzer sind (zum Beispiel, indem Sie den Kaufnachweis vorlegen).

Apple kann den Garantiedienst für materielle Produkte in dem Land einschränken, in dem Apple oder einer seiner zugelassenen Händler das Gerät ursprünglich verkauft hat.

Es wird empfohlen, regelmäßige Sicherungen von Informationen zu erstellen, die zur Unterstützung von Apple -Produkten gespeichert sind, um ihre Inhalte vor potenziellen Mängel zu schützen.

Bevor Sie Ihnen den Garantiedienst anbieten, müssen Sie möglicherweise Angaben zu Ihrem Kaufnachweis angeben. Bevor Sie Ihr Apple -Produkt an den Lieferanten bringen, um den Garantiedienst zu erhalten, müssen Sie eine separate Sicherung der Produktdatenunterstützung durchführen.

Es ist möglich, dass der Inhalt der Datenunterstützung im Rahmen des Garantiedienstes verloren geht, ersetzt oder neu formatiert wird. Apple und seine Agenten sind nicht für den Verlust von Softwareprogrammen, Daten oder anderen Informationen zur Datenunterstützung oder für andere Apple -Produktkomponenten in Reparatur verantwortlich.

Nach der Bereitstellung des Garantiedienstes wird Ihr Apple -Produkt oder ein Ersatzprodukt zum Zeitpunkt des Kaufs mit der ursprünglichen Konfiguration des Apple -Produkts an Sie zurückgegeben, vorbehaltlich der geltenden Aktualisierungen. Sie sind für die Neuinstallation aller anderen Softwareprogramme und der Konfiguration aller Daten und Informationen verantwortlich. Die Wiederherstellung und Neuansiedlung von Softwareprogrammen, Daten und anderen Informationen wird nicht unter diese Garantie behandelt.

Wichtig: Versuchen Sie nicht, das Apple -Produkt zu öffnen oder eine an das Produkt festgelegte Schutzkappe zu entfernen. Die Öffnung des Apple -Produkts oder der Entzug von Schutzkappen kann Schäden verursachen, die nicht durch diese Garantie abgedeckt sind. Nur Apple oder eine FSAA sind berechtigt, die Reparaturdienste dieses Apple -Produkts durchzuführen.

Was Apple im Falle einer Verletzung dieser Garantie tun wird

Wenn Sie während der Garantiezeit eine gültige Beschwerde bei Apple oder einer FSAA einreichen, kann Apple nach eigenem Ermessen:

(i) Reparieren Sie das Apple -Produkt mit authentischem Apple Apple oder authentisch verwendeten Apple -Teilen, die getestet wurden, und erfüllen Sie die Apple -Funktionalitätskriterien,

(ii) das Apple -Produkt durch ein Gerät desselben Modells ersetzen (oder mit Ihrer Zustimmung durch ein Produkt mit Eigenschaften, die denen des ursprünglichen Produkts ähneln, oder die gleichen Eigenschaften wie letztere (z. B. ein anderes Modell, das dasselbe bietet Merkmale wie das ursprüngliche oder das gleiche Modell, aber eine andere Farbe), unabhängig davon

(iii) das Apple -Produkt aufnehmen und den Kaufpreis erstatten.

Apple kann Sie bitten, bestimmte Apple -Produkte oder vom Benutzer installierte Teile zu ersetzen. Die Ersatzteile oder Apple -Ersatzprodukte, einschließlich der vom Benutzer installierten Teile, die gemäß den von Apple bereitgestellten Richtlinien installiert wurden Die letzte Periode hat eine höhere Dauer. Beim Ersetzen eines Teils oder eines Apple -Produkts oder während einer Rückerstattung wird das Ersatzprodukt zu Ihrer Eigenschaft und das ersetzte oder erstattete Produkt wird die Immobilie von Apple.

Bedingungen, um den Garantiedienst zu nutzen

Bitte konsultieren Sie die unten beschriebenen Online -Hilfsressourcen, bevor Sie den Garantiedienst anfordern. Wenn das Apple -Produkt immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, sobald Sie die in diesen Ressourcen beschriebenen Schritte befolgt haben, wenden Sie sich an einen Apple -Vertreter oder, falls dies zutreffend ist unten angegeben. Der Apple -Vertreter oder die FSAA hilft Ihnen, festzustellen, ob Ihr Apple -Produkt den Reparatur- oder Ersatzdiensten unterliegen sollte, und trifft gegebenenfalls an, wie Apple die Dienstleistung bietet. Weitere Kosten gelten möglicherweise, wenn Sie Apple per Telefon gemäß Ihrem Standort kontaktieren.

Detaillierte Online -Informationen, in denen angeben, wie Sie vom Garantiedienst profitieren können, sind unten angegeben.

Serviceoptionen garantieren

Apple wird den Garantiedienst gemäß einer der folgenden Optionen anbieten:

i) Reparaturservice speichern. Sie können Ihr Apple -Produkt in einen Apple Store oder eine FSAA mitbringen, die einen Reparaturservice für die Geschäftstätigkeit anbietet. Reparaturen an Ihrem Apple -Produkt werden vor Ort oder in einem Apple Repair Center (A “CRA”) durchgeführt, die vom Apple Store oder der FSAA ausgewählt wurden. Nachdem Sie informiert wurden, dass die Reparaturen durchgeführt wurden, können Sie Ihr Apple Store oder Ihr FSAA -Produkt umgehend fordern, es sei denn.

(ii) Post -Reparatur -Service. Wenn Apple feststellt, dass Ihr Apple -Produkt für den Postreparaturservice in Frage kommt, sendet Apple Ihnen Prepaid -Versandscheiben und gegebenenfalls die Verpackungsanforderungen sowie die Verpackungs- und Verpackungsanweisungen für Ihr Apple -Produkt, damit Sie es an CRA oder FSAA versenden können Laut Apple -Richtlinien. Sobald die Reparaturen durchgeführt wurden, gibt CRA oder FSAA das Apple -Produkt an Sie zurück. Apple zahlt die Versandkosten von Ihrem Standort und bei der Rückgabe, sofern die Apple -Produktverpackungen und die Versandanweisungen respektiert werden.

(iii) Teileservice für den Austausch durch den Kunden. Mit dem Parts Service können Sie die Reparatur Ihres Apple -Produkts selbst durchführen. Wenn die Reparatur des Kunden mit dem Partnerdienst je nach den Umständen möglich ist, gilt der folgende Vorgang.

(a) Service, der die Rückkehr zu Apple des Teils oder das Apple -Produkt ersetzt erfordert. Apple kann eine Autorisierung von Kreditkarte zur Garantie anfordern, um den Betrag des Einzelhandelspreises des Apple -Produkts oder des Ersatzteils zu erhalten, zu denen die anwendbaren Versandkosten hinzugefügt werden. Wenn Sie keine Kreditkartengenehmigung vorlegen können, können Sie die Reparatur möglicherweise nicht selbst durchführen. In diesem Fall bietet Apple Ihnen andere Reparaturlösungen an. Apple sendet Ihnen ein Apple -Produkt oder einen Ersatzteil, begleitet von den Anweisungen für die Installation, so wie es der Fall ist, sowie die erforderliche Rückgabe des Teils oder das ersetztes Apple -Produkt. Wenn die Apple -Direktiven respektiert werden, storniert Apple die Genehmigung der Kreditkarte und es wird kein Betrag für das Apple -Produkt oder den Ersatzteil und die Versandkosten für Ihren Standort und von letzteren in Rechnung gestellt. Wenn Sie das Teil oder das Apple -Produkt nicht zurückgeben, das gemäß den Apple -Richtlinien ersetzt wurde, oder wenn Sie ein Apple -Teil oder ein Produkt zurückgeben, das nicht von diesem Service abgedeckt ist, wird Apple den autorisierten Betrag auf Ihrer mitgebrachten Kreditkarte erfassen.

(b) Service, der nicht die Rückkehr zu Apple des Teils oder das Apple -Produkt ersetzt benötigt. Apple sendet Ihnen kostenlos ein Apple -Produkt oder ein Ersatzteil, begleitet von den Anweisungen für die Installation, sowie die Anweisungen für den reduzierten Teil oder das Apple -Produkt ersetzt.

(c) Apple ist nicht verantwortlich für die Kosten der Arbeitskräfte, die in Bezug auf die Reparatur des Kunden mit dem Parts Service durchgeführt werden. Sie können Apple an die unten angegebene Nummer kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.

Apple behält sich das Recht vor, die Methode zu ändern, die Apple verwendet, um Ihnen den Garantiedienst sowie die Berechtigungsbedingungen Ihres Apple -Produkts an eine bestimmte Servicemethode zu bieten. Die angebotenen Dienstleistungen werden jedoch durch die in dem betreffenden Land angebotenen Optionen begrenzt. Serviceoptionen, Verfügbarkeit von Teilen und Verarbeitungszeiten können je nach Land variieren. Um Reparaturen durchzuführen, kann Apple Produkte oder Ersatzteile aus einem anderen Land als dem Land verwenden, in dem der Apple oder der ursprüngliche Teil erhalten wurden. Möglicherweise müssen Sie die Kosten für die Handhabung und den Versand von abgedeckten Geräten annehmen, wenn dieser in dem Land, in dem es ist, nicht repariert werden kann. Wenn Sie einen Dienst in einem anderen Land als im Kaufland beantragen möchten, müssen Sie alle Gesetze und alle geltenden Vorschriften in Bezug auf Import und Export einhalten, und Sie sind für die Zahlung aller Zollaufgaben, der Mehrwertsteuer und der Zahlung verantwortlich Andere Steuern und damit verbundene Kosten. Apple kann Apple -Produkte oder Teile mit vergleichbaren Apple -Produkten oder Teilen reparieren oder ersetzen, die den lokalen Standards entsprechen, in denen internationale Reparatur- oder Ersatzdienste angeboten werden.

Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Garantie und der vollständigen Maßnahme, die nach geltenden Gesetzen zulässig ist, ist Apple nicht für direkte, indirekte, individuelle oder Zubehörschäden durch eine Garantie- oder Bedingungsverletzung oder aufgrund anderer gesetzlicher Bestimmungen verantwortlich, einschließlich, ohne sich selbst zu begrenzen , Nutzungsverlust, Umsatzverlust, realer oder erwartete Gewinne (einschließlich des Gewinns des Unternehmens), den Nutzungsverlust, den Verlust von Früherkörpern, den Verlust von Kunden, den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Verlust von Fonds Verkehr, Reputationsverlust und Datenverlust oder deren Schäden, Kompromisse oder Korruption oder Verluste oder aufeinanderfolgende Schäden in irgendeiner Weise, einschließlich des Austauschs von Geräten oder Waren, Wiederherstellungskosten,Programmierung oder Reproduktion von Programmen oder Daten, die auf dem Apple -Produkt gespeichert oder in der Hand verwendet werden, und das Versäumnis, die Vertraulichkeit der auf dem Apple -Produkt gespeicherten Informationen zu gewährleisten.

Die vorangegangene Begrenzung gilt nicht für Beschwerden im Falle eines Todes oder bei körperlichen Verletzungen oder für die gesetzlich vorgesehene Verantwortung im Zusammenhang mit absichtlichen Handlungen der groben Fahrlässigkeit oder der Auslassungen. Apple nimmt keine Erklärung darüber ab, wie er ein Apple -Produkt im Rahmen dieser Garantie repariert oder ohne Risiko für Daten im Apple -Produkt oder ohne Verlust dieser Daten ersetzt wird.

Bestimmte Provinzen erlauben nicht den Ausschluss oder die Begrenzung von Zubehör oder indirekten Schäden. Es ist möglich, dass der vorherige Ausschluss oder die vorherige Einschränkung nicht für Sie gilt. Die Einwohner von Quebec unterliegen der Verbraucherschutzgesetzgebung dieser Provinz.

Kein Reseller, Mitarbeiter oder Vertreter von Apple ist berechtigt, eine Änderung, Erweiterung oder hinzuzufügen, ob diese Garantie. Wenn eine Bestimmung davon als illegal oder nicht durchsetzbar angesehen wird, sind die rechtlichen und durchsetzbaren Natur der verbleibenden Bestimmungen nicht betroffen oder begrenzt. Diese Garantie wird nach den Gesetzen des Landes geregelt und interpretiert, in dem das Apple -Produkt gekauft wurde. Apple oder seine Begünstigten sind die Garantien unter dieser Garantie.

Online -Informationen

Die folgenden zusätzlichen Informationen sind online zugänglich:

Informationen zur internationalen Unterstützung

Autorisierte Distributoren

Apple -zugelassene Dienstleister

Apple Laden

Apfelhilfe und Service

Kostenlose Apfelhilfe

© 2022 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple und das Apple -Logo sind Apple Inc -Markenzeichen., in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern hinterlegt.

Begrenzte Garantie von zwei (2) Jahren von Apple

Nur für Produkte von Apple Brand anwendbar

Wichtig: Mit Ihrem Apple -Hardwareprodukt erklären Sie sich damit einverstanden, den Bedingungen der begrenzten Garantie von zwei (2) Jahren Apple (der “Garantie”) zu unterliegen, die unten definiert sind.

Verwenden Sie Ihr Produkt nicht, bevor Sie die Bedingungen für diese Garantie gelesen haben. Wenn Sie die Bedingungen für diese Garantie nicht akzeptieren, verwenden Sie das Produkt nicht und senden Sie es während der Rückgabemaßzeitungszeit nicht in die Rückgaberichtlinie von Apple zurück (zugänglich auf https: // www.Apfel.com/ca/fr/legal/Sales-Support/) In das Einzelhandelsgeschäft von Apple oder dem autorisierten Händler, aus dem Sie das Produkt gekauft haben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Antrag des Verbraucherschutzgesetzes auf diese Garantie

Diese Garantie gibt Ihnen spezifische Rechte, die gesetzlich anerkannt wurden. Abhängig von Ihrer Wohnsitzprovinz können Sie auch andere Rechte haben. Außer in dem Umfang, der durch die geltenden Gesetze zulässig ist, schließt Apple nicht die anderen Rechte ein, einschließlich der Rechte, die sich aus der Nichteinhaltung eines Verkaufsvertrags ergeben können. Es liegt an Ihnen, die Gesetze Ihrer Provinz zu konsultieren, um Ihre Rechte vollständig zu verstehen. Die Einwohner von Quebec unterliegen der Verbraucherschutzgesetzgebung dieser Provinz.

Gewährleisten von Einschränkungen, die den Verbraucherschutzgesetzen vorliegen

Überall in Kanada anwendbar, außer in Quebec: In dem Umfang, der durch die geltenden Gesetze zulässig ist. Apple lehnt so aus, dass gesetzlich zugelassene Verantwortung für die gesetzlich vorgesehenen Garantien zugelassen wird, einschließlich, ohne sich selbst zu garantieren, die Marktqualität und Anpassung an bestimmte Verwendung und Garantien gegen versteckte Mängel. Insofern diese Garantien nicht abgelehnt werden können, begrenzt Apple die Gültigkeitsdauer dieser Garantien und die für die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie geltenden Beschwerden und auf die nachstehend beschriebene Reparatur- oder Ersatzdienste auf den alleinigen Ermessen von Apple. Bestimmte Provinzen erlauben nicht die Einschränkung der Gültigkeit (oder Bedingungen) der impliziten Garantien. Es ist möglich, dass die oben erwähnte Beschränkung nicht für Sie gilt.

Deckung dieser Garantie

Apple Canada Inc. Das Hotel liegt bei 120 Boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 garantiert Computergeräte und Accessoires von Apple Brand, die in ihrer ursprünglichen Verpackung (“Apple Product”) gegen Material- und Fertigungsfehlern enthalten sind, wenn sie normal verwendet wurden, und gemäß den von Apple veröffentlichten Richtlinien, die von Apple veröffentlicht wurden, für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum des Einzelhandelskaufs durch den ersten Endbenutzer (“Garantiezeitraum”). Die von Apple veröffentlichten Richtlinien enthalten die Informationen, die in technischen Merkmalen, Benutzerführer und Servicekommunikation enthalten sind.

Das ist nicht durch diese Garantie gedeckt

Diese Garantie gilt nicht für Softwareprodukte oder Hardwareprodukte, die keine Apple -Marke sind, selbst wenn sie in der Verpackung enthalten sind oder mit Apple Products verkauft werden. . Dies wirkt sich nicht auf die Rechte aus, die Sie im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes haben. Hersteller, Lieferanten oder andere Verleger als Apple können ihre eigenen Garantien bereitstellen. Wenden Sie sich an sie, um weitere Informationen zu erhalten. Die von Apple unter dem Apple -Handelsnamen oder einem anderen Handelsnamen verteilte Software (einschließlich, ohne sich selbst, Systemsoftware) ist nicht durch diese Garantie abgedeckt. Bitte konsultieren Sie den Lizenzvertrag, der die Software begleitet, um Einzelheiten zu Ihren Rechten in Bezug auf die Verwendung zu erhalten. Apple garantiert nicht, dass der Betrieb des Apple -Produkts ununterbrochen oder ohne Fehler ist. Apple ist nicht verantwortlich für Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der Anweisungen zur Verwendung des Apple-Produkts ergeben.

Diese Garantie gilt nicht: a) für konsumierbare Teile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die sich über die Zeit verschlechtern sollen, es sei denn, der Defekt ist aufgrund eines Materials oder eines Arbeitsfehlers aufgetreten; b) kosmetische Schäden, insbesondere die Kratzer, das Bossing und der Bruch in den Plastikteilen der Häfen, es sei denn, der Defekt trat aufgrund einer umgekehrten Ausrüstung oder einer Wehen auf; c) Schäden, die für die Verwendung mit einer dritten Teilnahmekomponente oder einem Produkt zurückzuführen sind, die nicht den technischen Eigenschaften von Apple -Produkten entsprechen (erhältlich unter www erhältlich.Apfel.com/ca/fr/, in den technischen Eigenschaften jedes Produkts sowie im Geschäft); d) Beschädigung eines Unfalls, Missbrauchs, unsachgemäßer Verwendung, Feuer, in Kontakt mit einer Flüssigkeit, einem Erdbeben oder einer anderen externen Ursache; e) Schaden, die auf die Verwendung des Apple -Produkts zurückzuführen sind, nicht gemäß den Apple -Richtlinien; f) Schäden, die auf Wartung (einschließlich Upgrade und Erweiterung) zugeschrieben werden, die von einer Person durchgeführt wird, die kein Apple -Vertreter oder ein von Apple zugelassener Dienstanbieter ist (“FSAA”); g) an ein Apple -Produkt, das so geändert wurde, dass sie die Funktionalität oder Kapazität ohne schriftliche Genehmigung von Apple erheblich verändert; h) Defekte aufgrund des normalen Verschleißes oder der normalen Alterung des Apple -Produkts; i) wenn die Apple -Produkt -Seriennummer entfernt oder verschlechtert wurde;oder j) wenn Apple von einer öffentlichen Behörde erhält, die die Informationen betrifft, dass das Produkt gestohlen wurde Sie können nicht beweisen, dass Sie der autorisierte Produktbenutzer sind.

Apple kann den Garantiedienst für materielle Produkte in dem Land einschränken, in dem Apple oder einer seiner zugelassenen Händler das Gerät ursprünglich verkauft hat.

Es wird empfohlen, regelmäßige Sicherungen von Informationen zu erstellen, die zur Unterstützung von Apple -Produkten gespeichert sind, um ihre Inhalte vor potenziellen Mängel zu schützen.

Bevor Sie Ihnen den Garantiedienst anbieten, müssen Sie möglicherweise Angaben zu Ihrem Kaufnachweis angeben. Bevor Sie Ihr Apple -Produkt an den Lieferanten bringen, um den Garantiedienst zu erhalten, müssen Sie eine separate Sicherung der Produktdatenunterstützung durchführen.

Es ist möglich, dass der Inhalt der Datenunterstützung im Rahmen des Garantiedienstes verloren geht, ersetzt oder neu formatiert wird. Apple und seine Agenten sind nicht für den Verlust von Softwareprogrammen, Daten oder anderen Informationen zur Datenunterstützung oder für andere Apple -Produktkomponenten in Reparatur verantwortlich.

Nach der Bereitstellung des Garantiedienstes wird Ihr Apple -Produkt oder ein Ersatzprodukt zum Zeitpunkt des Kaufs mit der ursprünglichen Konfiguration des Apple -Produkts an Sie zurückgegeben, vorbehaltlich der geltenden Aktualisierungen. Sie sind für die Neuinstallation aller anderen Softwareprogramme und der Konfiguration aller Daten und Informationen verantwortlich. Die Wiederherstellung und Neuansiedlung von Softwareprogrammen, Daten und anderen Informationen wird nicht unter diese Garantie behandelt.

Wichtig: Versuchen Sie nicht, das Apple -Produkt zu öffnen oder eine an das Produkt festgelegte Schutzkappe zu entfernen. Die Öffnung des Apple -Produkts oder der Entzug von Schutzkappen kann Schäden verursachen, die nicht durch diese Garantie abgedeckt sind. Nur Apple oder eine FSAA sind berechtigt, die Reparaturdienste dieses Apple -Produkts durchzuführen.

Was Apple im Falle einer Verletzung dieser Garantie tun wird

Wenn Sie während der Garantiezeit eine gültige Beschwerde bei Apple oder einer FSAA einreichen, kann Apple nach eigenem Ermessen:

i) Reparieren des Apple -Produkts mit neuen Teilen oder gleichwertigem neuen Teilen in Bezug auf Betrieb und Zuverlässigkeit;

(ii) das Apple -Produkt durch ein Gerät desselben Modells ersetzen (oder mit Ihrer Vereinbarung ein Gerät, das zumindest dem ursprünglichen Apple -Produkt entspricht), das neue Teile oder neue Teile in Bezug auf Betrieb und Zuverlässigkeit enthält

(iii) das Apple -Produkt aufnehmen und den Kaufpreis erstatten.

Apple kann Sie bitten, bestimmte Apple -Produkte oder vom Benutzer installierte Teile zu ersetzen. Die Ersatzteile oder Apple -Ersatzprodukte, einschließlich der vom Benutzer installierten Teile, die gemäß den von Apple bereitgestellten Richtlinien installiert wurden Die letzte Periode hat eine höhere Dauer. Beim Ersetzen eines Teils oder eines Apple -Produkts oder während einer Rückerstattung wird das Ersatzprodukt zu Ihrer Eigenschaft und das ersetzte oder erstattete Produkt wird die Immobilie von Apple.

Bedingungen, um den Garantiedienst zu nutzen

Bitte konsultieren Sie die unten beschriebenen Online -Hilfsressourcen, bevor Sie den Garantiedienst anfordern. Wenn das Apple -Produkt immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, sobald Sie die in diesen Ressourcen beschriebenen Schritte befolgt haben, wenden Sie sich an einen Apple -Vertreter oder, falls dies zutreffend ist unten angegeben. Der Apple -Vertreter oder die FSAA hilft Ihnen, festzustellen, ob Ihr Apple -Produkt den Reparatur- oder Ersatzdiensten unterliegen sollte, und trifft gegebenenfalls an, wie Apple die Dienstleistung bietet. Weitere Kosten gelten möglicherweise, wenn Sie Apple per Telefon gemäß Ihrem Standort kontaktieren.

Detaillierte Online -Informationen, in denen angeben, wie Sie vom Garantiedienst profitieren können, sind unten angegeben.

Serviceoptionen garantieren

Apple wird den Garantiedienst gemäß einer der folgenden Optionen anbieten:

i) Reparaturservice speichern. Sie können Ihr Apple -Produkt in einen Apple Store oder eine FSAA mitbringen, die einen Reparaturservice für die Geschäftstätigkeit anbietet. Reparaturen an Ihrem Apple -Produkt werden vor Ort oder in einem Apple Repair Center (A “CRA”) durchgeführt, die vom Apple Store oder der FSAA ausgewählt wurden. Nachdem Sie informiert wurden, dass die Reparaturen durchgeführt wurden, können Sie Ihr Apple Store oder Ihr FSAA -Produkt umgehend fordern, es sei denn.

(ii) Post -Reparatur -Service. Wenn Apple feststellt, dass Ihr Apple -Produkt für den Postreparaturservice in Frage kommt, sendet Apple Ihnen Prepaid -Versandscheiben und gegebenenfalls die Verpackungsanforderungen sowie die Verpackungs- und Verpackungsanweisungen für Ihr Apple -Produkt, damit Sie es an CRA oder FSAA versenden können Laut Apple -Richtlinien. Sobald die Reparaturen durchgeführt wurden, gibt CRA oder FSAA das Apple -Produkt an Sie zurück. Apple zahlt die Versandkosten von Ihrem Standort und bei der Rückgabe, sofern die Apple -Produktverpackungen und die Versandanweisungen respektiert werden.

(iii) Teileservice für den Austausch durch den Kunden. Mit dem Parts Service können Sie die Reparatur Ihres Apple -Produkts selbst durchführen. Wenn die Reparatur des Kunden mit dem Partnerdienst je nach den Umständen möglich ist, gilt der folgende Vorgang.

(a) Service, der die Rückkehr zu Apple des Teils oder das Apple -Produkt ersetzt erfordert. Apple kann eine Autorisierung von Kreditkarte zur Garantie anfordern, um den Betrag des Einzelhandelspreises des Apple -Produkts oder des Ersatzteils zu erhalten, zu denen die anwendbaren Versandkosten hinzugefügt werden. Wenn Sie keine Kreditkartengenehmigung vorlegen können, können Sie die Reparatur möglicherweise nicht selbst durchführen. In diesem Fall bietet Apple Ihnen andere Reparaturlösungen an. Apple sendet Ihnen ein Apple -Produkt oder einen Ersatzteil, begleitet von den Anweisungen für die Installation, so wie es der Fall ist, sowie die erforderliche Rückgabe des Teils oder das ersetztes Apple -Produkt. Wenn die Apple -Direktiven respektiert werden, storniert Apple die Genehmigung der Kreditkarte und es wird kein Betrag für das Apple -Produkt oder den Ersatzteil und die Versandkosten für Ihren Standort und von letzteren in Rechnung gestellt. Wenn Sie das Teil oder das Apple -Produkt nicht zurückgeben, das gemäß den Apple -Richtlinien ersetzt wurde, oder wenn Sie ein Apple -Teil oder ein Produkt zurückgeben, das nicht von diesem Service abgedeckt ist, wird Apple den autorisierten Betrag auf Ihrer mitgebrachten Kreditkarte erfassen.

(b) Service, der nicht die Rückkehr zu Apple des Teils oder das Apple -Produkt ersetzt benötigt. Apple sendet Ihnen kostenlos ein Apple -Produkt oder ein Ersatzteil, begleitet von den Anweisungen für die Installation, sowie die Anweisungen für den reduzierten Teil oder das Apple -Produkt ersetzt.

(c) Apple ist nicht verantwortlich für die Kosten der Arbeitskräfte, die in Bezug auf die Reparatur des Kunden mit dem Parts Service durchgeführt werden. Sie können Apple an die unten angegebene Nummer kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.

Apple behält sich das Recht vor, die Methode zu ändern, die Apple verwendet, um Ihnen den Garantiedienst sowie die Berechtigungsbedingungen Ihres Apple -Produkts an eine bestimmte Servicemethode zu bieten. Die angebotenen Dienstleistungen werden jedoch durch die in dem betreffenden Land angebotenen Optionen begrenzt. Serviceoptionen, Verfügbarkeit von Teilen und Verarbeitungszeiten können je nach Land variieren. Um Reparaturen durchzuführen, kann Apple Produkte oder Ersatzteile aus einem anderen Land als dem Land verwenden, in dem der Apple oder der ursprüngliche Teil erhalten wurden. Möglicherweise müssen Sie die Kosten für die Handhabung und den Versand von abgedeckten Geräten annehmen, wenn dieser in dem Land, in dem es ist, nicht repariert werden kann. Wenn Sie einen Dienst in einem anderen Land als im Kaufland beantragen möchten, müssen Sie alle Gesetze und alle geltenden Vorschriften in Bezug auf Import und Export einhalten, und Sie sind für die Zahlung aller Zollaufgaben, der Mehrwertsteuer und der Zahlung verantwortlich Andere Steuern und damit verbundene Kosten. Apple kann Apple -Produkte oder Teile mit vergleichbaren Apple -Produkten oder Teilen reparieren oder ersetzen, die den lokalen Standards entsprechen, in denen internationale Reparatur- oder Ersatzdienste angeboten werden.

Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Garantie und der vollständigen Maßnahme, die nach geltenden Gesetzen zulässig ist, ist Apple nicht für direkte, indirekte, individuelle oder Zubehörschäden durch eine Garantie- oder Bedingungsverletzung oder aufgrund anderer gesetzlicher Bestimmungen verantwortlich, einschließlich, ohne sich selbst zu begrenzen , Nutzungsverlust, Umsatzverlust, realer oder erwartete Gewinne (einschließlich des Gewinns des Unternehmens), den Nutzungsverlust, den Verlust von Früherkörpern, den Verlust von Kunden, den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Verlust von Fonds Verkehr, Reputationsverlust und Datenverlust oder deren Schäden, Kompromisse oder Korruption oder Verluste oder aufeinanderfolgende Schäden in irgendeiner Weise, einschließlich des Austauschs von Geräten oder Waren, Wiederherstellungskosten,Programmierung oder Reproduktion von Programmen oder Daten, die auf dem Apple -Produkt gespeichert oder in der Hand verwendet werden, und das Versäumnis, die Vertraulichkeit der auf dem Apple -Produkt gespeicherten Informationen zu gewährleisten.

Die vorangegangene Begrenzung gilt nicht für Beschwerden im Falle eines Todes oder bei körperlichen Verletzungen oder für die gesetzlich vorgesehene Verantwortung im Zusammenhang mit absichtlichen Handlungen der groben Fahrlässigkeit oder der Auslassungen. Apple nimmt keine Erklärung darüber ab, wie er ein Apple -Produkt im Rahmen dieser Garantie repariert oder ohne Risiko für Daten im Apple -Produkt oder ohne Verlust dieser Daten ersetzt wird.

Bestimmte Provinzen erlauben nicht den Ausschluss oder die Begrenzung von Zubehör oder indirekten Schäden. Es ist möglich, dass der vorherige Ausschluss oder die vorherige Einschränkung nicht für Sie gilt. Die Einwohner von Quebec unterliegen der Verbraucherschutzgesetzgebung dieser Provinz.

Kein Reseller, Mitarbeiter oder Vertreter von Apple ist berechtigt, eine Änderung, Erweiterung oder hinzuzufügen, ob diese Garantie. Wenn eine Bestimmung davon als illegal oder nicht durchsetzbar angesehen wird, sind die rechtlichen und durchsetzbaren Natur der verbleibenden Bestimmungen nicht betroffen oder begrenzt. Diese Garantie wird nach den Gesetzen des Landes geregelt und interpretiert, in dem das Apple -Produkt gekauft wurde. Apple oder seine Begünstigten sind die Garantien unter dieser Garantie.

Online -Informationen

Die folgenden zusätzlichen Informationen sind online zugänglich:

Informationen zur internationalen Unterstützung

Autorisierte Distributoren

Apple -zugelassene Dienstleister